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國際商務(wù)禮儀講座-預(yù)覽頁

2024-11-12 20:24 上一頁面

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【正文】 成功的公式是什么？ A=X+Y+Z 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ” ? 原因來自 —— “ 我 ” ? 南懷瑾說禪 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 ——喬 ? （ 3）不要以穿著不規(guī)范的世界頂級成功人士為榜樣。 第二章 保持專業(yè)的形象 —— 印象心理學(xué)指導(dǎo)下的 著裝管理 職場個人形象 衛(wèi)生 服飾 個人儀表 頭發(fā) 口腔 胡須 指甲 自然得體 整潔大方 色彩協(xié)調(diào) 簡約明快 （商務(wù)禮儀：要考慮客戶方的喜好著裝） 商務(wù)著裝要點 —— 男士 發(fā)型保持整齊并經(jīng)常梳理。 男士領(lǐng)帶與襯衣的搭配技巧 ? “ 學(xué)會系好領(lǐng)帶是男人生活中最嚴(yán)肅的一步。 —— 華爾街俗語 ? 低頭看看他腳上穿的，就知道他真實的身份。 女士職業(yè)裝穿著禁忌 無袖上衣 短褲 休閑褲 無袖連衣裙 ? 皮鞋的顏色以黑 、 白 、 棕 、 酒紅 、 駝黃 、 墨綠色或其他淺色調(diào)粉色為宜 ,應(yīng)與裙子或褲子一致 . ? 鞋跟以 4~6公分為宜 ,不應(yīng)穿露腳趾的皮鞋或涼鞋 。 – 第二類，過分炫耀女性魅力的首飾不能戴。 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。 ?禮貌入座 ? 1）什么是上座 ? 2）禮讓尊者，客隨主便 ? 3） 落座前后的舉止禁忌 – （隨意放置自己私人物品雨傘、外套等、隨意翻看主人東西、借參觀之名進(jìn)入主人私人空間、坐姿不雅、手足顫動、隨意吸煙、喝茶出聲） ? 4）適時告辭 – 民諺：久坐令人厭，勤來親也疏。 ? 所送禮品的包裝不能草率，哪怕是一盒茶葉也應(yīng)精心打理，但日本人忌諱打上蝴蝶結(jié)。 – 一是每年的圣誕節(jié)期間， – 二是當(dāng)你抵達(dá)和離開美國的時候。 ? 送禮在歐洲不大盛行，即使是重大節(jié)日和喜慶場合，這種饋贈也僅限于家人或親密朋友之間。 二 邀請和赴宴的禮儀 ? 邀請與回復(fù)邀請 ? 迎客與赴約 ? 餐桌話題四宜四忌 ? 送客與告辭 商務(wù)餐的主要類型 ? 西餐宴會 ? 中餐宴會 ? 自助餐 ? 酒會 參加宴會的基本禮節(jié) ? (1)按時應(yīng)邀和答復(fù)；正確掌握出席時間，不早到、不遲到； ? (2)去朋友家赴宴時，給女主人贈一束花或送一瓶酒； ? (3)幫助或讓女士和長輩先入席；與大多數(shù)人交流，不要只跟熟人講話； ? (4)主人祝酒時停止用餐、祝酒注意先后次序(按官銜高低 )； ? (5)當(dāng)好宴會的主人和客人。吃硬面包時，用手撕不但費力而且面包屑會掉滿地，此時可用刀先切成兩半，再用手撕成塊來吃。 – 進(jìn)餐過程中，不要解開紐扣或當(dāng)眾脫衣。不可在進(jìn)餐時中途退席。 – 餐巾布可以用來擦嘴或擦手，污漬應(yīng)全部擦在里面，外表看上去一直是整潔的。 – 有時主人勸客人添菜，如有胃口，添菜不算失禮，相反主人會引以為榮。 – 在國外，進(jìn)餐時侍者會來問： “ How is everything?” 如果沒有問題 , 可用 “ Good”來表達(dá)滿意。 ? 吃某些食物時，先左手用叉子按住食物，右手用刀將其切成小塊，然后將叉子反過來叉住食物，放到嘴里。 – 正確的握杯姿勢是用手指輕握杯腳。 ? 直筷 筵席中暫時停餐，可以把筷子直擱在碟子或者調(diào)羹上。 1． 不在他人面前整理衣服。 修飾避人 3． 不在他人面前做 “ 拾掇 ” 自己的小動作。 四 會議禮儀 ? 日常商務(wù)會議（籌備、座次、與會、記錄、餐飲、簡報、傳達(dá)等環(huán)節(jié)的禮儀常識） ? 外事接待會議（規(guī)格、座次、迎送等環(huán)節(jié)的禮儀細(xì)節(jié)） ? 商務(wù)談判會議（雙邊、多邊談判的著裝、座次、談吐、風(fēng)度的禮儀要點） ? 簽字儀式（座次與程序安排） ? 社交酒會、舞會、音樂會出席禮儀 ? 確定迎送規(guī)格。 謝謝大家！
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