【摘要】有效溝通-----第一講培訓(xùn)教材“有效溝通”------溝通的目的與問題(第一講)時(shí)間:3月4日地點(diǎn):23樓會(huì)議室參加人員:部分員工講師:徐文斌【課程大綱】第一講:溝通的目的和問題zCx◆溝通的目的:LMGX控制成員行為,主動(dòng)反饋,獲得支持;激勵(lì)員工,改善績效;表達(dá)情感;流通信息。^8n5R◆個(gè)案研討:h~日本人如何溝通
2025-08-20 11:49
【摘要】ManagementCommunication溝通障礙與有效管理溝通什么妨礙了溝通?方式一:“小劉,你接電話的方式真是太唐突了,你需要從現(xiàn)在開始接受職業(yè)化的訓(xùn)練?!狈绞蕉骸靶?,我正在關(guān)注你在電話中與顧客的交談方式,我想和你討論一下。我注意到你講話的速
2025-08-15 22:45
【摘要】第一講:高效溝通概述第一節(jié):引言:溝通的重要性導(dǎo)?言?(一)決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧?【管理名言】提高員工和個(gè)人的技能將變成一個(gè)企業(yè)和個(gè)人發(fā)展中的一個(gè)重要的核心競爭力。我們處在一個(gè)競爭的時(shí)代,我們面臨的競爭正在變得越來越激烈。以前我們更多地感受到的是一個(gè)產(chǎn)品的競爭,而現(xiàn)在我們的競爭越來越轉(zhuǎn)向人力資源的競爭。無論對(duì)于一個(gè)
2025-05-02 01:56