【正文】 ，目的為了提高實(shí)際工作中的自我改善能力， 養(yǎng)成改善習(xí)慣，培訓(xùn)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的 問(wèn)題意識(shí) 和 改善提高意識(shí) ，使改善能 夠主動(dòng)化、全員化。 通過(guò)全員參與改善，達(dá)到提高工作質(zhì)量、工作能力、工作效率、提高 采購(gòu)部全體人員的工作技能的目的；并以此實(shí)現(xiàn)觀念、行動(dòng)、執(zhí)行力、 判斷力、邏輯能力的運(yùn)用水平。 （ 3）可以從業(yè)務(wù)流程、日常工作技能、工作態(tài)度、工作方法、執(zhí)行 力、開(kāi)展全方位的改善活動(dòng)。 改善：發(fā)掘工作中存在的問(wèn)題并采取措施解決問(wèn)題， 通過(guò) “ 改進(jìn) — 維持 — 進(jìn)一步改進(jìn) ” 的循環(huán)，把事情做得越來(lái)越好。 9 IESZ 采購(gòu)滿(mǎn)意度 TFT 對(duì)象 可能存在的不足 采購(gòu) 1） 業(yè)務(wù)流程是否存在問(wèn)題 2） 自我管理是否有要求 、 有目標(biāo) （ 如：自覺(jué)性 、 責(zé)任心 ） 3） 執(zhí)行力是否有問(wèn)題 、 溝通與協(xié)調(diào)是否有問(wèn)題 4） 業(yè)務(wù)技能是否有問(wèn)題 、 處理方法是否合理 5） 流程中信息的傳遞方法是否合理 6） 是否存在不成熟的觀念和行為 從內(nèi)部不足查找改善點(diǎn) 10 IESZ 采購(gòu)滿(mǎn)意度 TFT 對(duì)象 可能存在的不足 其他部門(mén) 1） 流程 、 職責(zé)范圍工作是否清晰 2） 提交其他部門(mén)配合的業(yè)務(wù)資料是否齊全 3） 部門(mén)間配合 、 事項(xiàng)交接是否合理 、 是否有效率 4） 條理性 、 計(jì)劃性是否具備 5） 本位主義思想是否存在 6） 綜合素質(zhì) 、 業(yè)務(wù)技能是否扎實(shí) 從外部不足查找改善點(diǎn) 11 IESZ 采購(gòu)滿(mǎn)意度 TFT 區(qū)分 現(xiàn)況 問(wèn)題 對(duì)策方案 提案書(shū)寫(xiě)的標(biāo)準(zhǔn)格式 問(wèn)題處理執(zhí)行與責(zé)任擔(dān)當(dāng) 問(wèn)題及對(duì)策方案格式 區(qū)分 對(duì)策解決方案 實(shí)施時(shí)間 完成時(shí)間 擔(dān)當(dāng) 邀請(qǐng)部門(mén)確