【正文】 ，他們目前的工作已經(jīng)無法滿足他們的個人需求和職業(yè)目標了。我想知道，你多長時間檢查一 次員工的工作進步程度，以及你所用的檢查方法是否靈驗。你該怎樣解決這個問題？ * 什么情況或背景下會使你的工作變得很難？請舉例說明，當(dāng)遇到這樣的問題時，你是怎樣解決的？ * 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。新雇來的管理人員一定要對自己的領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。下面一些問題可以評估應(yīng)聘者在這方面的能力。 * 如果你有很多錢可以使用，你也想讓自己仍然很忙的話，你會利用時間做什么？ * 你在學(xué)校時想做些什么？ * 若你自己來寫你的職位描述的話，你會寫些什么？ * 若讓你自己滿意的話，工作中應(yīng)該包括些什么？ * 在這個公司，你個人希望取得什么樣的成績？ * 過去 12 個月里，你都給自己定了哪些個人目標？你為什么要定這樣的目標？ * 你是怎樣獲得你現(xiàn)在老板對你工作目標的支持的？ * 請告訴我，你曾經(jīng)從事的最好的工作是什么？你為什 么認為那是最好的工作？你開始是怎樣獲得那份工作的？ * 講講你主動承擔(dān)份外工作的經(jīng)歷，你為什么要主動承擔(dān)那些份外工作？對那些份外工作你做得怎么樣？ * 請講一個你十分喜歡的工作。 * 你喜歡和什么樣的人一起工作？為什么？ * 在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？ * 你以前的經(jīng)理做的哪些事情最令你討厭了？ * 想想你共事過的老板，他們工作中各自的缺點是什么？ * 你認為這些年來同事對你怎么樣？ * 講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧的？ * 和團隊中他人緊密合作有時特別難。哪些方面使他成為你心目中最好的老板？ * 請說說你遇到的最糟糕的老板。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。你為什么認為這四種基本素質(zhì)很重要？ * 如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該 如何解決這個問題？ * 統(tǒng)計數(shù)字表明， 19 個客戶中，只有 1 個客戶會投訴，而其他 18 人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了。下面的問題能夠看出辦事人員的工作效果。若讓應(yīng)聘者回答他們能否和同事處好關(guān)系的話，他們絕大多數(shù)都會說，他們具有很好的人際交往能力。過去你用什么方法來減少工作中的干擾的？ * 在你前任工作中，哪些本來不屬于你的正常工作，而你卻承擔(dān)了？我想知道你為什么要干那些非本職工作呢？ 喜歡升職還是喜歡原地踏步 其實，幾乎沒有面試者喜歡那些不求上進的人。你為什么認為那次經(jīng)歷對你最富有挑戰(zhàn)性，你是怎樣應(yīng)對的？ * 你認為最困難的溝通的問題是什么？為什么？ * 你認為良好溝通的關(guān)鍵是什么？ * 假如你的兩個同事的沖突已經(jīng)影響到整個團隊，讓你去調(diào)節(jié)沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，你會怎樣做？ 銷售能力 在公司所有工作中，銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。 * 假如老板對你的工作進行了調(diào)整，但是在調(diào)整之前，老板并沒有向你通氣，假如調(diào)整后的工作很難做，你該怎么辦？ * 我想知道你和你的前任老板一般都是怎樣溝通信息的。 * 請講一個你和其他部門因部門間工作協(xié)調(diào)而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。 * 目標和目標訂立在你的管理方法中起到一定的作用嗎？為什么？請舉例說明。 * 你覺得你對公司的其他部門的人還有什么責(zé)任嗎？若有，該怎樣履行這些責(zé)任？ * 請講述一個你本來不喜歡，但公司卻強加給你的一些改變。 * 說說你曾經(jīng)鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。你用什么方法來鼓勵他人和你自己來完成這件事的？ * 管 理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作？為什么？ * 請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？ * 請說出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。 * 講講這樣一個經(jīng)歷：你發(fā)現(xiàn)公司的政策和業(yè)務(wù)有重大問題或錯誤，你向公司推薦了什么樣的解決問題的辦法？ * 請講講公司的哪些目標曾經(jīng)交由你們部門來實現(xiàn)，你和你的員工怎樣認識到那些目標的重要性的？ * 你是如何確保公司的觀點、任務(wù)和目標能夠反映到你和你的員工的工作中？ * 請說說這樣一個經(jīng)歷：有一個很大的難題困擾著公司的發(fā)展，你參與了這個難題的解決，并做出了某些 貢獻。那些出錯后一味責(zé)怪公司和他人的人不會從經(jīng)驗和教訓(xùn)中學(xué)到什么。 * 請講一個你曾經(jīng)遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，你是怎樣對待他的？ * 請講一下這樣一個經(jīng)歷：盡管其他人反對，但是你還是堅持自己的觀點，并把事情繼續(xù)做下去。同樣，那些相信根據(jù)客戶的需求給客戶提供優(yōu) 質(zhì)服務(wù)的銷售人員和那些只顧“銷售額不斷上升”的銷售人員在日常工作中做法也完全不同。你為什么愿意從事那些課外活動？通過那些課外活動，你都學(xué)了些什么？ 了解應(yīng)聘者的信仰、價值觀念和世界觀 人們對事情的看法和某些決定最終是要建立在他們的信仰、價值觀念、世界觀上的。