【正文】 對待下屬的方式 ◆ 提升下屬 3倍干勁的贊美方法 ◇ 獎勵的效用 → 關愛是五分教育、三分贊美、二分叱責，使其成為有用之人 → 做給他看、說給他聽、如果再贊美他，就沒有叫不動的人 ◇ 高明的贊美方法 → 該贊美什么：好的成果、技術進步、努力工作 → 如何贊美： 對個人 （到底還是你行?。? 理性 （ 110%的達成目標，的確厲害） 感情 （太好、太棒?。? 經(jīng)銷商 (店長 )經(jīng)營培訓手冊 第二章 店長的組織能力 對待下屬的方式 ◆ 提升下屬 3倍干勁的贊美方法 ◇ 何時贊美 → 當場 → 當場贊美后，過幾天再贊美一次 ◇ 何處贊美 → 公司場合 （全體例會、會議時等） → 本人不在時 （由別人傳達） 經(jīng)銷商 (店長 )經(jīng)營培訓手冊 第二章 店長的組織能力 對待下屬的方式 ◆ 提高效力的叱責法及步驟 ◇ 以“暗示”促使反省 （如最近笑容不知藏到哪里去） ◇ 以“勸告”促使反省 （如各個角落應打掃整潔） ◇ 以“警告”促使反省 （如說明方法不親切，應該作有說明力的說明） ◇ 以“叱責”促使反省 （庫存已超出一定額度，須加強銷售） ◇ 以“制裁”促使下屬猛醒 （已連續(xù) 4次遲到，年終獎金將評為 D級） 逐 漸 嚴 厲 經(jīng)銷商 (店長 )經(jīng)營培訓手冊 第二章 店長的組織能力 對待下屬的方式 ◆ 有效叱責法的重點 ◇ 該叱責什么 ◇ 叱責目的 ◇ 以怎樣的態(tài)度 ◇ 如何表達 ◇ 什么時候叱責 ◇ 在何處叱責 → 違反工作紀律 → 違反義務（不服從命