【正文】 ....................................................................................... 3 第二節(jié) 國內(nèi)外加油站便利店信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢 ............................................. 3 第二章 加油站便利店管理與 管理信息系統(tǒng) ................... 6 第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)概述 ..................................................................................... 6 第二節(jié) 加油站便利店概述 ..................................................................................... 9 第三節(jié) 企業(yè)形象概述 ........................................................................................... 19 第四節(jié) 條形碼概述 ............................................................................................... 22 第三章 軟件體系結(jié)構(gòu)系統(tǒng) ................................ 25 第一節(jié) 軟件體系結(jié)構(gòu)介紹 ................................................................................... 25 一、 CS 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)概述 ......................................................................................... 25 二、 BS 結(jié)構(gòu)系統(tǒng)概述 ......................................................................................... 26 第二節(jié) 選擇系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ........................................................................................... 28 一、 CS 和 BS 之比較 .......................................................................................... 28 二、 CS 與 BS 區(qū)別 .............................................................................................. 30 第四章 加油站便利店信息管理各個環(huán)節(jié)的分析和解決 方案 —— 結(jié)合天然氣股份有限公司浙江杭州銷售分公司 .................. 32 第一節(jié) 公司簡介 ................................................................................................... 32 第二節(jié) 需求分析 ................................................................................................... 34 一、業(yè)務(wù)調(diào)查 ....................................................................................................... 35 二、存在問題 ....................................................................................................... 36 三、用戶要求 ....................................................................................................... 36 第三節(jié) 信息系統(tǒng)的概要設(shè)計 ............................................................................... 37 一、軟件模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計 ....................................................................................... 37 二、模塊功能介紹 ............................................................................................... 38 中國最大的論文知識平臺 第四節(jié) 信息系統(tǒng)的詳細設(shè)計 ............................................................................... 41 一、數(shù)據(jù)流程圖 ................................................................................................... 41 二、代碼設(shè)計 ....................................................................................................... 41 三、數(shù)據(jù)流程設(shè)計 ............................................................................................... 43 四、數(shù)據(jù)字典 ....................................................................................................... 53 五、用戶界面設(shè)計 ............................................................................................... 64 第五節(jié) 信息系統(tǒng)的實施與調(diào)試 ........................................................................... 