【正文】 記錄 (包括會(huì)議紀(jì)要和每個(gè)人的筆記 )，二是抓好落實(shí)，不要做無(wú)用功，不要做重復(fù)工作。在平時(shí)的管理中，特別是獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)，員工表現(xiàn)出色，要及時(shí)表?yè)P(yáng)，及時(shí)給予各種方式的嘉獎(jiǎng)肯定；突出表現(xiàn)的要及時(shí)進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。不要項(xiàng)目經(jīng)理不知道的事情，分公司經(jīng)理或上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)知道了，上面問(wèn)起來(lái)搞的項(xiàng)目經(jīng)理還云里霧里的，不知道所以然，搞的工作很被動(dòng)。簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。 還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中， 各級(jí)管理人員 要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。應(yīng)有落實(shí)進(jìn)度計(jì)劃的各種措施 (組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理 (合同和信息 )措施 )，各種措施應(yīng)具體到執(zhí)行人、目標(biāo)、任務(wù)、檢查方法、和考核辦法等。如材料性能、機(jī)械設(shè)備的性能、施工方法有誤、設(shè)計(jì)計(jì)算錯(cuò)誤等。而每個(gè)分項(xiàng)、分部工程，又是通過(guò)一道道工序來(lái)完成，由此可見(jiàn)，工程質(zhì)量是在工序中所創(chuàng)造的，為此，要確保工程質(zhì)量就必須重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。所采用的方法是過(guò)程方法 (控制論 )、管理的系統(tǒng)方法 (系統(tǒng)論 )和基于事實(shí)的決策方法 (信息論 )。 2） 事中控制的內(nèi)容：在工程項(xiàng)目的質(zhì)量形成過(guò)程中，事中質(zhì)量控制一般包括以下幾個(gè)方面： ①質(zhì)量通病預(yù)控系統(tǒng)。它是工程質(zhì)量控制職能部門(mén)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)，開(kāi)展施工質(zhì)量成本管理，不僅能擴(kuò)大核算領(lǐng)域，而且使施工質(zhì)量管理與施工成本管理相結(jié)合。 10 ㎜，架立筋 177。這些設(shè)備儀器使用說(shuō)明要齊全，維修要有記錄并且要有延續(xù)性。是包含整個(gè)工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等的控制。實(shí)測(cè)檢查法的手段歸納為：靠、吊、量、套。以上血的教訓(xùn)，值得深思，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題決不能掉以輕心，務(wù)必及時(shí)妥善處理，以確 保建筑物的安全使用。按鉸接作成剛接，把簡(jiǎn)支梁作成連續(xù)梁，抗裂結(jié)構(gòu)用光圓鋼筋代替變形鋼筋等，致使結(jié)構(gòu)裂縫破壞； 擋土墻不按圖設(shè)濾水層，留排水孔， 致使土壓力增大，造成擋土墻傾覆。如建筑物倒塌，可能是未認(rèn)真進(jìn)行地質(zhì)勘察，地基的容許承載力與持力層不符；也可能是未處理好不均勻地基，產(chǎn)生過(guò)大的不均勻沉降；或是盲目套用圖紙，結(jié)構(gòu)方案不正確，計(jì)算簡(jiǎn)圖與實(shí)際受 力不符；或施工偷減料、不按圖 ?、施工質(zhì)量低劣；或是建筑材料及制品不合格，擅自代用材料等原因所造成。如不安排雨季進(jìn)行土方作業(yè)和室外作業(yè)，不在高溫天氣進(jìn)行大體積混凝土澆灌，不在寒冷天氣進(jìn)行室外作業(yè)等。復(fù)印件應(yīng)當(dāng)加蓋提供者（供料商）和提交者（施工單位）的紅印章和簽名，以便有所追溯。人作為管理的根本動(dòng)力，所以要充分調(diào)動(dòng)人的積極性，發(fā)揮人的主導(dǎo)作用。 質(zhì)量控制點(diǎn)的涉及面較廣，根據(jù)工程特點(diǎn)，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo) 22 準(zhǔn)和要求來(lái)確定控制點(diǎn)。在熟悉和審查施工圖紙時(shí) ，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由建設(shè)單位主持，設(shè)計(jì)和施工單位共同參加，形成“圖紙會(huì)審紀(jì)要”，作為指導(dǎo)施工和結(jié)算的依據(jù)；在工程施工中，應(yīng)履行設(shè)計(jì)變更簽證制度，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽證，經(jīng)過(guò)技術(shù)核定，作為指導(dǎo)施工、竣工驗(yàn)收和結(jié)算的依據(jù)。 4）現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備：不同的施工項(xiàng)目，其現(xiàn)場(chǎng) 準(zhǔn)備的內(nèi)容也不同，主要包括：控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點(diǎn)標(biāo)樁的測(cè)量；“五通 (水通、電通、路通、固定電話(huà)通、排污 )一平”，生產(chǎn)、生活臨時(shí)設(shè)施等的準(zhǔn)備；組織機(jī)具、材料進(jìn)場(chǎng)；擬訂有關(guān)試驗(yàn)、試制和技術(shù)進(jìn)步計(jì)劃等。 