【摘要】畢業(yè)設(shè)計(jì)說(shuō)明書i畢業(yè)設(shè)計(jì)中文摘要某百貨商場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳設(shè)計(jì)摘要:本商業(yè)樓位于某市沿街地段,為鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu),建筑面積約6000m2左右,主體結(jié)構(gòu)共5層,首層層高,標(biāo)準(zhǔn)層和頂層高。為滿足商業(yè)樓要求,本商業(yè)樓需設(shè)管理區(qū)、衛(wèi)生間及樓梯等。在建筑設(shè)計(jì)階段,按照“適用、安全、美觀”的原則設(shè)計(jì)建筑方案,畢業(yè)設(shè)計(jì)
2025-02-04 12:49
【摘要】運(yùn)營(yíng)部楊文昭客戶接待的技巧接待客戶的循環(huán)圖01v客戶對(duì)服務(wù)的感知,就是覺(jué)得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開(kāi)始接待服務(wù)的質(zhì)量?;貞涀约鹤鳛榭蛻?,不管是去商場(chǎng)買東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品,你希望在需要服務(wù)時(shí)能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶的準(zhǔn)備
2025-03-01 12:17
【摘要】百貨商場(chǎng)綜合管理手冊(cè)(B)(一)顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn)連鎖經(jīng)營(yíng)顧客服務(wù)思想的實(shí)施指的是將顧客服務(wù)的書面方案和行動(dòng)指南轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的過(guò)程。培養(yǎng)顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識(shí)、建立顧客服務(wù)體系是企業(yè)服務(wù)制勝的前提和保證,但有效的實(shí)施則是把服務(wù)意識(shí)、行動(dòng)方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際的優(yōu)良服務(wù)的必要途徑。為此,連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的高層管理人員及全體員工都必須通力合作。具體應(yīng)重點(diǎn)把握如下顧客服務(wù)原則及實(shí)施要點(diǎn): 1
2025-04-18 00:12