【正文】 劃 目的目的 與與 培培 訓(xùn)訓(xùn) 需求需求?培培 訓(xùn)訓(xùn) 目目 標(biāo)與標(biāo)與 分分 項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃?工作小工作小 組組 及任及任 務(wù)務(wù) 指派指派?培培 訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算?預(yù)預(yù) 期效益及期效益及 績(jī)績(jī) 效衡量效衡量?需求需求 資資 源及支持源及支持?潛潛 在在 問(wèn)題問(wèn)題 分析分析?結(jié)論及建議結(jié)論及建議培訓(xùn)計(jì)劃分類(lèi)（ 1） 依培依培 訓(xùn)體系展開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)體系展開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃例例 ? 階層別培訓(xùn)計(jì)劃階層別培訓(xùn)計(jì)劃? 職能職能 別培別培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? 新進(jìn)新進(jìn) 人人 員員 培培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃?依依 組織層次區(qū)組織層次區(qū) 分分例例 ? 全公司培全公司培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? 事事 業(yè)單位業(yè)單位 位培位培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? 部部 門(mén)門(mén) 別培別培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃培 訓(xùn)計(jì)劃分類(lèi) (2)?依功能特性依功能特性 來(lái)區(qū)分來(lái)區(qū)分例例 ? OJT培培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? OFFJT培培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? SD培訓(xùn)培訓(xùn) 計(jì)劃計(jì)劃?依依 專(zhuān)專(zhuān) 案案 (項(xiàng)項(xiàng) 目目 )別別 區(qū)區(qū) 分分例例 ? 全面品全面品 質(zhì)質(zhì) 提提 升升 培培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? 企企 業(yè)業(yè) 再造培再造培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃?依依 對(duì)策對(duì)策 別別 區(qū)區(qū) 分分例例 ? 接班人培接班人培 訓(xùn)計(jì)劃訓(xùn)計(jì)劃? 儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃? 員員 工生涯工生涯 發(fā)發(fā) 展展 計(jì)劃計(jì)劃三 階 段的 講 師技能培 訓(xùn)講師任務(wù)教 學(xué)表 達(dá)教案寫(xiě)作教學(xué)技巧引 導(dǎo)技巧創(chuàng) 意教 學(xué)教 學(xué)情境績(jī) 效評(píng) 估課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練方法成功條 件教材開(kāi)發(fā)三 階 段講 師培 訓(xùn) 1 2 3 如果你來(lái)組織一個(gè)半天的 “培訓(xùn)管理 ” 課程，你會(huì)考慮哪些問(wèn)題？培訓(xùn)傳授和設(shè)計(jì)培訓(xùn)傳授和設(shè)計(jì) 小組研討培訓(xùn)實(shí)施的人、時(shí)、地、物、錢(qián)培訓(xùn)實(shí)施的人、時(shí)、地、物、錢(qián)培訓(xùn)實(shí)施的有效準(zhǔn)備培訓(xùn)實(shí)施的有效準(zhǔn)備人人時(shí)時(shí)地地物物錢(qián)錢(qián)如何 選 聘合 適 的 講師l選 聘 講師的 主要 條 件　～ 對(duì)課 程主題 的專(zhuān)業(yè) 成熟度　～教 學(xué) 技巧 與 口才表 達(dá)l選 聘 講師的 配合 條 件　～ 經(jīng)驗(yàn) 年 資 ， 業(yè) 界 風(fēng)評(píng)　～人 際溝 通 與 敬 業(yè)態(tài) 度l與講師溝通 的注意事 項(xiàng)　～ 協(xié) 助其了解企 業(yè) 文化 與 主管要求　～共同合作 對(duì) 培 訓(xùn) 需求 進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查 并 加以掌握培訓(xùn) 的 兩類(lèi)效果 ～ 教學(xué)與應(yīng)用效果講師學(xué)員 主管教學(xué)效果 ～ ( 課 堂 )應(yīng)用效果 ～ ( 職場(chǎng) )評(píng)估培訓(xùn)效果五層次Level 1反應(yīng)ReactionLevel 2學(xué)習(xí)LearningLevel 3行為BehaviorLevel 4成果Result學(xué)習(xí) 過(guò) 程 應(yīng)用 過(guò) 程訓(xùn)練的運(yùn)作 訓(xùn)練的轉(zhuǎn)化Level 5 投資回報(bào)率 （ ROI）Level 1. 反應(yīng)評(píng)估 (Reaction)1. 目的v 了 解 受 訓(xùn)者對(duì)于培訓(xùn)的滿意程度2. 衡量 對(duì)象v 課程主題及目標(biāo)v 時(shí)間安排v 講師表達(dá)及教學(xué)技巧v 課 程 內(nèi)容 及教材品 質(zhì)v 場(chǎng) 地 設(shè)備 及服 務(wù)品質(zhì)3. 方式v 使用 問(wèn)卷 、口 頭詢問(wèn) 、座 談?wù)n程評(píng)估表 （ Level 1）課程名稱(chēng) ： 。領(lǐng)導(dǎo)他人216。培訓(xùn)是福利還是經(jīng)營(yíng)行為？216?？陀^的分析能力216。離職率劇增216。 您的 參與 是 這次 研 習(xí)會(huì) 成功的重要因素。自信正直216。怎么保證培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比？216。D階層 別課題別同心 圓 式的培 訓(xùn)體系架構(gòu) 接下去，我們講 …培訓(xùn)管理四大步驟1培訓(xùn)需求評(píng)量2培訓(xùn)計(jì)劃制定3培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施4培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)需求的三個(gè)來(lái)源 行業(yè)性質(zhì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格人才定位教育政策（狹義）研習(xí)體系培訓(xùn)（企劃）需求職場(chǎng)需求長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（三——五年）短期經(jīng)營(yíng)政策（各年度）長(zhǎng)期的展望短期的展望經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化戰(zhàn)略層次戰(zhàn)術(shù)層次培訓(xùn)需求調(diào)查 人才定位（素質(zhì)模型）、人才定位（素質(zhì)模型）企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)戰(zhàn)略年度目標(biāo)、年度目標(biāo)組織變化、組織變化專(zhuān)長(zhǎng)能力藍(lán)圖、專(zhuān)長(zhǎng)能力藍(lán)圖能力差距、能力差距經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)分析績(jī)效分析、績(jī)效分析數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)分析外來(lái)信息（政策要求）、外來(lái)信息（政策要求）1未來(lái)機(jī)會(huì)、未來(lái)機(jī)會(huì)1觀察分析、觀察分析1調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查問(wèn)卷1訪談、訪談聯(lián)合利華出眾才能216。顧客抱怨216。課程 極佳 佳 尚