上述八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之間是相互聯(lián)系和影響的。 嚴(yán)格控制投入品的質(zhì)量： 任何一項(xiàng)工程施工，均需投入大量的各種原材料、成品、半成品、構(gòu)配件和機(jī)械設(shè)備，要采用不同的施工工藝和施工方法，這是構(gòu)成無(wú)堅(jiān)不摧基礎(chǔ)。局部應(yīng)堅(jiān)決服從整體進(jìn)度。 抓好進(jìn)度控制首要的是以合同約定的竣工日期為最終目標(biāo)來(lái)編制各種進(jìn)度計(jì)劃。 其次，每月 、每旬、每周 的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)討論。通過(guò)工作計(jì)劃變個(gè)人驅(qū)動(dòng)的為系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的管理模式，這是企業(yè) 、項(xiàng)目管理 成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。工作程序項(xiàng)目部應(yīng)在各項(xiàng)工作開(kāi)始前制定并 按要求進(jìn)行交底。 正如故事所表達(dá)的，激勵(lì)手段中最重要的還是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)槲镔|(zhì)是大多數(shù)人從事工作的主要原因，以績(jī)效為基礎(chǔ)的加薪、獎(jiǎng)勵(lì)等物質(zhì)刺激在決定員工的工作積極性上起著重要的作用。學(xué)習(xí)還有學(xué)什么的問(wèn)題， 這個(gè)因人而異，因工作任務(wù)和時(shí)間的不同而不同，比如開(kāi)工前后學(xué)的東西就不一樣，民工和管理人員學(xué)的東西就不一樣等等。 8 對(duì)每一個(gè)崗位都要制訂 相應(yīng)的職責(zé)和丁作內(nèi)容，并根據(jù)崗位的要求落實(shí)工作人員。 根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)確定的目標(biāo)體 系來(lái)制訂工程項(xiàng)目需要完成的任務(wù)。） (2)項(xiàng)目管理組織內(nèi)部的分工和協(xié)作。常言道：工程是要人干出來(lái)的，這里的人也包括項(xiàng)目的管理組織，人是起關(guān)鍵性作用的。精：精是做精，精益求精，追求最好，不僅把產(chǎn)品做精，也把服務(wù)和管理工作做到極致，挑戰(zhàn)極限。 第六章 施工 項(xiàng)目信息管理 第五章 施工 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 第四章 施工項(xiàng)目安全控制 第七節(jié) 質(zhì)量控制的方法和成品保護(hù) 第五節(jié) 質(zhì)量控制的方法和措施 第二節(jié) 會(huì)議及施工日志制度 第八節(jié) 質(zhì)量問(wèn)題的分析與處理 第五節(jié) 施工項(xiàng)目成本的控制 第一章 施工 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理 3 第二節(jié) 人力資源的管理 (勞務(wù)隊(duì)的管理 ) 第二節(jié) 施工項(xiàng)目的主要技術(shù)管理工作 第一節(jié) 施工項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收 第二節(jié) 工程項(xiàng)目的交接與回訪保修 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)精細(xì)化管理的定義是 “ 五精四細(xì) ” ，即精華 (文化、技術(shù)、智慧 )、精髓 (管理的精髓、掌握管理精髓的管理者 )、精品 (質(zhì)量、品牌 )、精通 (專(zhuān)家型管理者和員工 )、精密 (各種管理、生產(chǎn)關(guān)系鏈接有序、精準(zhǔn) )，以及細(xì)分對(duì)象、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化分解每一項(xiàng)具體工作、細(xì)化管理制度的各個(gè)落實(shí)環(huán)節(jié)。 第二章 精細(xì)化管理的具體內(nèi)容 關(guān)于精細(xì)化管理的概念與觀點(diǎn)很多，在這不一一的敘述，以后在工作中慢慢的向大家灌輸。目標(biāo)有很多，如：質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、新技術(shù)應(yīng)用等目標(biāo)，并且要量化，就如人生目標(biāo)。從決策層到執(zhí)行層，具有不同的權(quán)力，也承擔(dān)不同的責(zé)任。在層次結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)每一層次設(shè)定相應(yīng)的工作部門(mén)，來(lái)負(fù)責(zé)該層次工作任務(wù)的完成。