【正文】 度進(jìn)行梳理3基礎(chǔ)流程與制度的貫徹實(shí)施流程與制度的溝通1結(jié)合新年度的組織變化，員工手冊(cè)修正定稿印刷2021年度工作計(jì)劃 序號(hào) 工 作 項(xiàng) 目 計(jì)劃時(shí)間 考核認(rèn)定指標(biāo)/ 結(jié)果/ 程度1 人力資源管理軟件實(shí)施 4 1 0 月 應(yīng)用效果3 5 月人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況5 6 月 問題的準(zhǔn)確性6 8 月 路徑的有效性、可行性8 1 1 月 全面性，可操作性6 7 月 辦法的有效性、可操作性8 9 月 上級(jí)人員對(duì)辦法的接受程度9 1 2 月檔案資料的全面性、可參考性3 5 月 辦法的可操作性6 7 月 操作的公平性1 4 月 調(diào)查分析的準(zhǔn)確性、預(yù)見性5 6 月 手冊(cè)的激勵(lì)性、公正性1 6 月 每月 1 期技能培訓(xùn)5 1 2 月 每部門保證 1 月授課 1 期分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，開發(fā)員工成長路徑建立公司管理層后備力量檔案出臺(tái)《員工職業(yè)發(fā)展生涯手冊(cè)》對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行盤點(diǎn)人力資源管理軟件招標(biāo)、安裝、使用完善競崗機(jī)制類別年度計(jì)劃貢獻(xiàn)目標(biāo)（明確：干什么，什么時(shí)候干，干到什么程度）主要內(nèi)容43完善公司管理人員的梯隊(duì)建設(shè)部分崗位試行競爭上崗 戰(zhàn)略人力資源管理培訓(xùn)師的課程開發(fā)與授課6 內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)2 建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系績效評(píng)估手冊(cè)結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃，規(guī)劃管理人員晉升管理辦法建立上級(jí)對(duì)下級(jí)導(dǎo)師制度，加大對(duì)有潛力人員的培養(yǎng)結(jié)合公司的發(fā)展計(jì)劃，出臺(tái)競爭上崗辦法對(duì)培訓(xùn)師開展培訓(xùn)5 完善公司的績效考核體系在滿意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，收集員工激勵(lì)辦法2021年度工作計(jì)劃 序號(hào) 工 作 項(xiàng) 目 計(jì)劃時(shí)間 考核認(rèn)定指標(biāo)/ 結(jié)果/ 程度4 6 月 培訓(xùn)的效果性1 1 2 月 避免勞動(dòng)糾紛1 1 2 月 訪談報(bào)告建議的可參考性1 1 2 月 員工滿意率 80% 以上。 ? 加強(qiáng)日常管理，對(duì)下屬的日常工作進(jìn)行記錄，在進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)候，做到有據(jù)、有例。 薪酬與激勵(lì) 1 6 8 月售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)人員薪酬設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)的有效性與激勵(lì)性A2 3 7 月推進(jìn)工激勵(lì)方式方法嘗試推進(jìn) 1 2 種員工激勵(lì)的方式方法A3 6 1 2 月配合生產(chǎn)部門完成成產(chǎn)系統(tǒng)的員工能力等級(jí)及工資改革；生產(chǎn)系統(tǒng)改革的協(xié)調(diào)組織工作A4 1 1 1 2 月 優(yōu)秀員工評(píng)選評(píng)選辦法的有效性、公正性B5 12 月 薪酬調(diào)查管理系統(tǒng)現(xiàn)有薪酬制度調(diào)查，為薪資調(diào)整提供依據(jù)。“共讀一本書”進(jìn)行 30 期，光盤推薦四套 , 集體學(xué)習(xí) 2 次 贏在執(zhí)行 及提案學(xué)習(xí) , 演講競賽的模式進(jìn)行制作完成《新員工入職管理規(guī)范》及流程。 管理人員所占的10— 11%的比例中，普通管理人員僅占28%左右，近七成為課長以上管理人員。 分析對(duì)象：除銷售、工人之外。管理類外訓(xùn)七次， 9人。關(guān)于基礎(chǔ)管理 1 2 7 月 編訂員工手冊(cè)員工手冊(cè)的使用性與完整性B2 3 1 2 月每月統(tǒng)計(jì)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考勤、保險(xiǎn)等情況，形成月報(bào)報(bào)表準(zhǔn)確率、及時(shí)、完整B3 1 1 2 月部門內(nèi)培訓(xùn)：制定本崗位學(xué)習(xí)計(jì)劃，了解部門內(nèi)其他至少一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容參與度、適用性與效果 A4 7 1 2 月加強(qiáng)與管理機(jī)構(gòu)的溝通勞動(dòng)糾紛的合理規(guī)避 A加強(qiáng)基礎(chǔ)管理員工手冊(cè)已編制結(jié)束，修正三次，在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整后，進(jìn)行修改后發(fā)行。1 1 2 月完成年度計(jì)劃 95% 、臨時(shí)增補(bǔ) 90% 以上。 ? 完善月報(bào)制度，每月及時(shí)對(duì)工作做出總結(jié)及問題的分析，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的良好工作習(xí)慣。關(guān)于員工關(guān)系 — 管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)訪談比例 訪談 350 人次 ,占公司總?cè)藬?shù)4 1 %分析： 2021年度，管理系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的訪談比例增至 41%，接近于相當(dāng)每兩人中即有一人接受了訪談，尤其對(duì)離職人員的訪談，共離職 142人，訪談160人次，訪談率 100%以上，緣于對(duì)一個(gè)人的離職訪談了多次，包括與部門長的溝通。培訓(xùn)與學(xué)習(xí)型組織推進(jìn)總結(jié)課程開發(fā)授課《客戶溝通》、《積極心態(tài)》、《商務(wù)禮儀》制定《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》，并于 8 . 2 9 、 9 . 1 3 、 1 0 . 1 4 、1 0 . 2 1 、 1 0 . 2 8 、 1 1 . 4 日進(jìn)行了六期培訓(xùn)， 11 月 12 日共 26 人參加勞動(dòng)部認(rèn)證考試。 附表： 關(guān)于招聘 人員結(jié)構(gòu) 2021— 2021年度人員結(jié)