【正文】 需要怎樣的變革？ 客戶應(yīng)如何進(jìn)行變革？變革的進(jìn)程中包括哪些階段？ 我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？ 存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？ 由最高領(lǐng)導(dǎo)層驅(qū)動(dòng) 通過不懈地追求前瞻性的戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景來建立 競爭激烈、以績效驅(qū)動(dòng)的環(huán)境作為內(nèi)驅(qū)力 通過簡化結(jié)構(gòu)與核心流程來調(diào)整 以世界級(jí)技能為基礎(chǔ) 通過完善的人力系統(tǒng)來激活組織 組織績效中存在什么差距？ 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) “績優(yōu)公司（ HPO）”的成功因素 由最高領(lǐng)導(dǎo)層驅(qū)動(dòng) 通過不懈地追求前瞻性的戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景來建立 競爭激烈、以績效驅(qū)動(dòng)的環(huán)境作為內(nèi)驅(qū)力 ?所有關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者都有的極高的績效期望 ?高要求、“非理性”的 CEO ?有效的高層工作團(tuán)隊(duì) ?能夠透徹了解業(yè)務(wù)的微觀層面 ?執(zhí)著地堅(jiān)持簡單的、清晰的成功尺度 — 不僅僅是財(cái)務(wù)的 ?由于“害怕失敗”而不斷追求更高的效率 ?野心勃勃的，如果不是雄心壯志的話，很“極端” ?時(shí)刻不忘成為行業(yè)領(lǐng)袖 ?堅(jiān)定不移地追求贏利與增長 ?核心業(yè)務(wù)矢志不渝的守衛(wèi)者 ?了解行業(yè)（群）是如何運(yùn)作的、顧客想要什么、競爭對手會(huì)做什么 — 以及所有這些可能如何變化 ?緊張的，有時(shí)簡直是受罪的工作節(jié)奏；時(shí)刻保持警覺 ?真正負(fù)起責(zé)任 ——尤其是高層 ?積極從錯(cuò)誤或低效中學(xué)習(xí) ?好的工作場所，但不是舒適的處所 ?績效稍有滑落就會(huì)改變你的職業(yè)生涯 ?成員們感到身為成功企業(yè)的一分子本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì) 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) “績優(yōu)公司（ HPO）”的成功因素 （續(xù)） 通過簡化結(jié)構(gòu)與核心流程來調(diào)整 以世界級(jí)技能為基礎(chǔ) 通過完善的人力系統(tǒng)來激活組織 ?權(quán)威、責(zé)任、及績效的挑戰(zhàn)的直接統(tǒng)一 ?溝通渠道簡單而有效 ?整個(gè)公司個(gè)單位的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵管理流程相似 ?關(guān)鍵人員工作檢查盡量減少 ?安排關(guān)鍵管理流程日程及經(jīng)常性的溝通 ?許多事都做得很好，但至少有一種世界水平的功能性技能支持其戰(zhàn)略 ?重視在運(yùn)作中建設(shè)公司技能 [in the way they run the place] ?公司關(guān)鍵管理流程被看作是真正的競爭優(yōu)勢 ?CEO是首席人事官 ?清晰地關(guān)注績效與激勵(lì) — 成功的建立財(cái)富的長期計(jì)劃被認(rèn)為很關(guān)鍵 ?管理流程確保領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻注意下面 23層中作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的人員 ?CEO領(lǐng)導(dǎo)一年一度的員工評(píng)審 — 最好的人 /團(tuán)隊(duì)在最關(guān)鍵 /急需的工作中 ?“人員素質(zhì)”是最重要的 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) “績優(yōu)公司（ HPO）”的績效與授權(quán) 關(guān)注績效的、自上而下驅(qū)動(dòng)的組織 績效驅(qū)動(dòng)的、授權(quán)的并自負(fù)其責(zé)的組織 等級(jí)制的、命令與控制導(dǎo)向的的、“ entitled”的組織 以行動(dòng)為驅(qū)動(dòng)力的、承諾與授權(quán)的組織 HPOs 績效 高 平均 低 命令與控制 承諾與授權(quán) 管理途徑 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) 變革路徑 ?Emerson ?Pepsico ?Sonoco ?Sun Trust ?VF ?3M ?ge ?Hallmark ?Johnsonamp。解決過程問題（ how)與解決事務(wù)問題 (what)一樣重要 助理顧問在組織工作中將扮演一個(gè)既重要又能得到豐厚回報(bào)的角色 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) 如何向客戶介紹 HPO 第一步：識(shí)別需求 第二步：初次向 1或 2個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人介紹 HPO 第三步：用 HPO6因素法診斷公司現(xiàn)狀： ?讓客戶的幾個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人分別診斷，然后有其結(jié)果作為討論的腳本 第四步：創(chuàng)建一個(gè)管理日程表與行動(dòng)計(jì)劃 第五步：提供行動(dòng)步驟 第六步：幫助開發(fā)一個(gè)溝通計(jì)劃 第七步：跟蹤 CEO及其他領(lǐng)導(dǎo) TCQ011129BJ(GB) 。L ?Wallace 績效 高 平均 低 命令與控制 承諾與授權(quán) 管理路徑 沿著高績效公司的道路 未能成功貫徹績效倫理的公司所經(jīng)歷的道路 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) ?7S 框架 需要怎樣的變革？ 客戶應(yīng)如何進(jìn)行變革？ 變革的進(jìn)程中包括哪些階段？ 我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？ 存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？ 組織績效中存在什么差距？ 組織結(jié)構(gòu) 員工 管理系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 贏的模式 關(guān)鍵工作 設(shè)計(jì)的杠桿 戰(zhàn)略 價(jià)值觀 核心技能 遠(yuǎn)景 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) 麥當(dāng)勞贏利的模式 戰(zhàn)略 價(jià)值觀 核心技能 遠(yuǎn)景 遠(yuǎn)景：成為世界領(lǐng)先的連鎖餐館 ?貫串業(yè)務(wù)所有方面的質(zhì)量控制 ?卓越的選址 ?不斷開發(fā)新產(chǎn)品 ?強(qiáng)有力的產(chǎn)品與麥當(dāng)勞形象推廣 ?質(zhì)量 ?服務(wù) ?清潔 ?價(jià)格 ?便利 ?高質(zhì)量 ?一致性 ?家庭式的環(huán)境 ?令人滿意的價(jià)值 免費(fèi)下載世界 500強(qiáng)的職場技能 TCQ011129BJ(GB) 改進(jìn)組織績效 戰(zhàn)略 共同價(jià)值觀 核心技能 遠(yuǎn)景 新的戰(zhàn)略 修改后的 價(jià)值觀 新的或 更強(qiáng)的技能 改變遠(yuǎn)景 定型的 解凍 不連貫性 外部沖擊 ?新的競爭者、經(jīng)濟(jì) ?新技術(shù) ?解除管制 內(nèi)部變化 ?