【正文】 ?確定的領(lǐng)導(dǎo)和結(jié)構(gòu) ?明確責任 ?績效評估與報酬體系 ?團隊成員之間的高度信任 介紹及文獻綜述 Source:Stephen P. Robbins 99會計研小組 9 有效的溝通 優(yōu)秀的團隊 介紹及文獻綜述 本小組的理論突破 99會計研小組 10 溝通的定義： 信息憑借一定符號載體，在個人或群體間從發(fā)送者到接受者進行傳遞，并獲取理解的過程。 在整個團隊中 ， 隊員們盡力分享信息 。 A、 B、 C三方面的實證結(jié)果表明：“好”的團隊相比于 “壞”的團隊，決策更為有作用、有效率。艦長守在船橋上指揮一切。轉(zhuǎn)向二十度。 結(jié)論： 冠軍隊成員比非冠軍隊對團隊目標的了解更清楚。 研 究 方 法 99會計研小組 31 ★ 冠軍隊：樣本容量為 8；總體均值 μ 1；樣本均值 X1 ★ 非冠軍隊：樣本容量 10；總體均值 μ 2；樣本均值 X2 ★ 用小樣本 t分布抽樣估計方法，對總體及從這兩個總體中抽取的樣本做出兩條假定： （ 1）兩總體都服從正態(tài)分布； （ 2）總體方差相等（ δ 12=δ 22=δ 2） 統(tǒng)計方法的運用： ★ 以樣本均值的抽樣分布作為兩總體均值差異的估計量 99會計研小組 32 統(tǒng)計方法的運用： ★ 在此假設(shè)下，兩均值之差的抽樣分布為正態(tài)分布。 十分不同意 不同意 中立 同意 十分同意 隊員之間定期進行交流 。99會計研小組 1 GMC團隊有效溝通的方式 及其對團隊運作的影響 組織行為學(xué)第二研究小組 斯葉青，鐘瀚萍，張宏梅 99會計研小組 2 目錄 ? 介紹及文獻綜述 ? 問卷設(shè)計的背景及過程 ? 研究假設(shè) ? 研究方法 ? 實證分析 ? 研究結(jié)論及局限性 99會計研小組 3 團隊是一組個體成員為實現(xiàn)一個共同目標而協(xié)同工作；團隊工作就是團隊成員為實現(xiàn)這一共同目標而共同努力。 ） 第一部分：溝通的方式 每次開會的時間及地點是制度化的固定下來 ， 還是隨時通知 ？ A、 制度化固定 B、 隨時通知 C、 兩者皆有 如果 1中答案為 B， 則通知的方式是 ？ A、 張貼簡單而非正式的書面通知 B、 CEO逐個通知 C、 隊員間相互轉(zhuǎn)告 是否有過隊員因不知開會時間及地點而缺席的情況 ？ A、 有 B、 沒有 99會計研小組 19 問卷的設(shè)計 問卷內(nèi)容 如果采用會議的形式 ， 溝通方式通常是以下哪一種 ？ A、 B、 以一人為核心 ， 其余成員之間沒有交流 以一人為核心 ， 其余成員之間單線交流 C、 D、 其他方式 （ 請用文字或圖表形式說明 ） 以一人為核心 ， 其余成員之間沒有交流 每次開會的平均時間 ？ A、 2小時以下 B、 2小時 C、 24小時 D、 46小時 E、 6小時以上 每次會議有明確的目標嗎 ？ A、 有 B、 沒有 每次會議能完成既定的目標嗎 ？ A、 能 B、 不能 每次會議能按時結(jié)束嗎 ？ A、 能 B、 不能 99會計研小組 20 問卷的設(shè)計 問卷內(nèi)容 每張決策單需要開幾次會 ？ A、 1次 B、 2次 C、 34次 D、 4次以上 是否有過 “ 群體思維 ” 的情形 ？ （ 群體思維即一兩個人提出觀點后 ， 其余的人懾于某人的權(quán)威或為了保持群體一致而不再發(fā)表不同的看法 ） A、 有 B、 沒有 1 隊員們進行感情溝通的方式主要有哪些 ？ A、 聚餐 B、 出游 C、 閑聊 D、 其他 （ 請列明 ） _______________________ 1 在開會前 ， 隊員間的私下討論多嗎 ？ A、 十分充分 B、 較充分 C、 充分 D、 一般 E、 不充分 1 你對你所在團隊的氣氛滿意嗎 ？ A、 十分滿意 B、 較滿意 C、 滿意 D、 不滿意 E、 十分不滿意 1 你認為感情融洽對比賽結(jié)果有影響嗎 ？ A、 決定性的影響 B、 有一定的影響 C、 稍微有一些影響 D、 沒有影響 E、 不知道 1 你對你所在的團隊的目標清楚嗎 ？ A、 一點也不知道 B、 不知道 C、 知道一點 D、 知道 E、 知道得很清楚 99會計研小組 21 問卷的設(shè)計 問卷內(nèi)容 （ 以下三題中 ， 從 A至 E代表的是程度上的遞進 ） 1 你的隊友會為你提供有效的方案或?qū)嶋H的支持以使你最大限度地發(fā)揮你的才能嗎 ？ A、 不會 B、 幾乎不會 C、 會 D、 偶爾會 E、 經(jīng)常會 1