【正文】 hen何時、 Why為何、 How如何、 How Many數(shù)量 /頻次、 How Much嚴重性 /耗費） 】 【 可附照片、圖表、流程圖 】 ? 改善目的 【 預期效果、目標設定 】 ? 問題 /要因分析 【 因果圖 4M1E（ Man人、 Machine機、 Material料、 Method法、 Environment環(huán) 】 【 5 WHY】 【 可附照片、圖表、流程圖 】 ? 對策擬定及實施 【 對策表 /甘特圖（ Plan方案制定、 Do對策實施） 】 ? 效果確認 【 數(shù)據(jù)確認：直方圖、折線圖、柱形圖、餅圖、正態(tài)分布圖、 Cpk制程能力指數(shù)等 】 【 事實證明：可附文字、照片、視頻等 】 【 Check檢查 /評估 】 ? 效果維持 【 Action總結(jié) /持續(xù)改進、效益確認。主要原因確定后，制定相應的對策，明確各項對策的具體措施，要達到的目的，誰來做，何時完成以及檢查人。對 QCC活動的成果進行總結(jié)，是自我提高的重要環(huán)節(jié)，也是成果發(fā)表的必要準備，還是總結(jié)經(jīng)驗、找出問題，進行下一循環(huán)的開始。 ? 要正確、靈活應用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法。 活動檢討 。 要因分析 。大課題可分解為若干小專題，力求一年能完成一個專題。 ?如果課題的內(nèi)容只涉及本班組， 那就可以通過班組守則、崗位責 任制等形式加以鞏固。 【 六 】 要 因 分析 ? 不批評別人的意見； ? 歡迎自由奔放的意見； ? 歡迎奇特的構(gòu)思； ? 歡迎搭便車。 ? 行為表現(xiàn)不適當、不負責任或意氣用事。 部 門主管的職責 ? 培養(yǎng)圈員積極自主的活動氣氛。 QCC的效益 個人 ? 提升個人解決問題的能力。 ? 活動必需與同事們合作 ， 可藉此增強人際關系 。 ? 提供明確的目標和具體的方針。 ? 圈員彼此間不能和睦相處。 【 方法一 】 腦力激蕩法 【 方法二 】 5個 “ WHY”法 ? 連續(xù)追問 5個 WHY直至找到問題的根源 【 六 】 要 因 分析 【 六 】 要 因 分析 環(huán)境 機器 材料 方法 人 問題 1. 將腦力激蕩法發(fā)掘出的主要問題在魚骨圖上按照大要因 重要因 小要因填寫； 2. 徹底分析原因并確定出主要原因 個； 3. 標注出主要原因。 【 十三 】 成果發(fā)表 讓大家都知道你是多么出色 ！ 【 十三 】 成果發(fā)表 發(fā)表的作用 ： 交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高； 鼓舞士氣，滿足小組成員 “ 自我實現(xiàn) ” 的需要； 現(xiàn)身說法，吸引更多員工參加品管圈活動； 提高品管圈成員科學總結(jié)活動成果的能力； 使評選優(yōu)秀品管圈和優(yōu)秀成果具有廣泛的群 眾基礎。 QCC活動必須充分發(fā)揚民主，廣泛征求成員的各種意見，并建立 QCC活動標準化的工作制度，確保正?；顒又刃颍岣吖ぷ餍?。經(jīng)過原因分析以后，從多種原因中找出主要原因。 QCC通過活動取得了一定的成果，也就是經(jīng)過了一個 PDCA循環(huán)。 由 QCC推行委員會每年舉辦一次 QCC品管圈活動成果發(fā)表會。 成果發(fā)表 。 對策擬定 。注重數(shù)據(jù)和信息的搜集、整理、處理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工具等各項科學方法的應用。 生產(chǎn)部 QCC推行委員會 序 崗 位 姓 名 部 門 1 顧 問 顏建章 生產(chǎn)部 3 秘 書 王桂蓉 生產(chǎn)管理部 5 委 員 李 忠 保健食品廠 7 委 員 刁愛兵 工程部 9 委 員 鄭德清 保健食品廠 11 委 員 日用化妝品廠 13 委 員 顏九鳳 品質(zhì)保證部 15 委 員 祝峰馬 工程部 序 崗 位 姓 名 部 門 2 主 委 潘聯(lián)順 生產(chǎn)管理部 4 委 員 黃宏霞 品質(zhì)保證部 6 委 員 日用化妝品廠 8 委 員 保健食品廠 10 委 員 日用化妝品廠 12 委 員 童 峰 品質(zhì)保證部 14 委 員 楊 寧 工程部 16 委 員 關勝軍 物料供應部 范云飛