服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化-資料下載頁

【摘要】服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)化為了提高客服人員的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象，特制定了客服人員的服務(wù)用語標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵詞[溝通]?注重傾聽：耐心傾聽，多角度地逐步了解客戶，不發(fā)表毫無根據(jù)和無建設(shè)性的言論。?簡潔明了：時(shí)間是最重要的資源之一，介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn)，切入主題。?求同存異：

2025-08-15 22:17

營業(yè)服務(wù)用語模擬培訓(xùn)-資料下載頁

【摘要】1中國電信安康分公司營業(yè)服務(wù)用語情景模擬培訓(xùn)2中國電信安康分公司前言現(xiàn)在幾乎每個(gè)營業(yè)廳都有業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是很多營業(yè)廳管理人員向反映“培訓(xùn)效果欠佳”，咎其原因可能是你的培訓(xùn)內(nèi)容太枯燥或與營業(yè)員素質(zhì)參差不齊、接受程度不一有關(guān)，但作為營業(yè)廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織者,我們可以從業(yè)務(wù)培訓(xùn)的形式上下點(diǎn)功夫，除了講授之外，還可

2025-01-13 07:05

11全局通用語句-資料下載頁

【摘要】第11章全局通用語句清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院朱世武Resdat樣本數(shù)據(jù)：SAS論壇：?全局通用語句是可以用在任何地方的SAS語句。這些語句既可以用在數(shù)據(jù)步（DATA步），也可以用在過程步(PROC步)，甚至還可以單獨(dú)使用。注釋語句?注釋語句可以放在SAS程序的任何地方作為程序的說明，或者介

2025-07-21 17:42

安全生產(chǎn)用語(專業(yè)版)

安全生產(chǎn)用語(留存版)

安全生產(chǎn)用語-文庫吧

安全生產(chǎn)用語-wenkub