客戶經(jīng)理制的推行及管理(留存版)
【正文】 訪客報告制度 4. 信息上報和反饋制度 5. 客戶貸款推薦制度及立項上報制度 6. 工作報告制度 7. 客戶檔案制度 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 6 客戶經(jīng)理管理制度的主要內(nèi)容 (二 ) 8. 業(yè)務協(xié)調(diào)報告及跨部門交流制度 9. 客戶經(jīng)理的例會制度 10. 客戶經(jīng)理培訓制度 11. 客戶經(jīng)理的選拔聘用制度 12. 客戶經(jīng)理的業(yè)務考核制度 13. 客戶經(jīng)理的等級管理制度 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 7 客戶系戰(zhàn)略計劃書 (一 ) 一 . 客戶資料 二 . 客戶的決策人 ,聯(lián)系人資料 A. 名字 B. 職權 C. 關系方法 D. 與我行其它業(yè)務 E. 在我行的其它聯(lián)系點 ,關系人 三 . 客戶的主要業(yè)務分析 A. 業(yè)務性質(zhì)內(nèi)容 B. 占客戶總營業(yè)額 /利潤之份額 C. 發(fā)展現(xiàn)況 D. 來年計劃 /發(fā)展方向 E. 財務需求 三茅活動平臺 HR的借力成長通道 : 8 客戶關系戰(zhàn)略計劃書 (二 ) 四 . 我行在客戶眼中的定位 A. 我行的重要性 B. 我行的形象 C. 我行的優(yōu)勢 D. 我行的缺點 五 . 客戶與其它金融機構的關系 A. 名稱 B. 與客戶接觸的負責人的資料 C. 所提供業(yè)務的內(nèi)容 / 條件 D. 客戶選擇他行服務的原因 E. 估計客戶的相關支出 三茅活動平臺
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