【正文】 設備，可通過庫存占銷售產(chǎn)品成本的比率和現(xiàn)金周轉率，以及資產(chǎn)收益率來表示 平衡計分卡 ? Kaplan＆ Norton (1998)提出的 “ 平衡記分卡 ” (Balanced Scorecard，簡稱 BSC)是使來源于戰(zhàn)略的各種衡量方法一體化的一種新的績效評價框架。 SCOR（供應鏈運作參考模型） ? SCOR的作用 ? 有效地評價企業(yè)的業(yè)務流程 ? 比較某企業(yè)與行業(yè)內外其它企業(yè)的績效差別 ? 促進特定競爭優(yōu)勢的發(fā)展 ? 通過 標桿法 (Benchmarking)提高企業(yè)管理水平 ? 量化改革后帶來的效益 ? 幫助辨別最能適應特定業(yè)務流程需要的軟件 ? 標桿法 ? 是美國施樂公司確立的經(jīng)營分析手法，以定量分析自己公司現(xiàn)狀與其他公司現(xiàn)狀，并加以比較。 ? 它與以往偏重財務方法衡量企業(yè)績效不同，是一種以信息為基礎的管理工具，分析哪些是完成企業(yè)使命的關鍵成功因素以及評價這些關鍵成功因素的項目，并不斷檢查、審核這一過程，以把握績效評價確實是企業(yè)完成目標的關鍵方面。一旦某個公司的計量被計算出來，它們將與行業(yè)中的最高水平和平均水平相比較，這可以幫助公司確定其優(yōu)勢以及尋找改善供應鏈的差距。 ? 該方法從 財務 、 客戶 、 經(jīng)營過程 、 學習與發(fā)展 這四個各有側重又相互影響的方面綜合評價企業(yè)業(yè)績。 SCOR將組織最高層次的四個基本商業(yè)流程逐層分解下去，一直到包含了成百個作業(yè)的第五個層次為止。這四個方面 使一種平衡得以建立 ? 兼顧短期和長期目標、理想的結果和結果的驅動因素、硬的客觀目標和軟的主