【正文】 位技能 二、課程體系設(shè)計 不同對象的技能提升 判斷能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 協(xié)調(diào)能力 溝通能力 專業(yè)能力 中層管理者 洞察能力 決策能力 創(chuàng)造能力 統(tǒng)籌能力 批斷能力 高層管理者 專業(yè)能力 計劃能力 指導(dǎo)能力 溝通能力 基層管理者 素質(zhì)模型 二、課程體系設(shè)計 ? 課程內(nèi)容設(shè)計的難易程度需要考慮被培訓(xùn)者的知識水平、可能接受的程度。 ? 培訓(xùn)評估難，在于需求不準，不能準確描述培訓(xùn)預(yù)期，無法衡量行為改變及績效改進。 一、培訓(xùn)需求分析 績效管理體系 崗位職能體系 勝任能力體系 長期效益 短期效益 長期效率 短期效率 顧客 需求 創(chuàng)新力 執(zhí)行力 整合力 規(guī)范力 職能 需求 顧客系統(tǒng) 傳輸系統(tǒng) 人力資源 財務(wù)資源 目標 需求 市場 研發(fā) 生產(chǎn) 銷售 績效導(dǎo)航系統(tǒng) 職位定位系統(tǒng) 員工才能評價系統(tǒng) （ KCI－ 關(guān)鍵 能力指標） （ KTI－ 關(guān)鍵 任務(wù)指標） （ KPI － 關(guān)鍵 績效指標） 什么樣的能力，適合做什么樣的事情，可以最快的實現(xiàn)什么樣的績效目標！我們只抓關(guān)鍵！ 關(guān)鍵鍵績效指標－關(guān)鍵任務(wù)指標－關(guān)鍵能力指標 一、培訓(xùn)需求分析 崗位任職資格管理與人才梯隊建設(shè)的關(guān)系 Want Should Is ? 人力資源盤點 ? 管理系統(tǒng)診斷 ? 方案設(shè)計與實施 ? HRM優(yōu)化措施 ? 戰(zhàn)略目標 ? 事業(yè)計劃 量差 一、培訓(xùn)需求分析 ?優(yōu)化人力資源管理與開發(fā)系統(tǒng) 崗位任職資格管理體系 選人 用人 育人 留人 崗位任職 資格標準 員工優(yōu)勢 能力識別 ? 建立人才標準 ? 建立人才梯隊 ? 量差距 一、培訓(xùn)需求分析 ? 對企業(yè)（或組織）現(xiàn)狀及未來（一定時間內(nèi)）達到的戰(zhàn)略目標需要具備哪些條件所作的分析： ? 第一，組織的現(xiàn)狀是什么？ ? 第二，組織（在一定時間內(nèi)）的戰(zhàn)略目標是什么？ ? 第三，我們擁有什么樣的培訓(xùn)資源，包括培訓(xùn)體系、培訓(xùn)組織機構(gòu)、培訓(xùn)課程、教材、講師資源？ ? 第四，這些資源會產(chǎn)生什么樣的培訓(xùn)效果？ ⑶ 、 戰(zhàn)略目標與內(nèi)外培訓(xùn)資源分析 一、培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)需求分析的過程 戰(zhàn)略分析 年度發(fā)展規(guī)劃 HR系統(tǒng)分析 建立培訓(xùn)體系 重大事件分析 確定事件影響 職位分析 明確工作職責(zé) 現(xiàn)存問題分析 找出問題原因 業(yè)績分析 績效結(jié)果反饋 職業(yè)發(fā)展前瞻性需求 突出重點培養(yǎng) 培訓(xùn) 需求 調(diào)研 確認培訓(xùn) 需求 建立培訓(xùn)目標 一、培訓(xùn)需求分析 有效的培訓(xùn)需求 ? 培訓(xùn)需求成果 1： ? 為什么培訓(xùn)（培訓(xùn)的目的） ? 誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)的需求對象） ? 培訓(xùn)什么（培訓(xùn)的內(nèi)容） ? 培訓(xùn)的深度與廣度（培訓(xùn)的目標） ? 培訓(xùn)需求成果 2： ? 企業(yè)對培訓(xùn)的態(tài)度 ? 培訓(xùn)可能的障礙與問題 培訓(xùn)的成果 3： ?企業(yè)具有的培訓(xùn)資源 ?可利用的外部資源有哪些 一、培訓(xùn)需求分析 有效的培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求分析：就是了解與掌握企業(yè)培訓(xùn)需要的系列活動培訓(xùn)需求 分析實際就是尋找“壓力點” 一般培訓(xùn)需求分析三個層面： 實現(xiàn)目標 “ 壓力點 ” 環(huán)境變化（新技術(shù)法律 /競爭） 戰(zhàn)略