【正文】 管理子系 ，包括確定各類任務(wù)并把任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)挠布蜍浖?zhí)行。使用 狀態(tài)轉(zhuǎn)換矩 陣 可以比較方便地描述該任務(wù)的行為。 ? 設(shè)計者在決定到底采用軟件還是硬件的時候，必須綜合權(quán)衡一致性、成本、性能等多種因素，還要考慮未來的可擴(kuò)充性和可修改性。在設(shè)計過程中可能用 額外的任務(wù)把這樣的關(guān)鍵處理分離出來，以滿足高可靠性處理的要求。 ? 對于某些應(yīng)用系統(tǒng)來說，通過劃分任務(wù)，可以簡化系統(tǒng)的設(shè)計及編碼工作。排序時或者把最常用的服務(wù)放在最前面，或者按照用戶習(xí)慣的工作步驟排序。 ? .按職務(wù)分類 ( 總經(jīng)理、經(jīng)理、職員 ) 。英文詞除標(biāo)語外，盡量采用小寫和易認(rèn)的字體。 ②預(yù)期原則。 ? （ 8）數(shù)據(jù)輸入界面可通過對話設(shè)計方式，若條件具備盡可能采用自動輸入。 數(shù)據(jù)輸入指南 ? 數(shù)據(jù)輸入界面往往占終端用戶的大部分使用時間，也是計算機(jī)系統(tǒng)中最易出錯的部分之一。設(shè)計人機(jī)交互子系統(tǒng) ?人機(jī)交互的設(shè)計結(jié)果 ,將對用戶情緒和工作效率產(chǎn)生重要影像 . ?由原型支持的系統(tǒng)化設(shè)計策略 ,是成功設(shè)計人機(jī)交互子系統(tǒng)的關(guān)鍵 ?人機(jī)界面設(shè)計考慮 4個問題 : 系統(tǒng)響應(yīng)時間 , 用戶幫助 ,出錯信息處理 , 命令交互 系統(tǒng)響應(yīng)時間 ?系統(tǒng)響應(yīng)時間不能太長 . 如果是由界面決定 ,則也不能太短 . ?響應(yīng)時間穩(wěn)定比變化的好 . 用戶會擔(dān)心時間的變化預(yù)示這操作錯誤 . 用戶幫助 ? 跟著操作的幫助 , 優(yōu)于查出來的幫助 ?幫助的形式 : 菜單 ,功能鍵 ,help命令 ?顯示 : 獨立的窗口 , 或者在屏幕的固定位置 ?返回到正常交互 : 返回按鈕 , 或功能鍵 ?幫助信息的組織方式 : 平面結(jié)構(gòu) ,層次結(jié)構(gòu) ,超文本結(jié)構(gòu) 出錯信息處理 ?信息提示 ,必須有意義 ,不能誤導(dǎo) ? 1 用用戶理解的術(shù)語 ? 2 提供恢復(fù)的建設(shè)性意見 ? 3 指出可能導(dǎo)致的后果 ,便于用戶檢查 ? 4 伴隨聽覺或視覺扇的提示 ? 5 不能帶有指責(zé)色彩 命令交互 ?有時用戶采用鍵盤命令的方式 (CtrL+C) ? 1 是否每個菜單都有對應(yīng)命令 ? 2 何種命令方式 , 控制序列 ,功能鍵 , 輸入命令 ? 3 記憶難度 , 忘記命令怎么辦 ? 4 是否可以定制命令 人機(jī)界面設(shè)計過程 ?原型 +評估 , 多次迭代 ? 1 界面規(guī)格說明書的長度和復(fù)雜程度 , 預(yù)示了用戶學(xué)習(xí)的工作量 ? 2 動作的數(shù)量 ,預(yù)示了交互效率 ? 3 動作和數(shù)量 ,預(yù)示了學(xué)習(xí)的內(nèi)容 ? 4 界面的風(fēng)格 ,出錯信息 ,處理協(xié)議 ,預(yù)示了界面的復(fù)雜程度和接收的程度 . 人機(jī)界面一般交互指南 ? （ 1）保持一致性。其總目標(biāo)：簡化用戶的工作，并盡可能降低輸入出錯率，還要容忍用戶錯誤。特別是條碼、圖像、聲音輸入。屏幕上所有對象，如窗口、按鈕、菜單等處理應(yīng)一致化，使對象的動作可預(yù)期。 ③信息內(nèi)容。 ? .按 所屬集團(tuán)分類 ( 職員、顧客 ) 。 ? 整體