【正文】 對(duì)策 目標(biāo) 措施 地點(diǎn) 負(fù)責(zé)人 完成時(shí)間 1 操作工自檢 水平低 進(jìn)行針對(duì)性 的自檢知識(shí) 培訓(xùn) 保證操作工 上崗合格率 達(dá) 100% 制定完善的培訓(xùn)計(jì) 劃、措施，理論講解 和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合 培訓(xùn)室 現(xiàn)場(chǎng) 褚綏紅 前 2 閥芯抹油不 均勻 技術(shù)指導(dǎo) 保證閥芯符 合技術(shù)要求 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)增加抽查次 數(shù) 現(xiàn)場(chǎng) 盧瑞初 前 3 操作工操作 水平低 進(jìn)行專業(yè)性 技能培訓(xùn) 保證操作工 上崗合格率 達(dá) 100% 制定完善的培訓(xùn)計(jì) 劃、措施，理論講解 和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合。 對(duì)相關(guān)問題 (次要因素或其他課題）未解決而影響 效益的應(yīng)作出計(jì)劃，作為下一次活動(dòng)要解決的課題。 注冊(cè)登記的時(shí)效 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 注冊(cè)制約條件 —— 沒有選題的 QC小組不予登記。 取得成果 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 國(guó)際 QC小組活動(dòng)的推進(jìn) QC小組活動(dòng)起源于日本，亞洲國(guó)家和地區(qū)在制造業(yè)和服務(wù)業(yè)引進(jìn)并開展 QC小組活動(dòng)最多。 研 討 交 流 —— 小組內(nèi)要有幾名骨干。 再到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、確認(rèn)，是否按新的方法操作（工作）和執(zhí)行了 新的標(biāo)準(zhǔn)、辦法、制度。 制定對(duì)策表：把對(duì)策內(nèi)容落實(shí)到對(duì)策表中去 。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 小組成員集思廣益，討論分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種因素，這一過程，稱之為原因分析。 —— 首先要選擇那些短期內(nèi)能夠完成的課題。 依據(jù) PDCA循環(huán)，“創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)程序分為 8個(gè)步驟，具體內(nèi)容如下圖： 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 達(dá)到目標(biāo)？ “ 創(chuàng)新型” QC小組活動(dòng)程序 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)程序分解 ： —— 依據(jù)企業(yè)的方針、目標(biāo)和中心工作。 以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組與行政班組的不同點(diǎn) 可隨時(shí)組建或撤銷 可跨行政部門來組建 不能隨時(shí)組建或撤銷 不能跨行政部門來組建 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的特點(diǎn) 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的宗旨和作用 ： ，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性； ，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； ，營(yíng)造整潔有序的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)，培育積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。 ，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性。 ：是指難以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，如改善生產(chǎn)或服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的工作環(huán)境、提高解決問題能力等。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 工具方法 QC小組為了取得證據(jù)，會(huì)收集大量數(shù)據(jù)，有效、無效數(shù)據(jù)的評(píng)定需要借助統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行甄別篩選，有效數(shù)據(jù)需要借助統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行整理分析。 選題范圍 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) —— 選擇課題要先易后難，這樣可以堅(jiān)定 QC小組成員的信心。 目標(biāo)的高度要與企業(yè)的方針、目標(biāo)相一致， 以確保企業(yè)目標(biāo)的完成。75球閥進(jìn)行測(cè)試，調(diào)試前合格率 只有 80％，其中單邊、兩邊漏氣占 90％，調(diào)試后合格率為 99％，單邊 和兩邊漏氣只占 40％ 7 質(zhì)檢員抽檢周期過長(zhǎng) 現(xiàn)場(chǎng)抽查 抽檢周期符合要求 否 8 生產(chǎn)的機(jī)臺(tái) 變更頻率高 調(diào)查分析 在不同機(jī)臺(tái)生產(chǎn)工藝變化比較大， 合格率出現(xiàn)波動(dòng) 9 閥芯用料不穩(wěn)定 對(duì)比試驗(yàn) 無明顯變化 否 要因確認(rèn)（案例） 是 是 是 表 7. 是 是 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 提出對(duì)策 。 經(jīng)效果檢查未達(dá)到預(yù)定目標(biāo)， 小組應(yīng)進(jìn)行新一輪 PDCA循環(huán)。 —— 設(shè)組長(zhǎng)一人，副組長(zhǎng)一人。 互相學(xué)習(xí) 制訂活動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施管理 1976年日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)明、韓國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、中國(guó)臺(tái)灣省先鋒企業(yè)集團(tuán)共同在漢城發(fā)起了“東亞 QC小組交流會(huì)”，會(huì)議的成功舉辦使得 QC小組活動(dòng)贏得了廣泛的認(rèn)同和關(guān)注。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)基本條件 領(lǐng)導(dǎo)對(duì) QC小組活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持。 —— 制定小組的活動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃組織好小組的活動(dòng)。 ? 做好活動(dòng)記錄 ， 不缺項(xiàng) 。 ★ 在末端因素中看看是否有不可抗拒的因素 。 —— 正確性。 —— 減少損失、增加效益方面的。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 步驟五：按照制定的計(jì)劃實(shí)施。 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) QC小組活動(dòng)的發(fā)展 QC小組活動(dòng)向多行業(yè)及全社會(huì)擴(kuò)展 （ 76年、 90年、 96年） 。實(shí)施與推進(jìn)☆ QC小組活動(dòng) 歡迎大家參加本期培訓(xùn) 希望我們?cè)谶@次培訓(xùn)中 互相學(xué)習(xí)、共同提高、學(xué)以致用 實(shí)施與推進(jìn) ☆ QC小組活動(dòng) 第二部分 Q