【正文】 ?從時(shí)間、質(zhì)量和成本方面來控制問題 ?ICA在永久性糾正措施（ PCA）執(zhí)行前用來將內(nèi)部和外部顧客和問題的影響隔開。 指南說明 ： 以上情況唯一的例外是根本原因已得到識別，且已進(jìn)行了系統(tǒng)的實(shí)施，但由于忽視未得到跟蹤。 ? 關(guān)鍵要點(diǎn) : 有選擇的保留重要文檔 流覽小組工作，將心得形成文件 了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻(xiàn) 必要的物質(zhì)、精神獎勵。 方法： FMEA D5 選擇和驗(yàn)證永久性糾正措施 采取糾正的內(nèi)容包括 : A、采取措施從根源解決問題再發(fā)生； B、采取措施避免不合格的傳遞。 ? 目標(biāo)： ?使用問題解決過程和工作表來識別問題的根本原因 ?驗(yàn)證問題的根本原因 ? 豐田汽車公司前副社長 大野耐一 曾舉了一個(gè)例子來找出停機(jī)的真正原因 ? 有一次，大野耐一在生產(chǎn)線上的機(jī)器總是停轉(zhuǎn)，雖然修過多次但仍不見 好轉(zhuǎn)。 目的： 描述成立 8D小組的方針 描述小組的角色、角色的功能和他們是怎樣執(zhí)行的 解釋小組操作程序的三個(gè)要素 描述小組配合的特性 過程介紹－ D1 成立 8D小組 ? 確定小組成員時(shí)應(yīng)考慮 : ?將人數(shù)限制在 410人。8D方法培訓(xùn)教材 8D概述 ? 8D(EightDiscipline)也可稱為 TOPS(Team Oriented Problem Solving)即團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決對策。 D1 成立 8D小組 建立一個(gè)小組來解決問題和執(zhí)行糾正計(jì)劃，小組成員應(yīng)具有過程和 /或產(chǎn)品知識、分配的時(shí)間、權(quán)威和需要的技能。同時(shí)隔離和驗(yàn)證根本原因的影響能在過程中被檢測和控制的地方。 ? 在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時(shí)對其它過程不會有不良影響。 D8 表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn) 8D報(bào)告 問題編號 問題標(biāo)題 提出時(shí)間 組長（指導(dǎo)員） 顧客 /供應(yīng)商 /發(fā)生單位 產(chǎn)品名稱 （ 2）問題描述： 簽名： 日期： （ 1）團(tuán)隊(duì)組員 /部門 /電話 （ 3）臨時(shí)措施： 生效日期 序號 措 施 執(zhí)行部門 /人 審批 生產(chǎn)線 客戶端 （ 4）原因分析： 分析人： 審批： 日期： （ 5）改正行動： 生效日期