【正文】 當(dāng)月 累計(jì) 當(dāng)月 累計(jì) 當(dāng)月 累計(jì) 重要 度 % 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 計(jì)劃 實(shí)績 38 ? 生產(chǎn)目標(biāo)的達(dá)成 ? 製造成本管理目標(biāo)的達(dá)成 ? 生產(chǎn)部門直接管理費(fèi)用目標(biāo)的達(dá)成 ? 出勤率目標(biāo)的達(dá)成 ? 安全目標(biāo)的達(dá)成 ? 人員計(jì)劃的達(dá)成 生產(chǎn)部門績效評估項(xiàng)目 39 ? 開發(fā)主題別進(jìn)度計(jì)畫的達(dá)成 ? 技術(shù)改善主題別進(jìn)計(jì)畫的達(dá)成 ? 研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算的達(dá)成 ? 研發(fā)主題提案件數(shù)目標(biāo)的達(dá)成 ? 專利申請與通過件數(shù)目標(biāo)的達(dá)成 研發(fā)部門績效評估項(xiàng)目 40 ? 營業(yè)額預(yù)算目標(biāo)的達(dá)成 ? 商品構(gòu)成比目標(biāo)的達(dá)成 ? 銷售數(shù)量、單價(jià)目標(biāo)的達(dá)成 ? 降低退回、降價(jià)目標(biāo)的達(dá)成 ? 商品庫存與迴轉(zhuǎn)率目標(biāo)的達(dá)成 ? 商品銷售毛利目標(biāo)的達(dá)成 ? 銷售部門管理費(fèi)用目標(biāo)的達(dá)成 銷售營業(yè)部門績效評估項(xiàng)目 41 ? 管理預(yù)算費(fèi)用計(jì)畫的達(dá)成 ? 人力資源運(yùn)用管理計(jì)畫的達(dá)成 ? 教育訓(xùn)練計(jì)畫的達(dá)成 ? 資本構(gòu)成與資金運(yùn)用計(jì)畫的達(dá)成 ? 公司全體附加價(jià)值目標(biāo)的達(dá)成 管理部門績效評估項(xiàng)目 各部門管理因子參考表 部門 單位 管理 因子行銷部門業(yè)績達(dá)成率 、利潤達(dá)成率 、應(yīng)收帳款回收率 、利潤率 、生產(chǎn)力機(jī)臺 稼動率 、可用率 、效率產(chǎn)品 產(chǎn)量達(dá)成率 、交期達(dá)成率 、不良率生產(chǎn) 人員 出勤率 、效率部門 物料 待料率 、呆料率 、正確率 、天數(shù)設(shè)計(jì) 變更率品質(zhì) 可靠度 、拒收率 、合格率 、製程能力 、不良率資訊 使用者滿意度 、需求報(bào)表提供率支援人資 員工滿意度 、人事規(guī)章滿意度 、人力短缺增補(bǔ)率 、人員異動率部門 行政 填表錯(cuò)誤率 、事務(wù)設(shè)備故障率 、同仁滿意度財(cái)務(wù) 付款延遲率 、帳務(wù)錯(cuò)誤率企劃 同仁滿意度 、標(biāo)準(zhǔn)化件數(shù)43 重要管理項(xiàng)目（ KPI）實(shí)績報(bào)表 管理項(xiàng)目 管理水準(zhǔn) 實(shí)績 差異 原因分析 對策 處理對策 再發(fā)防止 部門： 期間： 44 績效 評估 與考核 ? 績效 是指在過去一段時(shí)間中的表現(xiàn)，也是一種工作的成果及對目標(biāo)的貢獻(xiàn)。 ? (b)聽覺型：聽過不忘，用口頭簡報(bào)的方式來溝通，喜歡用「聽起來 … 」等字。 7 學(xué)習(xí)拍檔 找學(xué)習(xí)拍檔 ,互相訪問以下資料 : ? 姓名 ? 部門及工作職責(zé) 8 遠(yuǎn)景規(guī)劃 策略規(guī)劃 方針管理 日常管理 專案管理 流程管理 部門目標(biāo)管理 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)化 經(jīng) 營 管 理 策略與方針管理 維持活動與突破活動 管理活動