【正文】 業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度，對 于超額完成任務(wù)的業(yè)務(wù)員有附加分，附加分記入總分。 ① 成交率 ：成交率的評定指標(biāo)指當(dāng)月成交的套數(shù)除以該業(yè)務(wù)員擁有的有效客戶數(shù)。 2） 季度獎(jiǎng)勵(lì) 季度獎(jiǎng)勵(lì)以獎(jiǎng)金形式體現(xiàn)?！? 3)必須知曉當(dāng)日廣告的發(fā)布媒體、版面、主要推廣內(nèi)容及相應(yīng)的說辭。 2)立即將預(yù)定書、收款單（黃聯(lián)）、客戶成交檔案、業(yè)主介紹函、客戶身份證復(fù)印件（如客戶是非北京戶口，須有暫住證及外地人購房申請等）統(tǒng)一交予檔案管理人員。 2)說明： （指北京萬科城市花園或萬科集團(tuán)的其他物業(yè)）再購折扣可多兩個(gè)百分點(diǎn)。 以上如有任何問題，請您致電： 銷售部 熱線 ： 0335－ 8889222/3073222. 附： 公司在銀行的帳號及名稱 誠謝合作！ 秦皇島迎秋西里 只同意在原小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行換房。 2)審批流程 客戶先提出更名的書面申請 報(bào)部門經(jīng)理審核后執(zhí)行（收取更名費(fèi)） 與新購房客戶簽署新合同 收回原購房客戶合同、發(fā)票 財(cái)務(wù)部備案 房地局備案 親愛的朋友，上文已完，為感謝你的閱讀，特附加送另一篇《 村 級黨建工作的調(diào)查報(bào)告 》范文，如果下文你不需要，可以下載后編輯刪除，謝謝！ 村級黨建工作的調(diào)查報(bào)告 黨的十七屆三、四中全會指出： “ 加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)，使黨的基層組織真正成為貫徹 “三個(gè)代表 ”重要思想的組織者、推動(dòng)者、實(shí)踐者。 推行了農(nóng)村黨員實(shí)事申報(bào)考核制度。該鄉(xiāng)服務(wù)理事會的黨員干部達(dá)到 xx 人，占農(nóng)村黨員總數(shù) xx 人的 xx％，占有 “雙帶 ”能力黨員 xx人的 xx％，真正為農(nóng)村無職黨員提供了發(fā)揮作用的空間。在黨組織人員安排上，村主任兼任黨總支書記，支部書記由總支委員或黨員村干部兼任，支部委員和黨小組長從優(yōu)秀片區(qū)理事長或理事中選配。 客戶提出退房申請 （填退房申請單） 業(yè)務(wù) 代表 對客戶情況核準(zhǔn)后，按公司原則提出意見 （填退房處理單） 報(bào)銷售經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營情況提出處理意見 核準(zhǔn)退房計(jì)劃 審查退房協(xié)議 報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批 執(zhí)行 退 房 處 理 單 編號： 客戶姓名 購房日期 原購樓號 原合同款 已付款 交房日期 補(bǔ)償情況 交房標(biāo)準(zhǔn) 入住情況 退房原因： 客戶簽字： 業(yè)務(wù)代表意見及處理辦法： 業(yè)務(wù)代表簽字： 前臺負(fù)責(zé)人意見： 簽字： 部門經(jīng)理意見： 簽字： 主管副總經(jīng)理意見： 簽字： 審批注明： 1)管理規(guī)定 。 ，但沒有做按揭，原則同意。天嬌 園，并感謝您及全家對我公司的大力支持與協(xié)助。業(yè)務(wù)代表之間可做協(xié)商，但優(yōu)先照顧等待的業(yè)務(wù)代表，除非原業(yè)務(wù)代表先交款。并按時(shí)向?qū)I(yè)經(jīng)理匯報(bào)信息及共同解決問題。 