【正文】 項目經(jīng)理：向小組成員行使有關項目目標達成的權力 職能經(jīng)理：晉升 、 績效評定等權力 ?優(yōu)點 : 1) 把職能結構與分部結構兩者的優(yōu)點結合起來 ， 避免他們的不足 2) 能促進一系列復雜和獨立的項目取得協(xié)調(diào) 3) 保留職能專家組合在一起帶來的經(jīng)濟性 ?缺點： 造成混亂 ， 權力爭斗 ?矩陣結構的采用： 臨時性：組織開展的項目因時而異的情況 永久性設置：項目小組相對來說存在較長時間 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 網(wǎng)絡結構 (Network structure) 只有很小的中心組織 ， 依靠其他組織 ， 以合同為基礎 ， 進行制造 、 分銷 、 營銷或其他關鍵業(yè)務的經(jīng)營活動 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 二、組織設計與職務設計選擇 在現(xiàn)實中 ， 很少有純粹的機械式或有機式的組織 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （ 2）有機式組織（ Organic anization） 也稱適應性組織，是松散、靈活的，具有高度適應性的組織結構形式。 寶塔型 金字塔型 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 哪些因素決定管理跨度的大??？ 1) 是否擁有訓練良好的、具有豐富經(jīng)驗的下屬 2) 下屬工作任務的相似性 3) 任務的復雜性 4) 下屬工作地點的相近性 5) 使用標準程序的程度 6) 組織的管理信息系統(tǒng)的先進程度 7) 組織文化的凝聚力 8) 管理者的風格 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （ 5） 關于部門化 ?傳統(tǒng)的觀點 ： 組織中的活動應當經(jīng)過專業(yè)化分工組合到部門中 ，部門的劃分應最有利于實現(xiàn)組織目標和各單位目標 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) (2) 統(tǒng)一指揮原則 ?傳統(tǒng)的觀點 每個下屬應當而且只能向一個上級主管直接負責 ,沒有人應該向兩個或者更多的上司匯報工作 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 組織設計的基本原則 ? 組織設計的五條經(jīng)典原則 (1) 勞動分工原則 一個人并不能完成全部的工作 ,而是將工作劃分為若干步驟 ,由一個人單獨完成其中某一個步驟。 ?現(xiàn)代觀點 古典學者迷信職權 ， 但現(xiàn)代觀點認為職權只是這樣一種權力 ,一種基于掌握職權的人在組織中所屬職位的合法的權力 ， 是與職務相伴隨的 。 新的趨勢是 —— 1) 顧客部門化愈來愈受到高度重視； 2) 采用跨越傳統(tǒng)部門界限的團隊和任務 (或項目 )小組 的方式，使得原來僵硬的部門劃分得到補充。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （ 3） 技術與結構 任何組織都需要采用某些技術，也就是組織在將投入轉為產(chǎn)出時所使用的過程和方法。 優(yōu)點 ：反應快 、 靈活 、 運營成本低 、 責任明確 缺點 ：只適應于小型組織 組織越成長 ， 越不適用 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （四）職務設計選擇（ Job Design） 職務設計就是將組織當中的成千上萬個任務進行組合 ， 構成若干個完整的職務 。 兩種類型 —— ?綜合性工作團隊 將任務分配給小組 ， 再由小組給每個成員分派具體任務 。 解聘方式 解雇 暫時解雇 自然減員 調(diào)換崗位 縮短工作時間 提前退休 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （四）甄選 對申請的候選人進行甄別，以確保最合適的候選人得到相應的職位。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 美化功能 企業(yè)文化不僅美化工作環(huán)境，也美化工作本身。這種文化常見于研究單位和小型企業(yè)。 我寧愿自己的身份和地位來自于自己的專長 ， 而不是來自于雇傭我的組織 。 導向功能 企業(yè)文化是一個企業(yè)的價值取向，規(guī)定著企業(yè)所追求的目標，具有導向的功能。 職能（服務）功能 雇傭、培訓、評價、建議、晉升和解雇等方面提供人事幫助。 并沒有給員工的工作提供多少挑戰(zhàn)性和積極的意義 。 為完成某種特殊任務 ， 把組織內(nèi)外的專家集中起來 ， 形成任務小組 ， 目標完成后小組解散 。 它們是適用于小型組織的簡單靈活有效的組織結構方式 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （ 2） 規(guī)模與結構 組織的規(guī)模對其結構具有明顯的影響作用 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 4) 地區(qū)部門化 (Geographic departmentalization) 按照地理區(qū)域進行部門的劃分。 貫穿組織最高層到最底 層的上級下級職權關系形成指揮鏈 。 計劃是由人制定的 ， 計劃的實施也是由人去安排和進行的 ， 為了使人們能夠為實現(xiàn)目標而有效的工作 ， 就必須設計和維持一種權責機構 ， 這就是組織職能的目的 。 職責 :與管理職權相對應的應承擔的責任 ， 授權不授責 ， 就會給濫用職權創(chuàng)造機會 ， 沒有人應當對他不擁有權力的事負責 。 2) 產(chǎn)品部門化 (Product departmentalization) 按不同的產(chǎn)品 (服務 )領域劃分部門 ， 把每一項主要產(chǎn)品 (服務 )領域的所有活動歸一個部門管理 。 Alfred Chandler 對美國 100家大公司進行追蹤考察 ， 通過分析他們 50年的發(fā)展歷史資料 ， 得出結論 —— 公司戰(zhàn)略變化先行于并且 導致了組織結構的變化 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) Chandler建議 ： 隨著公司戰(zhàn)略從單一產(chǎn)品向縱向一體化 ， 再向多元化經(jīng)營的轉變 ， 管理當局會把組織從有機式轉變?yōu)楦鼮闄C械的形式 。中央總部提供支援服務，協(xié)調(diào)和控制各分部的活動，只要在總部設定的總體指導方針下，分部經(jīng)理常?？梢园凑账麄冋J為合適的方式指導所屬分部的活動。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 4. 附加的有機結構設計 在采取機械式結構的組織中 ， 往往也需要獲得有機式結構的靈活性 。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 職務擴大化 （ Job enlargement） 增加一個人的任務的橫向多樣性的另一種方法 ，使其職務范圍擴大 ， 即增加職務應完成的任務數(shù)目 。 直線管理人員典型的人力資源管理職責 —— 把合適的人配置到適當?shù)墓ぷ鲘徫簧希? 引導新雇員進入組織； 培訓新雇員適應新的工作崗位； 爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作并建立和諧的工作關系； 解釋公司政策和 工作程序； 控制勞動力成本； 開發(fā)每位雇員的工作技能； 三、人力資源管理 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣； 保護雇員的健康以及改善工作環(huán)境。 北京郵電大學經(jīng)濟管理學院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓資料下載 ) ?《 Z理論 》 ： 一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風氣構成 ， 此外 ， 文化還包含一個公司的價值觀 ——即確定活動 、 意見和行動模式的價值觀 。 我崇尚權力