當(dāng)工作涉及到管理他人的錢財時，公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎，而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。自我發(fā)展是每個人自己的事，而不是老板要求去做的事。這樣的應(yīng)聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn)，而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。你希望找到這樣一個人：既能帶動他人完成共同的工作目標，又能團結(jié)合作并對公司有著很高的熱情。這需要激勵每位員工奮發(fā)向上，并發(fā)揮 出各自最大的潛能。 * 當(dāng)某件事老是沒有結(jié)果是，你該怎樣做？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的 任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？ * 假如讓你干一項工作，這個工作估計一周就能夠完成。這些都牽涉到應(yīng)聘者的目標制訂能力。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。你是怎樣說服你 的老板的？ * 請說說你遇到的最糟糕的老板。下面一些問題主要用來測試應(yīng)聘者的溝通技能。 * 講講這樣一個工作經(jīng)歷：你的老板讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而 接下任務(wù)的話，你就無法按時完成自己的本職工作。你是怎樣解決這個問題的？ 假設(shè)你接了一個活計，本來計劃這個活計在一周內(nèi)可以完成，但是，干到中途時，你發(fā)現(xiàn)這個 活三個星期也干不完。通過承擔(dān)大量的日常管理瑣事和一些公文事務(wù)，辦事員使老板們能把更多的精力集中到一些更加重要的事務(wù)上。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？ * 講一次你曾經(jīng)為了 取得與工作有關(guān)的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。 * 說一個你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。喜歡給內(nèi)外客戶都提供超級服務(wù)的應(yīng)聘者肯定能夠知道并理解他人的需求。你是怎樣處理這個問題的？ * 你怎么知道你什么時候做得不錯而什么時候做得不好？ * 你在和他人打交道時，遇到的最有挑戰(zhàn)性的事情是什么？當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些挑戰(zhàn)阻礙了你的工作 時，你用什么辦法來解決這個問題？ * 描述一下你參加的一個團隊項目的經(jīng)歷。下面的問題將問出什么對應(yīng)聘者更加具有吸引力。 * 你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？ * 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？ * 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？ * 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？ * 假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜 的同種產(chǎn)品。 * 你用什么方法來維持你和手下每位員工的強有力的關(guān)系的？ * 當(dāng)員工做錯事情時，你是怎樣鼓勵員工把實情講給你的？ * 講一個這樣的經(jīng)歷：員工不喜歡你推出的某個變革，但是這個變革還是要推出，并且推出的時間馬上就到了。應(yīng)聘者在未來的工作職位中能干得得心應(yīng)手，并能和同事處好關(guān)系是十分重要的。問題出在哪里？佻是怎樣推行重大變革的？我想聽你舉些具體例子加以說明。 * 你為什么對我們的工作職位感興趣？ * 哪些原因?qū)е履憧紤]離開你目前的公司？ * 你想在我們公司找到哪些在你原來公司找不到的東西？ * 請說說，對你來說，什么樣的工作氛圍才是非常適宜的？ * 請你說說，你為什么認為經(jīng)常跳槽正代表著你的工作能力？ * 在什么情況下你才不會離開你現(xiàn)在的工作崗位？ * 未來工作中，你想避免些什么？為什么？ * 講述一些對你的發(fā)展貢獻最大的事件或事情。下面的問題能夠考核應(yīng)聘者這方面的能力。 * 假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情，你會采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為？ * 假如管理層要對工作程序進行調(diào)整，這會對你的工作造成危害。 * 在你以前的工作中，你曾經(jīng)解決過多少本來不屬于你職權(quán)范圍內(nèi)的一些公司的問題？ * 工作給你帶來的最大的滿足是什么？ * 在你的上一個工作中，你發(fā)現(xiàn)了哪些以前了的問題？ * 講講上一個工作中，因為你而發(fā)生的一些變化。下面的問題可以幫你考察應(yīng)聘者在這方面的能力。下面的問題可以看出應(yīng)聘者在這方面的情況。 舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。 2022 年 MBA 面試全攻略精選問題 面試新畢業(yè)學(xué)生所要使用的問題（針對 MPACC 考生） 當(dāng)面試剛剛走出校門的畢業(yè)生時 (就是那些幾乎沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者 )，你希望錄用那些要么學(xué)習(xí)很快，要么有領(lǐng)導(dǎo) (管理 )潛力的畢業(yè)生。 轉(zhuǎn)換角色 * 你是否對公司還有要問的問題？ * 你是否還有關(guān)于你自己的重要方面沒有講？