【正文】 ，他們目前的工作已經(jīng)無(wú)法滿足他們的個(gè)人需求和職業(yè)目標(biāo)了。我想知道，你多長(zhǎng)時(shí)間檢查一 次員工的工作進(jìn)步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗(yàn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？ * 什么情況或背景下會(huì)使你的工作變得很難？請(qǐng)舉例說(shuō)明，當(dāng)遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？ * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。新雇來(lái)的管理人員一定要對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。下面一些問(wèn)題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。 * 如果你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會(huì)利用時(shí)間做什么？ * 你在學(xué)校時(shí)想做些什么？ * 若你自己來(lái)寫你的職位描述的話，你會(huì)寫些什么？ * 若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ * 在這個(gè)公司，你個(gè)人希望取得什么樣的成績(jī)？ * 過(guò)去 12 個(gè)月里，你都給自己定了哪些個(gè)人目標(biāo)？你為什么要定這樣的目標(biāo)？ * 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對(duì)你工作目標(biāo)的支持的？ * 請(qǐng)告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什 么認(rèn)為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？ * 講講你主動(dòng)承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動(dòng)承擔(dān)那些份外工作？對(duì)那些份外工作你做得怎么樣？ * 請(qǐng)講一個(gè)你十分喜歡的工作。 * 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ * 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ * 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？ * 想想你共事過(guò)的老板，他們工作中各自的缺點(diǎn)是什么？ * 你認(rèn)為這些年來(lái)同事對(duì)你怎么樣？ * 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ * 和團(tuán)隊(duì)中他人緊密合作有時(shí)特別難。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？ * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。這類人才會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。你為什么認(rèn)為這四種基本素質(zhì)很重要？ * 如果客戶對(duì)所發(fā)生的事情的判斷是完全錯(cuò)誤的話，你該 如何解決這個(gè)問(wèn)題？ * 統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明， 19 個(gè)客戶中，只有 1 個(gè)客戶會(huì)投訴，而其他 18 人盡管不滿意也不會(huì)說(shuō)什么，但再也不會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品了。下面的問(wèn)題能夠看出辦事人員的工作效果。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會(huì)說(shuō)，他們具有很好的人際交往能力。過(guò)去你用什么方法來(lái)減少工作中的干擾的？ * 在你前任工作中，哪些本來(lái)不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？ 喜歡升職還是喜歡原地踏步 其實(shí)，幾乎沒(méi)有面試者喜歡那些不求上進(jìn)的人。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對(duì)的？ * 你認(rèn)為最困難的溝通的問(wèn)題是什么？為什么？ * 你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么？ * 假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問(wèn)題，你會(huì)怎樣做？ 銷售能力 在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。 * 假如老板對(duì)你的工作進(jìn)行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒(méi)有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？ * 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。 * 請(qǐng)講一個(gè)你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。 * 目標(biāo)和目標(biāo)訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請(qǐng)舉例說(shuō)明。 * 你覺得你對(duì)公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？ * 請(qǐng)講述一個(gè)你本來(lái)不喜歡，但公司卻強(qiáng)加給你的一些改變。 * 說(shuō)說(shuō)你曾經(jīng)鼓勵(lì)并獎(jiǎng)勵(lì)員工積極主動(dòng)的一些做法。你用什么方法來(lái)鼓勵(lì)他人和你自己來(lái)完成這件事的？ * 管 理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作？為什么？ * 請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ * 請(qǐng)說(shuō)出你作為團(tuán)隊(duì)者所遇到的最困難的事情。 * 講講這樣一個(gè)經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問(wèn)題或錯(cuò)誤，你向公司推薦了什么樣的解決問(wèn)題的辦法？ * 請(qǐng)講講公司的哪些目標(biāo)曾經(jīng)交由你們部門來(lái)實(shí)現(xiàn)，你和你的員工怎樣認(rèn)識(shí)到那些目標(biāo)的重要性的？ * 你是如何確保公司的觀點(diǎn)、任務(wù)和目標(biāo)能夠反映到你和你的員工的工作中？ * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)這樣一個(gè)經(jīng)歷：有一個(gè)很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個(gè)難題的解決，并做出了某些 貢獻(xiàn)。那些出錯(cuò)后一味責(zé)怪公司和他人的人不會(huì)從經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)到什么。 * 請(qǐng)講一個(gè)你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對(duì)待他的？ * 請(qǐng)講一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：盡管其他人反對(duì)，但是你還是堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并把事情繼續(xù)做下去。同樣，那些相信根據(jù)客戶的需求給客戶提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的銷售人員和那些只顧“銷售額不斷上升”的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。你為什么愿意從事那些課外活動(dòng)？通過(guò)那些課外活動(dòng)，你都學(xué)了些什么？ 了解應(yīng)聘者的信仰、價(jià)值觀念和世界觀 人們對(duì)事情的看法和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價(jià)值觀念、世界觀上的。