【正文】 給予命令和指導，所以這種風格又稱為 “ 推銷式 ” 。 我的課程到此結(jié)束， 謝 謝 大 家！ 你能夠成為一個情景領(lǐng)導者。 案例分析 － 員工狀態(tài)確定與領(lǐng)導方式選擇 ? 情境模擬： ? 例舉你們目前小組成員處于何種員工狀態(tài)，你應(yīng)采用哪種領(lǐng)導模式？請陳述你的理由。由于領(lǐng)導者對工作的原因、時間、地點、和行動步驟都做出詳細指示，所以又稱 “ 告知式 ” 風格。 例如： 某人第一次上飛行課，他對于在駕駛室該做些什么一無所知，而且對自己控制飛機的能力缺乏信心！ 準備度二： （ R2） 被領(lǐng)導者缺乏能力，但受到激勵而愿意付出努力 。 時間 —這是另一個可變因素，如果一個房間著火了，你讓他們分組討論逃生的策略，這種做法就是錯誤的，這時候或許只是命令大家從安全門逃生。這種風格與 S1和 S2有著明顯的區(qū)別，運用 S S2風格的領(lǐng)導者會下達命令并做出決策。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。醫(yī)生對于你認為化驗該如何進行絲毫不感興趣 關(guān)系行為的事例 例子： 當一個新員工下到你們的組里，你會要求他們在很短的時間內(nèi)熟悉產(chǎn)品的分類、價格、版位，每天必須達到要求拜訪的客戶量不會考慮他們的感受。 早期的領(lǐng)導風格 民主 獨裁 圖表說明： 在標尺的一端，是獨裁的領(lǐng)導風格；在另一端，是民主的領(lǐng)導風格。在這個例子中盡管這次工作能按時完成，但這位員工可能難以獲得下次的幫助了。 ?對人的管理可以說是當今世界上最具挑戰(zhàn)的工作之一，通過情景領(lǐng)導我們將學會： ?建立高效的團隊； ?掌握如何授權(quán)； ?實現(xiàn)自我管理； 第一單元 人員管理 領(lǐng)導與管理的區(qū)別； 領(lǐng)導與管理的差異； 成功的領(lǐng)導者所具備的三個技巧； 理解 “ 控制 ” 和 “ 操縱 ” 的定義； 領(lǐng)導與管理的區(qū)別 分組討論作為公司的基層主管如何理解兩者的定義？ 什么是領(lǐng)導？ 領(lǐng)導是為個人或團體行為而作出的任何努力 就是無論什么時候，都能使其他人為你做些什么。 第二天是某個項目完成的最后期限，但員工 A卻沒有完成這項工作。你還要預(yù)測出他們將要采取的行為。在進行抽血化驗時，醫(yī)生可能一直在命令你。 會計部要搬到新的辦公室。 風格三 （ S3） 有位新的銷售人員首次單獨去拜訪客戶，但他對此沒有信心。所以領(lǐng)導者是非常重要的因素但不是唯一的。 準備度是由 能力 和 意愿 兩個部分組成的。 你的下屬現(xiàn)在處于什么階段 討論：現(xiàn)在你的組員處于什么樣的準備階段？每種狀態(tài)的組員占的比例是多少？ 第四單元 選擇合適的領(lǐng)導風格 對于每一種職業(yè)來說，工作的基礎(chǔ)都是一個可學習可反復的過程。 參與 —鼓勵 —合作 —承諾 授權(quán)式的領(lǐng)導風格（ S4） S4的領(lǐng)導風格即參與式的領(lǐng)導風格。 ” 領(lǐng)導方式與企業(yè)的發(fā)展是需要匹配的。適用于影響低準備度水平到中等準備度水平的被領(lǐng)導者情況。 例如： 前面提到的那位員工現(xiàn)在已經(jīng)能熟練地操作這臺機器，但是現(xiàn)在他對這項工作厭倦了！ 有能力無意愿 A 有能力但沒有信心 B 被領(lǐng)導者有完成工作的能力，但他對獨自完成工作沒有信心或是憂慮 。在環(huán)境中有個變量是至關(guān)重要的，那就是領(lǐng)導者和被領(lǐng)導者之間的關(guān)系。 一位新員工在回答客戶的電話詢問遇到了困難。 一位經(jīng)理的部下都是經(jīng)驗豐富的一等一的高手。 領(lǐng)導者在進行雙向溝通時的傾聽、鼓勵、并協(xié)助員工，那么這就是典型的關(guān)系行為例子 注重領(lǐng)導風格的同時需注意兩點 行為（ behavior） 指領(lǐng)導者的言行。 亞瑟王（ King Arthur） 民主的行為是與被領(lǐng)導者分享信息，幫助他們做出決策并解決問題。領(lǐng)導者需要完成工作，但