銷售員考核 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 考核結(jié)果 業(yè)績考核 （ 65%） （ 30%） 成交套數(shù) 30% 實(shí)際銷售額 既成交額減退房合同金額 任務(wù)列表 回款金額 35% 回款任務(wù)完成情況 任務(wù)完成率 B B70% 15 70%=B85% 10 85%=B100% 20 B=100% 35 業(yè)務(wù)能力 （ 20%） 成交率 8% 成交數(shù) /有效客戶數(shù) 第一名 8 第二名 7 第三名 6 第四名 5 第五名 4 成交周期 5% 成交客戶的平均周期 第一名 5 第二名 4 第三名 3 第四名 2 第五名 1 客戶量 7% 有效客戶量（客戶檔案有效） 第一名 7 第二名 6 第三名 5 第四名 4 第五名 3 工作態(tài)度 （ 15%） （ 70%） 合理化建議 5% 由銷售員提出并被采納的合理化建議 所有被采納建議的銷售員均可得5分 合作精神 10% 由銷售員提名，銷售經(jīng)理認(rèn)定的給與別人幫助的銷售員 第一名 10 第二名 8 第三名 6 客戶投訴 10% 被客戶投訴兩次以上 每兩次扣 5 手冊考核 20% 違反銷售手冊規(guī)定及對任務(wù)部署執(zhí)行情況 每次扣 4分 嚴(yán)重違規(guī) 40% 如提供虛假資料、搶客戶、損害公司利益等事件 每次扣 20分 此處為扣分項(xiàng)目 表 1 回到正文 任務(wù)執(zhí)行與積分對照表 完成 任務(wù) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 積分列表，超額完成任務(wù)每 5分。 ? 手冊考核：違反銷售員手冊中關(guān)于電話禮儀、著裝、辦公環(huán)境等考核的每次扣 4 分，由銷售經(jīng)理評定。 ⑤ 回款任務(wù) ：銷售經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)員已經(jīng)成交的合同、合同的具體付款情況及本月成交任務(wù)制定每個(gè)業(yè)務(wù)員的月度回款任務(wù)。經(jīng)銷售經(jīng)理分配任務(wù)，業(yè)務(wù)代表的任務(wù)在 4 到 5 個(gè)成交單位之間，資深業(yè)務(wù)代表的任務(wù)在 6 到 7 個(gè)成交單位之間。 ，包括部門的客戶來訪量、有效客戶量、銷售 套數(shù)、面積、合同金額、成交率及退房情況的統(tǒng)計(jì)。 ：每個(gè)專題將與工作內(nèi)容緊密結(jié)合，解決一個(gè)工作中的問題，并將定期檢查執(zhí)行情況。 ，例如：“早上好”“明天見”等，同時(shí)將要相互關(guān)愛 ，互 相幫助； ，要熱情接待，詳細(xì)介紹，但要保持一定的尺度，嚴(yán)守公司機(jī)密； 三、 信息管理規(guī)范 每日、每周、每月來電、來訪、銷售、回款情況 ； 部門間溝通信息 ； 外部信息 。要 謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度熱情。上班時(shí)間 應(yīng) 統(tǒng)一 著工裝，并佩帶胸牌。天嬌園 銷售部 2020 年 7月 第一部分 行政管理規(guī)范 一、 工作制度 8:0012:00。 30 客戶預(yù)留樓盤規(guī)范 32 折扣管理規(guī)范 ” 隨著 我公司房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的不斷開展，及我公司 未來的 發(fā)展趨勢，我們亟須提高業(yè)務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化水平。 ，每周休息一天。 ，應(yīng)誠實(shí)認(rèn)真，不得刻意夸大 或 貶損公司項(xiàng)目情況 。 （三聲之內(nèi)接聽）時(shí)，必須使用標(biāo)準(zhǔn)語言，如“您好， 迎秋西里 ，注意保密和定期整理、銷毀。 4 銷售人員 應(yīng)保管好自己的辦公用品（如計(jì)算器等），如有損壞，必須及時(shí)通知修復(fù)或更換；如遺失， 銷售人員 必須 自行 承擔(dān)責(zé)任。 通過本方案半年左右的運(yùn)行，業(yè)務(wù)員職級評定將在 2020 年 2月進(jìn)行，目前全體業(yè)務(wù)員統(tǒng)一按業(yè)務(wù)代表準(zhǔn)執(zhí)行考核評定。 （ 1）業(yè)績考核（得分 65 分、扣分 30 分）：業(yè)績考核的內(nèi)容包括成交任務(wù)完成情況與回款金額任務(wù)完成情況。 ④ 有效客戶 ：指客戶檔案中客戶姓名、至少一種聯(lián)絡(luò)方式、客戶需求產(chǎn)品類型、客戶購房用途四項(xiàng)指標(biāo)填全的客戶。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下： 銷售任務(wù)完成情況 所獲特殊獎(jiǎng)勵(lì)類型 銷售任務(wù)完成率 =100 價(jià)值 8000 元的旅游項(xiàng)目 85銷售任務(wù)完成率 =100 價(jià)值 6000 元的旅游項(xiàng)目 70銷售任務(wù)完成率 =85 價(jià)值 4000 元的旅游項(xiàng)目 60銷售任務(wù)完成率 =70 價(jià)值 2020 元的旅游項(xiàng)目 50銷售任務(wù)完成率 =60 價(jià)值 1000 元的旅游項(xiàng)目 根據(jù)年終積分考核結(jié)果，在業(yè)務(wù)員升降級（標(biāo)準(zhǔn)見本制度第二條職級的升降）的同時(shí)，對業(yè)務(wù) 員的基本工資做相應(yīng)調(diào)整。 7)牢記同事的電話聯(lián)絡(luò)方式，以便工作聯(lián)絡(luò)方便。 5)成交客戶的資料修改，必須立即做好修改通知單，在報(bào)專業(yè)經(jīng)理后，知會財(cái)務(wù)等相關(guān)部門，同時(shí)將修改通知單交予檔案管理人員存檔。 。 ◆ 預(yù)交保險(xiǎn)費(fèi)（ 1—10 年：貸款額 1‰年限， 11—20 年：貸款額 ‰年限） 以上您如有任何問題，請致電： 銷售部： TEL： 010－ 8049770 8049771 80497713 FAX： 010－ 80497712 聯(lián)系人： 誠謝合作！ 北京萬科企業(yè)有限公司 年 月 日 按揭月還款催繳通知單 尊敬的 先生 /女士： 您好！ 感謝您將置業(yè)的地點(diǎn)選在北京萬科城市花園，并感謝您及全家對我公司的大力支持與協(xié)助。 3)審批流程 客戶提出換房申請 （填換房申請書） 業(yè)務(wù) 代表 對客 戶情況核準(zhǔn) 按公司原則提出意見 報(bào)專業(yè)經(jīng)理和部門經(jīng)理 根據(jù)公司經(jīng)營情況提出處理意見 報(bào)主管副總審批 執(zhí)行 換 房 處 理 單 編號： 客戶姓名 購房日期 原購樓號 原合同款 已付款 入住情況 補(bǔ)償情況 擬換樓號 現(xiàn)合同款 換房原因： 客戶簽字： 業(yè)務(wù)代表意見及處理辦法： 業(yè)務(wù)代表簽字： 前臺負(fù)責(zé)人意見： 簽字： 部門經(jīng)理意見： 簽字： 主管副總經(jīng)理意見： 簽字： 審批注明： 1)退房處理原則： a、 非我 公 司違約，但因房屋質(zhì)量問題，按保修責(zé)任，以維修為主，不應(yīng)構(gòu)成退房條件?，F(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況予以綜述。該村巖頭寨組黨員 xx，已年滿 xx 周歲，在村里率先進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，自己的責(zé)任地全部發(fā)展烤煙， xx 村村民 xx，自愿申報(bào)聯(lián)系了一個(gè) xx 多人的片，工作相當(dāng)出色，僅落實(shí)烤煙就達(dá) xx 畝，占全村的 xx％。 xx 鄉(xiāng) xx 村開展了 “四聯(lián)一創(chuàng) ”活動(dòng)。 按照有關(guān)文件規(guī)定，有黨員 xx 余人以上的可以設(shè)立黨的總支。 b、 因客戶自身原因（資金問題、出國、家庭變化等）申請退房，屬客戶違約。 目前接銀行通知：您所購 號房 月份的按揭款計(jì)人民幣 元尚未到達(dá)您在建總行的帳戶，銀行已從我司帳戶劃走該筆款項(xiàng)。 ，必須發(fā)出書面催款函。