當(dāng)工作涉及到管理他人的錢財(cái)時(shí)，公司在用這樣的人員時(shí)會(huì)特別小心謹(jǐn)慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠(chéng)實(shí)。自我發(fā)展是每個(gè)人自己的事，而不是老板要求去做的事。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)展開工作的。你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標(biāo)，又能團(tuán)結(jié)合作并對(duì)公司有著很高的熱情。這需要激勵(lì)每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮 出各自最大的潛能。 * 當(dāng)某件事老是沒(méi)有結(jié)果是，你該怎樣做？ * 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的 任務(wù)，這樣，你的本職工作就無(wú)法完成了，你是怎樣做的？ * 假如讓你干一項(xiàng)工作，這個(gè)工作估計(jì)一周就能夠完成。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標(biāo)制訂能力。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會(huì)變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。你是怎樣說(shuō)服你 的老板的？ * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你遇到的最糟糕的老板。下面一些問(wèn)題主要用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。 * 講講這樣一個(gè)工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而 接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。你是怎樣解決這個(gè)問(wèn)題的？ 假設(shè)你接了一個(gè)活計(jì)，本來(lái)計(jì)劃這個(gè)活計(jì)在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時(shí)，你發(fā)現(xiàn)這個(gè) 活三個(gè)星期也干不完。通過(guò)承擔(dān)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。是什么問(wèn)題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ * 講一次你曾經(jīng)為了 取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個(gè)人犧牲的經(jīng)歷。 * 說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級(jí)服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。你是怎樣處理這個(gè)問(wèn)題的？ * 你怎么知道你什么時(shí)候做得不錯(cuò)而什么時(shí)候做得不好？ * 你在和他人打交道時(shí)，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作 時(shí)，你用什么辦法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？ * 描述一下你參加的一個(gè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的經(jīng)歷。下面的問(wèn)題將問(wèn)出什么對(duì)應(yīng)聘者更加具有吸引力。 * 你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么？為什么？ * 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？ * 如果某位客戶一直在購(gòu)買和你的產(chǎn)品相似，但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說(shuō)服這個(gè)客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品？ * 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？ * 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購(gòu)買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜 的同種產(chǎn)品。 * 你用什么方法來(lái)維持你和手下每位員工的強(qiáng)有力的關(guān)系的？ * 當(dāng)員工做錯(cuò)事情時(shí)，你是怎樣鼓勵(lì)員工把實(shí)情講給你的？ * 講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某個(gè)變革，但是這個(gè)變革還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。應(yīng)聘者在未來(lái)的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。問(wèn)題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說(shuō)明。 * 你為什么對(duì)我們的工作職位感興趣？ * 哪些原因?qū)е履憧紤]離開你目前的公司？ * 你想在我們公司找到哪些在你原來(lái)公司找不到的東西？ * 請(qǐng)說(shuō)說(shuō)，對(duì)你來(lái)說(shuō)，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ * 請(qǐng)你說(shuō)說(shuō)，你為什么認(rèn)為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ * 在什么情況下你才不會(huì)離開你現(xiàn)在的工作崗位？ * 未來(lái)工作中，你想避免些什么？為什么？ * 講述一些對(duì)你的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的事件或事情。下面的問(wèn)題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。 * 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì)采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？ * 假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整，這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。 * 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過(guò)多少本來(lái)不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問(wèn)題？ * 工作給你帶來(lái)的最大的滿足是什么？ * 在你的上一個(gè)工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問(wèn)題？ * 講講上一個(gè)工作中，因?yàn)槟愣l(fā)生的一些變化。下面的問(wèn)題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。下面的問(wèn)題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。 舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。 2022 年 MBA 面試全攻略精選問(wèn)題 面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問(wèn)題（針對(duì) MPACC 考生） 當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時(shí) (就是那些幾乎沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者 )，你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo) (管理 )潛力的畢業(yè)生。 轉(zhuǎn)換角色 * 你是否對(duì)公司還有要問(wèn)的問(wèn)題？ * 你是否還有關(guān)于你自己的重要方面沒(méi)有講？