【正文】 牌、信譽，對旅游業(yè)來講，安全關系到旅游業(yè)的生存和發(fā)展，促進經濟繁榮和社會穩(wěn)定。 [3] “安全第一”是指在旅游活動過程中，旅游行政管理部門、旅游景區(qū)經營者和旅游從業(yè)人員都必須把安全作為頭等重要工作，不能有絲毫懈怠。白云山景區(qū)白云山總面積 168 平方公里，由于景區(qū)占地面積廣，監(jiān)控難以覆蓋整 個景區(qū)， 3 并且景區(qū)以山路為主，公路為輔，在人煙稀少的路段以及防護設施不健全的路段存在著很大的安全隱患。在監(jiān)督方面，只是委派兩名監(jiān)督員到各個單位，檢查材料和衛(wèi)生，但沒有借助任何的儀器設備，只憑肉眼的觀察。而景點周邊的道路規(guī)劃不甚合理，人行道與機動道沒有分開，在旅游旺季，車輛調度不開，多數游客是徒步觀光，就導致在中心廣場到森林氧吧這段路程中，車輛來回駛進駛出，游客也來回亂竄，而且這段路程有很多的彎道，游客在游覽的過程中，不注意周圍的車輛，十分的不安全。 4 月 28 號，一女性游客，在九龍瀑布參觀游覽時，被瀑布的魅力所吸引，在不顧旁人的勸阻，鉆進網格，進入瀑布 下方的水潭進行拍照，不小心跌落水中導致受傷。 （二）景區(qū)食品安全管理的對策 加強商家的食品安全意識 白云山景區(qū)的運營單位大多是承包商，而承包商多是本地人，知識水平比較低，食品安全意識不強，提高承包商的食品安全意識是重要的解決對策。在這 17 公里的山路上，彎道又是連續(xù)的，每個彎道之間的距離相隔十分的接近，所以慢速行駛是必須的。 尤其是在白云山景區(qū)里，由于景區(qū)占地面積過大，需要的標識牌就更加的多，特別是在九龍瀑布的下段以及玉皇頂的上段，都需要禁止翻越以及注意安全的標識牌。例如發(fā)生在玉皇頂游客與抬滑竿人員爭執(zhí)問題，九龍瀑布游客摔傷，重大的交通事故等，在事情發(fā)生之后，都應該通知各部門，了解事件的起因以及處理過程，使員工養(yǎng)成良好的工作技能，以及在突發(fā)事故中的應變能力。 ③ 觀光車不如其他的機動車安全性能好，所以在觀光車的明顯位置要貼安全警示標語，例如“為了您的安全，請系好安全帶，掛上安全鎖”，“請看護好您的孩子”，“請讓孩子坐在車子的中間”等警示語。 （三）景區(qū)交通安全管理的對策 景區(qū)大巴車安全管理建議 白云山景區(qū)的大巴車連接著 17 公里的山路，是游客進入景區(qū)的主要方式，在這 317個彎道的崎嶇山路上，全靠大巴車司機的精湛駕駛技術。 與旅行社合作，共同做好安全教育工作 。而交通法規(guī)定，駕駛員每連續(xù)駕駛四個小時就要停車休息 20 分鐘，而在景區(qū)內，由于駕駛員長時間的疲勞駕駛，給游客以及自身帶來了很大的安全隱患。事故發(fā)生后，進行了緊急救援，所幸沒有人員傷亡。食品的安全監(jiān)測技術不到位，沒有專業(yè)的監(jiān)測設施和專業(yè)的監(jiān)測技術人員，餐館食品不留樣，食品的質量也令人堪憂。由于白云山地勢險峻，山峰高聳，垂直變化顯著，這種特殊的旅游資源不同于其他類型景區(qū)的資源，這樣的地勢條件，容易突發(fā)泥石流、滑坡以及落石的現象。游客可根據自己的意愿，在景區(qū)安全管理的作用下，享受旅游活動。 （二）旅游景區(qū)安全事故的類型 景區(qū)安全事故類型 旅游景區(qū)安全事故的種類有很多，復雜多樣，造成的傷害也多有不同，按照劃分的依據、角度的不同，進行安全事故類型的劃分。 游客在上下山過程中嬉戲打鬧或陶醉于周圍的景色而忽視自身的安全，導致知足摔傷；在乘滑道過程中，防范意識薄弱，導致受傷，例如 2022 年 7 月份，一小女孩在玉皇區(qū)乘坐滑道的時候，由于過于興奮，追求刺激，無視工作人員的指揮，在下滑的途中操作不當，導致頭部碰傷；另外，游客容易無視景區(qū)安全的標示牌，例如在九龍瀑布的下段，白云吊橋旁邊的標示牌表明每次僅限通過 10 人，而在旅游高峰期游客卻無視標示牌與景區(qū)工作人員安全指示，一意孤行，不管在吊橋中間有多少人，游客都不管不顧的往上沖，并且用力地搖晃吊橋。景區(qū)投訴科每月的投訴事件一大部分是由于食品安全問題，特別是在夏季，天氣炎熱，食物更易變質，狀況頻發(fā)。在去九龍瀑布這段路中，道路暢通，由于觀光車四周沒有遮蔽物，在 6 彎道的時候，車速過快，慣性十分大，曾有一次在車輛行駛的過程中，甚至把車上的東西甩了出去。由于景區(qū)較大 ， 只在主要路段以及容易出事故的路段設有監(jiān)控。在白云山景區(qū)，設有景區(qū)安全管理部門，負責食品從原材料的采購到食品的銷售一系列的活動，圖中所示的景區(qū)衛(wèi)生部負責景區(qū)所有賓館酒店的衛(wèi)生，食品安全的衛(wèi)生以及餐館的衛(wèi)生，定期檢查。 ③ 每天上班之前，檢查車輛的剎車系統(tǒng)，以防出現事故。 由于景區(qū)比較大，監(jiān)控覆蓋耗資也比較的大，但是筆者認為這項措施是必要的，景區(qū)是山岳型景觀，尤其是在偏僻的