證券電子商務(wù)營銷技巧(留存版)
【正文】 客戶： 在金融企業(yè)與客戶之間合理分配價(jià)值，使客戶關(guān)系可持續(xù)發(fā)展。 ? ——模式差異：獨(dú)創(chuàng)性的商業(yè)模式； ? ——人才差異：專業(yè)性的金融服務(wù)人才； ? ——品牌差異：獨(dú)特的名稱和域名； ? ——服務(wù)差異：嶄新的服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容 ； ? ——溝通差異：改變傳統(tǒng)的信息交流途徑 。 來自 中國最大的資料庫下載 “ 客戶中心論 ” 的基本涵義 ? 重視客戶： 客戶是金融企業(yè)生存與發(fā)展的價(jià)值基礎(chǔ)。 ? 研究客戶： 對客戶的需求進(jìn)行全面、系統(tǒng)而深入的分析與研究，并作出敏感的反應(yīng)。 來自 中國最大的資料庫下載 客戶價(jià)值平衡營銷 ? 以市場為基準(zhǔn) — 競爭定價(jià) ? 以表現(xiàn)為基準(zhǔn) — 關(guān)系定價(jià) ? 以結(jié)果為基準(zhǔn) — 客戶定價(jià) 來自 中國最大的資料庫下載 “離線營銷” ? “離線營銷” 是指利用傳統(tǒng)營銷手段來開展 ? ——線下廣告宣傳 ? ——線下營業(yè)推廣 ? ——線下人員促銷 來自 中國最大的資料庫下載 “超值服務(wù)”營銷 ? 超過客戶期望值的服務(wù)
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1