【正文】 遠(yuǎn)替客戶著想，心懷 “ 仁義 ” ? 彈坑的故事 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 “ 修身在正其心 ” — 遠(yuǎn)離失敗者的性格誤區(qū) ? 你每天看到了什么 ? 積極心態(tài)的力量 ? 認(rèn)識(shí)自己 —— 什么是成功的本能？ ? 成功的道路是由目標(biāo)鋪成的 ? 馬太效應(yīng)的啟示 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ? （ 5）選擇傳統(tǒng)的服裝，寧可保守也不要過度追求時(shí)尚，時(shí)尚只能保守地體現(xiàn)在你的休閑裝中。 ? 在商務(wù)交往中，有兩類首飾不能戴。 ? 按日本習(xí)俗，向個(gè)人贈(zèng)禮須在私下進(jìn)行，不宜當(dāng)眾送出。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。 ? 招呼侍者 – 在一流餐廳里，侍者會(huì)經(jīng)常注意客人的需要。 ? 讓菜不夾菜。 ? 禮賓介紹 ? 乘車安排 迎送 會(huì)見與會(huì)談 ? 商定出席會(huì)見或會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)和出席人員，將會(huì)見或會(huì)談的具體安排、注意事項(xiàng)通知中外雙方； ? 布置會(huì)議室； ? 會(huì)見和會(huì)談提綱和背景材料的準(zhǔn)備； ? 通知新聞?dòng)浾撸? ? 迎候和引座； ? 禮賓介紹； ? 合影留念。 ? 主菜吃完后，要把刀叉并在一起，斜放在盤子里。 – 暗示用餐結(jié)束，可將餐巾放在餐桌上。 ? 面包的吃法。禮不在厚，贈(zèng)送得當(dāng)便會(huì)給對(duì)方留下深刻印象。不得穿白色皮鞋、帶孔的皮涼鞋或色彩過于鮮艷的皮鞋。 ——尼采 一、職業(yè)形象和職業(yè)生涯的關(guān)系 ? 為什么說： “ 相由心生 ” ？ ? 是否有條件尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì) ？ ? 如何讓自己看起來更像成功者 ？ 是否有條件尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)？ ? （ 1）在出席商業(yè)會(huì)議、媒體采訪、與商家簽合同、首次與客戶見面時(shí)，無論是周五、周六、周日，請(qǐng)你一定要穿西服，打領(lǐng)帶。 ” —— 《左傳 》 “ 義則不可須臾舍也 ” — 為人處事的立身之本 ? 注重品德修養(yǎng) ? 哪里是君子，哪里是小人？ ? 天使的選擇；愛人之心 ? 小故事：乞丐為何還是乞丐？ 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ” ? “ 世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。 基本要求 注意事項(xiàng) 男 員 工 發(fā) 型 3/7 西裝選擇的技巧 ? 面料 ? 色彩 ? 圖案 ? 款式 穿西裝的七原則 * 要拆除衣袖上的商標(biāo) * 要熨燙平整 * 要扣好紐扣 * 要不卷不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配內(nèi)衣 * 要少裝東西 西裝口袋的正確使用 ? 西裝上衣兩個(gè)下袋用來盛放松、軟、薄的東西，諸如紙巾之類。 —— 《禮記 .冠義〉 第一章 社交禮儀 一 拜訪禮儀 ?電話預(yù)約 —— 以聲音塑造形象 – 1）撥打電話，準(zhǔn)備充分 – 2）考慮時(shí)機(jī)，提出預(yù)約 – 3）面帶微笑，聲音愉悅 – 4） 從容告別 ， 禮貌掛機(jī) ? TOP著裝原則 – 1）時(shí)間（ Time） 原則 – 2）場(chǎng)合（ Occasion） 原則 – 3）地點(diǎn)（ Place） 原則 ?赴約前的功課 – 1）情緒準(zhǔn)備 ? 信心、知識(shí)、困難 – 2）時(shí)間準(zhǔn)備 – 3）工具準(zhǔn)備 – 4）形象準(zhǔn)備 二 見面禮儀 ?熱情問候 ? 1）禮貌進(jìn)入外賓處所，敲門 ? 2）稱呼得體 – 舉例說明對(duì)男士、女士常用的尊稱 – 禮貌周到，問候在場(chǎng)所有人 ? 3）目光接觸 ?自信握手 – 1）握手前的注意事項(xiàng)（保持干凈、摘除手套、墨鏡） – 2）握手的順序 ? 尊者先伸手 – 3）握手三大注意 ? 右手相握、適度用