【正文】 為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致 —— 它把企業(yè)的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)和衡量方法， —— 分為四個(gè)方面： 財(cái)務(wù) /客戶 /內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程 /學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) —— 這種方法為企業(yè)管理人員提供了一個(gè)全面的框架。 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 40 績(jī)效管理與考核評(píng)估 ◆平衡記分卡（ BSC）：核心思想 —— 操作上： 把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，分解到每一個(gè)部門，（或者）每個(gè)部門里面每一個(gè)員工； —— 把日常工作跟企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)建立一個(gè)聯(lián)系，讓員工知道自己日常所做的工作對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的影響； —— 企業(yè)最高的領(lǐng)導(dǎo)者，通過(guò)平衡記分卡體系，宏觀地掌握自己企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門的運(yùn)作狀況。 —— 縱向關(guān)系體現(xiàn)： 一是體現(xiàn)為上下的層級(jí)關(guān)系 二是體現(xiàn)為上對(duì)下的指揮鏈 三是體現(xiàn)為下對(duì)上的報(bào)告鏈 —— 橫向關(guān)系體現(xiàn)：管理寬度與部門設(shè)計(jì) 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 16 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆組織設(shè)計(jì)：原則 —— 精簡(jiǎn)原則 —— 權(quán)責(zé)對(duì)等原則 —— 統(tǒng)一指揮原則 —— 靈活性原則 —— 效率效益原則 —— 管理寬度原則 —— 目標(biāo)明確原則 —— 分工協(xié)作原則 —— 彈性原則 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 17 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆組織設(shè)計(jì)：類型 —— 直線制組織形式 —— 職能制組織形式 —— 直線 — 職能制 組織形式 —— 矩陣式組織結(jié)構(gòu) —— 事業(yè)部制（扁平化） —— 立體的多維組織 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 18 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆ 劃分部門的方法 —— 根據(jù)活動(dòng)的職能進(jìn)行劃分 —— 根據(jù)產(chǎn)品類型進(jìn)行劃分 —— 根據(jù)地域進(jìn)行劃分 —— 根據(jù)生產(chǎn)流程進(jìn)行劃分 —— 根據(jù)顧客的類型進(jìn)行劃分 —— 兩個(gè)傾向： A、以顧客為基礎(chǔ)進(jìn)行部門化 B、固化的職能性部門被工作團(tuán)隊(duì)所替代 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 19 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆ 劃分部門的方法 —— 管理跨度 監(jiān)督管理者 A 員工 窄跨度 監(jiān)督管理者 B 員工 寬跨度 監(jiān)督管理者 C 員工 極寬跨度 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 20 高層管理者 中層管理者 員工 中層管理者 中層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者 基層管理者 員工 員工 典型的金 字塔結(jié)構(gòu) 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆ 劃分部門的方法 —— 管理幅度 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 21 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆工作分析的重要作用 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 工作 分析 薪酬 福利 績(jī)效 考核 怎么做？ 做什么？ 誰(shuí)來(lái)做？ 做 得 如 何 價(jià)值鏈 激勵(lì)性 再循環(huán) 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)估 價(jià)值分配 人力資源價(jià)值鏈 22 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆工作分析的重要作用 —— 常用的工作分析方法 A、 訪談法 B、 問(wèn)卷調(diào)查法 C、 觀察法 D、工作日志法 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 23 組織設(shè)計(jì)與工作分析 ◆職務(wù)說(shuō)明書 四、人力資源管理體系的內(nèi)容 職務(wù)說(shuō)明書 工作描述 工作環(huán)境 任職資格 基本資料 所 屬 部 門 所 轄 人 員 工 資 等 級(jí) 工 作 名 稱 直 屬 上 級(jí) 定 員 人 數(shù) 工 作 性 質(zhì) 工 資 水 平 工 作 內(nèi) 容 工 作 關(guān) 系 工 作 職 責(zé) 工 作 概 要 有 關(guān) 說(shuō) 明 工 作 結(jié) 果 年 限 經(jīng) 驗(yàn) 個(gè) 性 特 征 一 般 能 力 學(xué) 歷 所 受 培 訓(xùn) 性 別 年 齡 體 能 狀 況 興 趣 愛(ài) 好 特 殊 要 求 工 作 環(huán) 境 工 作 均 衡 性 職 業(yè) 危 害 工 作 場(chǎng) 所 環(huán) 境 舒 適 度 工 作 時(shí) 間 24 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ◆基本含義 —— 關(guān)于企業(yè)人力資源開發(fā) 與管理的長(zhǎng)期的、全局性謀劃 —— 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 的關(guān)系 A 從屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 B 為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù) C 對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有巨大作用 企業(yè) 經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略 人力 資源