67 一、組織實施 ....................................................................................................... 67 二、調(diào)試與維護 ................................................................................................... 68 第五章 總結(jié) ........................................... 69 【參考文獻】 ........................................... 70 致 謝 ................................ 錯誤 !未定義書簽。這些因素使 加油站 的非 油品 業(yè)務(wù)進展緩慢，非 油品 業(yè)務(wù)收人很少。非 油品 服務(wù)項目的設(shè)置不搞一刀切，一切從實際 出發(fā)，做到服務(wù)資源的優(yōu)化配置，發(fā)揮最大效益。商品種類多達 4500 種經(jīng)常變換櫥窗陳列，每年春秋兩季推出新的產(chǎn)品目錄，并不定期推出減價商品目錄。簡單地說，信息管理就是人對信息資源和信息活動的管理。生產(chǎn)過程是一個物流的投入產(chǎn)出過程，且是不可逆的過程。 MIS 是發(fā)展變化的， MIS 有生命周期。 經(jīng)濟原則，體現(xiàn)實用性。每一個階段都應(yīng)有文檔資料，并且在開發(fā)過程中不斷完善和充實。 3． 商品結(jié)構(gòu)可分成食品與非食品兩大類，食品占全部商品的一般以上，其中速食品的份額最大；非食品包括日常必需品和服務(wù)型商品，如代售電話卡、郵票等。 3． 投入成本低 經(jīng)營成本是零售業(yè)競爭的永恒主題。顧客影響著我們現(xiàn)在或?qū)淼匿N售額。 例如：顧客進店前并沒有計劃購買某種糖果，只是看到收銀臺區(qū)域良好的陳列被吸引，即時決定購買。這樣做可以 使先到期的貨品先售出，令存貨保持新鮮。 5． 訂貨 /收貨程序 良好的訂貨 /收貨系統(tǒng)關(guān)系到便利店能否有足夠的貨品，它不僅僅是簡單 的貨品補充，更是建立在科學(xué)和經(jīng)驗分析的基礎(chǔ)上的預(yù)測；通過盡量科學(xué)和準確的訂貨，不僅可以為未來的正常營運供應(yīng)充足的貨品，還可以減少積壓資金和加快資金周轉(zhuǎn)，同時對于降低貨品的過期和變質(zhì)損耗，也是卓有成效的手段。 盤點程序應(yīng)包含倉庫貨品的盤點和便利店貨品的盤點兩部分。 盤點 A． 貨 站會計／出納將準備好的一張《便利店商品盤點表》分別發(fā)給每位盤點員，并根據(jù)貨架的編號安排好盤點的次序，如：當值主管按 A、 B、 C、 D、 E、F次序清點：收銀員按 D、 E、 F、 A、 B、 C 次序清點 。盤點結(jié)果、原始盤點表和庫存誤差書面記錄每月交公司財務(wù)復(fù)核。 退貨時當值主管填寫《現(xiàn)金退款單》，注明退貨原因，并要求顧客在單上簽名；《現(xiàn)金退款單》上要有收銀員與當值主管的簽名，由 貨 站經(jīng)理進行審閱，結(jié)班時，統(tǒng)計退貨金額在《每班結(jié)算表》上“ 退還顧客貨款”一欄填寫本班的退貨總金額，《現(xiàn)金退款單》附在《每班結(jié)算表》由 貨 站會計核實 。它被稱為企業(yè)識別系統(tǒng)的“手”，包括企業(yè)內(nèi)部行為和企業(yè)對外的行為。 企業(yè)識別系統(tǒng) (cis)構(gòu)成要素 基本上有三者構(gòu)成： 企業(yè)的理念識別 (mind identity 簡稱 mi)； 企業(yè)行為識別 (behavior identity,簡稱 bi)； 企業(yè)視覺識別 (visual identity,簡稱 vi)。 他們的研究成果成為 1949年美國 2612994號描述圓形印刷代碼圖案的專利，當時人們并沒有意識到這種技術(shù)潛在的優(yōu)越性，同時受生產(chǎn)條件和社 會需求的限制，還制做不出條形碼。目前大多數(shù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)都是Client/Server 形式的兩層結(jié)構(gòu)，由于現(xiàn)在的軟件應(yīng)用系統(tǒng)正在向分布式的 Web 應(yīng)用發(fā)展， Web 和 Client/Server 應(yīng)用都可以進行同樣的業(yè)務(wù)處理，應(yīng)用不同的模塊共享 邏輯組件；因此，內(nèi)部的和外部的用戶都可以訪問新的和現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，通過現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)中的邏輯可以擴展出新的應(yīng)用系統(tǒng)。 下面逐一分析一下一各個層之間的作用： 實體層（ ENTITY）：用于直接與數(shù)據(jù)庫進行交流，其中這些一般會用到代碼生成器。瀏覽器通過 Web Server 同數(shù)據(jù)庫進行數(shù)據(jù)交互。當然這一部需要在前期工作時候，把設(shè)計工作完成好。只是簡單的讀取數(shù) 據(jù)庫，顯示到前臺而已。一二八碼和九王碼就是這些研究的成果。 常見的條形碼是由反射率相差很大的黑條（簡稱條）和白條（簡稱空 ）組成的 。 日本緊隨美國潮流 ,6070 年代引入并發(fā)展了 cis,它發(fā)展和強化了 理念識別 ,不僅創(chuàng)造了具有自己特色的 cis 實踐 ,而且對 cis 的理論作出了貢獻 。連鎖企業(yè)的 CI 戰(zhàn)略旨在塑造企業(yè)的良好形象，將企業(yè)理念和企業(yè)文化，通過所謂的 CIS（ Corporate Identify System，企業(yè)識別系統(tǒng)）突出出來，以使消費者一眼就能將其 從眾多的商家中識別出，進而購買該企業(yè)的商品或勞務(wù)。 中國最大的論文知識平臺 給每一位進入便利店的顧客打招呼，如偷東西的人是職業(yè)偷竊團伙，則在他們進到店鋪時，就要給他們知道 ， 你已經(jīng)注意到他們了，以打消他們想在店鋪偷竊的念頭 。 貨 站經(jīng)理須仔細核查該種貨品自上次審核以來的所有有關(guān)記錄和進行有關(guān)調(diào)查，如差異太太而又查不出原因的，可以向區(qū)域經(jīng)理申請重盤部分或全部貨物。 ② 倉庫盤點準備： 盤點前一天， 貨 站當值主管在安排足夠的貨品到便利店后，將倉庫貨架上的貨物以容易清點為原則整理好 。 所有的 貨 站員工都必須遵照本單元的標 準和要求去進行日常工作。每個堆頭上應(yīng)有明顯的價格招貼。 （ 3）同一品牌或同類貨品盡量放在同一貨架或相鄰貨架上。進店后，他 /她會直接尋找機 貨 的陳列架選購他認為適合的機 貨 產(chǎn)品 。服務(wù)的多樣化和供應(yīng)上的便利性和廣譜性是便利店區(qū)別 于其他零售業(yè)態(tài)的重要特征。 在我國的一些地區(qū)，經(jīng)濟的發(fā)展水平并不高，但當?shù)氐南M 習慣 催生了 便利店 的生成，如太原、長沙的夜間娛樂活動很盛行， 便利店 的發(fā)展也很快。 第二節(jié) 加 油 站便利店概述 一 、 便利 店 的概念 便利店 （ Convenience Store）是指全天候不間斷營業(yè)、為顧客提供簡單商品、滿足顧客即刻需求的商店。通過對系統(tǒng)進行分析得到系統(tǒng)的邏輯模型 ,進而從邏輯模型求得最優(yōu)的物理模型。企業(yè)完整的實現(xiàn)計算機管理不