【正文】 不當、工程設計上的不合理、易誘導誤操作，這些都是使人容易發(fā)生失誤等因素。 任務說明書 對于人的工作任務執(zhí)行必須事先計劃好一個程序或說明書，注意事項必須是分門別類、格式清楚合理。 人因失誤 將這三種人因失誤模式進行具體化： 接收信息失誤可以表現(xiàn)為“某儀表數(shù)據(jù)讀錯”； 決策失誤可以表現(xiàn)為“對某類信息缺乏或不能及時反應”； 操作失誤可以表現(xiàn)為“某旋鈕未旋到正確位置”等等。 行為形成因子 分析通過對人的行為進行分析，找出影響人失誤的各種因素。 人因失誤 (2) 首先是感覺階段，第二是識別判斷階段，第三是行動操作階段。 人因工程發(fā)展 20世紀 60年代到 80年代中后期，包括人的失誤理論與分類研究、人的可靠性數(shù)據(jù)的收集和整理 (現(xiàn)場數(shù)據(jù)和模擬機實驗數(shù)據(jù) )以及發(fā)展以專家判斷為基礎的人失誤概率的統(tǒng)計分析與預測方法。 人的任務執(zhí)行能力本身也屬于一種意識行為，所以人因失誤在一定環(huán)境條件下是不可避免的。 操作者行為模式分析 機器的運轉、工件位置和作業(yè)環(huán)境狀態(tài)提供的外界信息通過操作者的視覺、聽覺、觸覺等感覺器官傳入操作人員的大腦。 作業(yè)環(huán)境信息機器運行狀態(tài)反 饋操 作 者感知行為形成主因子判斷決策行為形成主因子動作行為形成主因子感 知狀態(tài)意識識別環(huán)境要素理解要素 的 狀 態(tài)確定要素 的 隨 后 狀 態(tài)感知差錯恢復判斷決策判斷決策差錯恢復 I判斷決策差錯恢復 II動作 動作差錯恢復 I動作差錯