【正文】 一、專業(yè)的促銷員應(yīng)該是表演大師 具有極強(qiáng)的創(chuàng)造情感和表現(xiàn)自我的才能 還是藝術(shù)大師，你描繪的生活畫面栩栩如生， 展現(xiàn)在顧客面前如同現(xiàn)實 十二、專業(yè)的促銷員從不貶低同行 你不懼怕競爭，相反，會喜歡競爭 你對自己的本行具有十足的信心 十三、專業(yè)的促銷員總是善于學(xué)習(xí)新知識 始終致力于提高自己的水平，向前看，向目標(biāo)挺進(jìn) 十四、專業(yè)的促銷員總是善于激勵自己 你是一個經(jīng)常對自己說：“我可以，我行，我會”的贏家 第二部分：優(yōu)秀促銷員的工作要求 三個分析及把握 一、競爭者及競爭環(huán)境 二、企業(yè)及個人 三、消費者及消費需求 一、競爭者及競爭環(huán)境 要求促銷員必須充分了解： 競爭對手的產(chǎn)品（功能、型號、價格、特點、庫存等等） 競爭對手人員的特點（技巧、長處、方法、支持等等） 商場的客流特點（流動、視覺等等） 整個柜臺的產(chǎn)品布局（每個位置的產(chǎn)品型號、功能、特點、價位、展示、人員特點） 必須做到在每一個顧客到你面前的時候，你知道他（她）已經(jīng)了解了什么、她需要的是什么 商場位置： 你的位置能第一個接觸到消費者，你一定要學(xué)會灌輸給消費者一個消費理念，（購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)），他接受了這種理念，用此產(chǎn)品去衡量產(chǎn)品對你最有利。 如：“這是一個非常好的注意，多數(shù)人都沒想到” 臺階四 孤立異議 讓顧客的異議鉆進(jìn)死胡同，出不來。 如：顧 客：太貴了（異議） 推銷員：太貴了？（回敬） 顧 客：這超出了我的預(yù)算，我買不起（解釋） 推銷員：如果我找值班經(jīng)理，請求 9折優(yōu)惠照顧，你是否愿意 考慮？ 銳角成交法 與回敬成交法的道理一樣，也是將顧客的正面陳述或問題 還給顧客，但要用更尖銳、更直接的成交口吻來說 如：顧 客：這個顏色真好，我喜歡 普通推銷員：是的，這個顏色不錯（什么也沒有得到） 金牌推銷員：你就想買這個顏色嗎？（直截了當(dāng)） 顧 客：有沒有比這更清淡一點的顏色？ 金牌推銷員：如果我找到更清淡的，你是不是肯定購買？ 第四部分：概念產(chǎn)品危機(jī)訴求策略 ? 概念產(chǎn)品的定義：具備獨特的銷售主張的產(chǎn)品 。前天，他又從我們這 兒買了一臺準(zhǔn)備送給女兒作嫁妝。相反，要有同感。 你的位置最后接觸到消費者，你一定學(xué)會給洗腦?！? 你還可以稱贊顧客，讓他產(chǎn)生好的感覺。 ? 包括：獨特的利益 、 獨特的技術(shù) 、