在這我想需要強(qiáng)調(diào)的 幾個(gè)制度，因?yàn)橐韵聨讉€(gè)制度容易被人忽視：學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、會(huì)議及施工日志制度和績(jī)效考核與獎(jiǎng)罰制度 ?？?jī)效考核，考核的內(nèi)容要確定，要具體，要量化；考核可以分級(jí)考核，可以先自評(píng)（進(jìn)行自述與寫(xiě)總結(jié)）），群眾評(píng)，然后直接部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)，再上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定，最后進(jìn)行綜合評(píng)定。處罰也得公正、公開(kāi)、及時(shí)，讓受罰者心服口服；處罰不應(yīng)實(shí)行連坐制。 讓自己做到清清楚楚、明明白白。 三、如何保證工作計(jì)劃得到執(zhí)行 工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。 第二章 進(jìn)度控制 進(jìn)度控制的總 目 標(biāo)是建設(shè)工期，但在實(shí)施過(guò)程時(shí)不僅只是工期控制，而且還將工期與工程實(shí)物、成 本、勞動(dòng)消耗、資源等統(tǒng)一起來(lái)。 二要：在與班組簽訂勞務(wù)承包合同之 前 應(yīng)充分考察班組的施工能力、信譽(yù)度等 (最好是勞務(wù)公司的班組，資質(zhì)證書(shū)與安全生產(chǎn)許可證等證件齊全的 )，在與班組簽訂承包合同 時(shí) 就得約定乙方出現(xiàn)勞動(dòng)力不能滿(mǎn)足工程進(jìn)度時(shí)違約情況的條 款，并應(yīng)強(qiáng)調(diào)其嚴(yán)肅性。因此，項(xiàng)目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進(jìn)度三者之間的關(guān)系，使其達(dá)到對(duì)立的統(tǒng)一。 貫徹“以 預(yù)防為主”的方針： 以“預(yù)防為主”，防患于未然，把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽之中，這是現(xiàn)代化管理的觀念。根據(jù)工程質(zhì)量形成的時(shí)間段劃分，其質(zhì)量控制體系劃分為事前、事中及事后控制： 事前質(zhì)量控制。中間產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內(nèi)容有：及時(shí)對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行校正和復(fù)核 (每日使用前要檢查 )；做好隱蔽工程的記錄和驗(yàn)收工作；做好中間產(chǎn)品的檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作；對(duì)成品采取有效的保護(hù)措施 (尤其是工程后期的裝飾裝修階段的成品保護(hù) )；定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，分析存在質(zhì)量問(wèn)題及其原因，采取改正措施，保證中間產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量控制采用統(tǒng)計(jì)的方法，通過(guò)收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量 問(wèn)題，以便及時(shí)采取對(duì)策措施，糾正和預(yù)防質(zhì)量事故。其中 :聯(lián)動(dòng)試車(chē)是指若工程項(xiàng)目為工業(yè)建筑還要組織聯(lián)動(dòng)試車(chē)，直至其功能可以滿(mǎn)足使用要求為止；驗(yàn)收文件審核包括審核提交的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、技術(shù)性文件和竣工圖；竣工驗(yàn)收是施工項(xiàng)目管理的最后環(huán)節(jié)，工程項(xiàng)目達(dá)到竣工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)竣工驗(yàn)收合格后，就可以解除合同雙方各自承擔(dān)的合同義務(wù)及經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。 料的控制。當(dāng)工程施工的實(shí)際需要對(duì)施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行變更時(shí)，要履行變更申報(bào)審批手續(xù)。因此搞好成品保護(hù)，是一項(xiàng)關(guān)系到確保工程質(zhì)量，降低工程成本，按期竣工的重要環(huán)節(jié)。另有一些同類(lèi)型的質(zhì)量問(wèn)題，往往一再重復(fù)發(fā)生，如雨篷傾覆，懸挑梁、板的斷裂，混凝土強(qiáng)度不足等。 施工質(zhì)量問(wèn)題有以上諸多的特點(diǎn)，那我們就要對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行分析。其次，要合理安排施工順序和方法，采取行之有效的成品保護(hù)措施。環(huán)就是影響施工項(xiàng)目質(zhì)量的環(huán)境因素，有項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境，如地質(zhì)、地理狀況、天氣狀況等；項(xiàng)目管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系是否完善等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合是否合理到位等。對(duì)材料的管理主要通過(guò)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理地使用，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)的技術(shù)管理。 (合格和優(yōu)良 ) ③質(zhì)量文件建檔：建立建筑工程項(xiàng)目的技術(shù)檔案目錄 (什么資料都要有目錄 )，認(rèn)真編寫(xiě)，仔細(xì)核對(duì)從工程合同、工程施工過(guò)程的質(zhì)檢記錄、設(shè)計(jì)變更手續(xù)到工程驗(yàn)收文件等資料，應(yīng)齊全完整。 工序質(zhì)量包含兩方面內(nèi)容：一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量【每道工序投入品的質(zhì)量 (即人材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量 )是否符合要求】；二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量【即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)】。 ③分部分項(xiàng)工程質(zhì)量 控制。要求各部門(mén)都應(yīng)擔(dān)負(fù)起質(zhì)量管理的責(zé)任，以各自的工作質(zhì)量來(lái)保證整體工程質(zhì)量。這些是確保施工項(xiàng)目質(zhì)量的有效措施 。對(duì)施工項(xiàng)目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所采取的一系列檢測(cè)、監(jiān)控措施、手段和方法。 三是：應(yīng)提前做好材料供應(yīng)計(jì)劃并準(zhǔn)備相應(yīng)的資金，要求材料員就盡職盡責(zé)，保證材料數(shù)量與質(zhì)量，試驗(yàn)員及時(shí)做好材料的檢驗(yàn)工作。 形象的做個(gè)比喻，建設(shè)工程的進(jìn)度與質(zhì)量控制就好比我們?nèi)粘５?練字和寫(xiě)作業(yè)， 大家都想一下子把自己的字練的好又漂亮，而且寫(xiě)的快，那樣完成作業(yè)就快，又能得到老師表?yè)P(yáng)。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題 ”。 計(jì)劃能力是各級(jí)管理 人員 水平的體現(xiàn) 個(gè)人的發(fā)展要講長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對(duì)于 較大的、內(nèi)容繁多的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)而言，工作 計(jì)劃顯得尤為 重要 。當(dāng)管理者掌握了獎(jiǎng)懲這個(gè)激勵(lì)魔杖后，必然會(huì)提高工作布置的落實(shí)度，迅速而有效地提升管理績(jī)效。結(jié)果是： 1） 酋長(zhǎng)要求下，大約只有 6％的人立即自動(dòng)自發(fā)地蕩了過(guò)去 2） 酋長(zhǎng)帶頭下，又有 20％的人跟著蕩了過(guò)去 3） 酋長(zhǎng)承諾有金幣獎(jiǎng)賞，至少有 60％的人隨后就蕩了過(guò)去 4） 剩下的是不愿冒風(fēng)險(xiǎn)，也不稀罕獎(jiǎng)賞。 第一節(jié) 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度 學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度建立容易，關(guān)鍵是項(xiàng)目上要有學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣，學(xué)習(xí)的氛圍和習(xí)慣不是一天兩天就能建立的，需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)，需要領(lǐng)導(dǎo)的帶頭 (為什么說(shuō)要領(lǐng)導(dǎo)帶頭呢？因?yàn)橛惺裁搭I(lǐng)導(dǎo)就能帶出什么樣的兵，一般情況下領(lǐng)導(dǎo)業(yè)余喜歡做什么，下面的人也喜歡做什么。 各新開(kāi)工項(xiàng)目的項(xiàng)目管理班子、開(kāi)工申請(qǐng)報(bào)告必須經(jīng)公司職能處室和分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。這里還要說(shuō)的是在權(quán)利 7 范圍內(nèi)應(yīng)放開(kāi)手腳認(rèn)真、大膽、細(xì)心的干，不要怕承擔(dān)責(zé)任什么事都請(qǐng)示，那樣永遠(yuǎn)也不會(huì)進(jìn)步。然而，項(xiàng)目部要與上級(jí)部門(mén)（分 公司）簽訂“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)”。 (精細(xì)化管理包括哪些內(nèi)容我想沒(méi)有幾個(gè)人能一下子能說(shuō)上來(lái)的，也包括我自己，如果誰(shuí)能說(shuō)上來(lái)說(shuō)明他還是懂點(diǎn)管理的，知道如何去管理 )結(jié)合建設(shè)工程項(xiàng)目 精細(xì)化管理的主要內(nèi)容可以歸納為“二個(gè)建設(shè)、四項(xiàng)控制、八項(xiàng)管理”， 具體為：“二建設(shè)”：項(xiàng)目組織 (機(jī)構(gòu) )建設(shè)、項(xiàng)目管理制度建設(shè)；“四控制”：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)要素管理、技術(shù)管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)