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移動(dòng)通信市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略匯報(bào)(留存版)

  

【正文】 農(nóng)村用戶 個(gè)人用戶通過(guò)地域的不同,可分為城鎮(zhèn)用戶與農(nóng)村用戶。 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 城鎮(zhèn)用戶營(yíng)銷策略 個(gè)人市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,為此,可以嘗試開發(fā)一些有特色的移動(dòng)增值業(yè)務(wù), 提供“移動(dòng)業(yè)務(wù) +固話”的融合產(chǎn)品。 基本語(yǔ)音拓展業(yè)務(wù) 對(duì)于申辦了移動(dòng)業(yè)務(wù)的用 戶,還可與優(yōu)惠辦理其它 業(yè)務(wù): 優(yōu)惠辦理固定電話業(yè)務(wù) ( 1)減免固定電話初裝費(fèi)、月租費(fèi)。為搞好農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研,有條件的企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷部門來(lái)從事這一工作,對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入、持續(xù)和動(dòng)態(tài)的調(diào)研。例 如:步話機(jī)功能,小區(qū)信息發(fā) 布功能等。 (1)針對(duì)農(nóng)民普遍喜歡看電視、聽(tīng)廣播、且收視時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),促銷工作要抓好電視廣告,放到縣鄉(xiāng)電視臺(tái)播放。 (3)巡回服務(wù)。形成 “ 電信 ——體驗(yàn)站 — 農(nóng)戶 ” 的渠道格局。 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 細(xì)分用戶群 江西省電信有限公司 開發(fā)具有農(nóng)村特色的商品 受收入水平、消費(fèi)環(huán)境以及消費(fèi)習(xí)慣的制約和影響,目前農(nóng)民大量購(gòu)買的依然是一般的中低檔商品,對(duì)所購(gòu)商品一般要求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,經(jīng)久耐用,價(jià)格便宜,使用方便。 信息溝通不及時(shí)、生存方式不同,造成其通信需求有較大差異。 增值服務(wù):統(tǒng)一帳單、統(tǒng)一充值、統(tǒng)一付費(fèi)、一號(hào)通、雙機(jī)振鈴等。 嘗試在與有特色的 CP建立買斷性的合作,為用戶提供電信獨(dú)有的特色內(nèi)容 推動(dòng)本地特點(diǎn) 拓展移動(dòng)產(chǎn)品 提升競(jìng)爭(zhēng)力 加強(qiáng)與 SP的合作 ,豐富移動(dòng)產(chǎn)品 城鎮(zhèn)用戶與外面信息交流及時(shí),同時(shí)消費(fèi)水平較高,為了滿足其消費(fèi)水平的多樣性,應(yīng)積極加強(qiáng)與 SP的合作,把最新的移動(dòng)產(chǎn)品以最快的速度推介給用戶。移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略匯報(bào) 江西省電信有限公司 40504100415042004250430043504400445001 02 03 04 05 06 07 08 09人口統(tǒng)計(jì)人口統(tǒng)計(jì)注 :0106年人口數(shù)據(jù)取自統(tǒng)計(jì)公報(bào), 0709年人口數(shù)據(jù) 0609年移動(dòng)規(guī)劃。同時(shí)還應(yīng)結(jié)合用戶特點(diǎn),提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。 根據(jù)用戶定制的業(yè)務(wù),實(shí)行不同的購(gòu)機(jī)優(yōu)惠甚至免費(fèi)贈(zèng)機(jī) 購(gòu)買特定機(jī)型,可以享受不同的業(yè)務(wù)及資費(fèi) 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 城鎮(zhèn)用戶營(yíng)銷策略 江西省電信有限公司 移動(dòng)市場(chǎng)個(gè)人用戶發(fā)展策略 個(gè)人用戶營(yíng)銷策略 移動(dòng)業(yè)務(wù)初期校園個(gè)人用戶模擬套餐 基本語(yǔ)音業(yè)務(wù) 基本通信費(fèi)為標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi); 強(qiáng)調(diào)網(wǎng)內(nèi)通話的概念 ( 1)本地網(wǎng)內(nèi)撥打包月封頂( 30元 60元); ( 2)長(zhǎng)途通信部分,省內(nèi)長(zhǎng)途針對(duì)親情號(hào)碼采用 60100元;省外網(wǎng)內(nèi)長(zhǎng)途針對(duì)親情號(hào)碼可實(shí)行包分鐘。 受各項(xiàng)條件限制,產(chǎn)品生命周期與城市相比,可能處在不同的階段。此外,要求產(chǎn)品名稱在反映產(chǎn)品特點(diǎn)的同時(shí),要易懂、易記和意思喜慶吉祥,產(chǎn)品顏色、外形等適合農(nóng)民審美情趣。同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)提供各種支持,如免費(fèi)為講解電信知識(shí),了解增值業(yè)務(wù)使用方法,這樣有利于提升企業(yè)形象。對(duì)于服務(wù)力量薄弱或地處偏遠(yuǎn),尚無(wú)服務(wù)站的地區(qū),電信可采取巡回服務(wù)活動(dòng)的方式,即定時(shí)組織實(shí)力
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