證券電子商務營銷技巧-預覽頁
【正文】 ： “ 商業(yè)目的只有一個站得住腳的定義，既創(chuàng)造客戶 ” 。 ? 圍繞客戶： 金融企業(yè)各部門、崗位圍繞客戶中心目標通力協(xié)作、和諧配套提升企業(yè)整體的市場競爭力。 ? 易模仿性： 缺乏差異性和專利性，容易模仿。 ? ——金融服務營銷的目的：建立金融企業(yè)與客戶之間相互依存的利益關系。 ? ——金融服務營銷的核心：為客戶服務，滿足客戶的需求。 ? 同時性： 服務產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售、生產(chǎn)與消費同時發(fā)生。 ? 滿足客戶： 全面滿足客戶的需求。 ? 客戶滿意度： 客戶感受值與客戶期望值的比較。 來自 中國最大的資料庫下載 提升客戶關系價值 ? 以企業(yè)的服務鏈來提升客戶的價值鏈： ? —— 改進服務內(nèi)容 ? —— 提高服務質(zhì)量 來自 中國最大的資料庫下載 二、證券電子商務營銷技巧 來自 中國最大的資料庫下載 互動營銷 ? 金融企業(yè)應隨時隨地與客戶互動式地進行交流，而客戶也可以以一種新的方式與金融企業(yè)互動交流。 “ 要使你的企業(yè)生存與發(fā)展，你必須與人
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1