【正文】 重復(fù)、不需要的，等等） ? 確認出使得一些服務(wù)無法進行的因素 ? 找出這樣的機會來： －簡化 －標準化 －自動化 －刪減 －加速 －外包 －少做 －多做 ? 制定好的信息獲取流程來推動好的決策產(chǎn)生 成本降低產(chǎn)出提高 服務(wù)水平提高 13 戰(zhàn)略成本管理的方法 戰(zhàn)略成本管理小組成員應(yīng)該掌握一些特殊的分析工具來找出那些關(guān)鍵的成本要素然后想辦法降低它們。 3. SCM重在 成本避免（ Cost Avoidance） ，而非象傳統(tǒng)成本管理重在成本節(jié)?。?Cost Reduction）。典型的工具有： 14 ? 成本動因分析 － 利用 “ 80/20原則 ” 來聚焦到那些高影響的成本項目上，并分析這些項目的決定性構(gòu)成部件。 2. SCM是 全方位 、多角度、突破企業(yè)邊界的成本管理。 ? 根本原因分析 － 一個象 “ 剝洋蔥頭 ” 的技巧，可以用來跟蹤問題下面潛在的因素；如果聯(lián)合成本動因分析就會變成分析成本要素的一個強大的搜索引擎。 什么是戰(zhàn)略成本管理（ SCM）？ 庫珀（ Cooper）和斯拉莫得（ Slagmulder） — 美國 為什么需要戰(zhàn)略成本管理（ SCM）？什么是 SCM？ 經(jīng)證明實施戰(zhàn)略成本管理的 優(yōu)勢 在于： 7 ? 可以改善 25％－ 40％的成本結(jié)構(gòu) ? 在增源（改善公司財務(wù)狀況）和節(jié)流（成本費用節(jié)約）方面至少有 20％以上可計量的進步 ? 在三年內(nèi)可全面提高贏利水平 25％ ? 應(yīng)該可以改進或維持服務(wù)質(zhì)量 ? 不