【正文】 己的以及互補性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。 (1 分 ) 簡述商品流通政策的屬性。（ 1 分） (3)物流化。（ 1分） 簡要說明現(xiàn)代物流管理的基本特征及主要目標(biāo)。 (3 分 ) (3)有較好的運輸、通訊條件及物流設(shè)施。 (3分 ) (2)商品流通政策體 現(xiàn)了社會公共機構(gòu)的價值判斷或意志，具有時空上的差異性。這一條件保正市商品的高度靈活性、流動性和自由競爭性，從而保證市場機制的形成及其作用的充分發(fā)揮。為與通用條碼相統(tǒng)一，最好也是 13 位數(shù)字。地域組織化有利于批發(fā)商之間相互溝通信息、共同建設(shè)和使用物流設(shè)施，提高物流設(shè)施的利用率，節(jié)約物流成本，同時也利于集中交易。（ 1分） ④ 發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將推動中國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略的實施。(2 分 ) Y 影響商圈大小的主要因素有哪些？ 答： 答題要點：一般來說，影響商圈大小的因素主要有以下幾個方面： (1)店鋪的經(jīng)營特色。 (2 分 ) 與零售商業(yè)相比，批發(fā)商業(yè)有哪些特點 ? 答： 與零售商業(yè)相比，批發(fā)商業(yè)有以下特點： (1)交易批量大。這是一個關(guān)鍵因素，商店應(yīng)盡量選擇在潛在客流最多、最集中的地點，以使更多人就近購買商品。（ 1 分） ③ 有利于強化采購。（ 2分） 2． 你認(rèn)為傳統(tǒng)倉儲企業(yè)如何向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型成功應(yīng)具備哪些基本條件？ 答： 答題要點： (1)要具備相關(guān)現(xiàn)代物流發(fā)展理念。 (1分 ) 2． 請分析金佰利 案例思考： 1． 請根 據(jù)你對集貿(mào)市場的理解，評述上述材料，并談 一談集貿(mào)市場在中國是否還有生存空間？ 2． 如果沒有生存空間，請說明理由；如果還有生存空間，請談?wù)劷窈蠹Q(mào)市場發(fā)展的走向， 以及在發(fā)展中應(yīng)注意的問題。 (3)物流化。 （ 1分 ） (5)對物流企業(yè)來說，還可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化的增值服務(wù)。 (1分 ) 2． 你認(rèn)為該綜合批發(fā)市場需不需要進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ?途徑有哪些 ? 答： 答案要點如下： 需要進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，具體途徑如下： (1)組織化。但是，在現(xiàn)代化超級市場的 擠壓下，集貿(mào)市場的生存空間越來越小，在有些國家，集貿(mào)市場已經(jīng)被趕到了城市狹窄偏僻的小巷之中。 (1分 ) G 供應(yīng)鏈構(gòu)筑的典范 —— Pamp。（ 1分） (2)早期其業(yè)務(wù)主要是倉儲，突然向配送轉(zhuǎn)型需要有個過程。（ 2 分） (2)連鎖店的經(jīng)營優(yōu)勢有： ① 商店的市場范圍大。 (3分 ) (3)招牌的文字設(shè)計應(yīng)注意以下四點：店鋪的字形、凸凹、色彩、位置應(yīng)相互協(xié)調(diào)；文字應(yīng)盡可能精簡，內(nèi)容立意要深，同時要上口、易記易認(rèn)，使消費者一目了然；文字內(nèi)容必須與本店所售的商品相吻合；字體要注意大眾化，中文和外文美術(shù)字的變形要容易辨認(rèn)。 (2 分 ) (2)降低商店的營運成本。服務(wù)化物流的產(chǎn)生源于 經(jīng)濟的服務(wù)化。物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競 爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。（ 1 分） W 未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是什么 ? 答： 答題 要點：從總體上看，批發(fā)商業(yè)將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢： (1)組織化。 (1 分 ) (2)內(nèi)部商品條碼。這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別，易于比較和 標(biāo)準(zhǔn)化。 (2 分 ) Q 請簡述商品流通政策的基本屬性。多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求生產(chǎn)部門提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價格政策的實施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運用。（ 1分） (6)物流功能。經(jīng)營組織化有利于開展規(guī)?；?、集約 化經(jīng)營，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，并提高對用戶的服務(wù)水平。 (2 分 ) (4)第四 方物流同樣是相對于第一方、第二方和第三方物流而言的。（ 1分） (2)從狹義上看，第三方物流是指能夠提供現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、定制化和連續(xù)性、增值性物流 服務(wù)的企業(yè)。 ( 對 ) 一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在 1． 5公里以外，顧客步行來店在 40分鐘以上。 錯 W ★ 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。另外，兩者一般都實行會員制。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)性。 對 電子商務(wù)有廣義和狹義之分。 ★ 與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點 ( B．降低商店的營運成本 C．經(jīng)營規(guī) 模不受地域和場地限制 D．可為消費者提供更好的服務(wù) E．有固定的消費者群體和限定的商品種類 )。網(wǎng)上貿(mào)易的特點有 ( A．交易范圍廣泛 B．交易效率高 C．交易成本低 D．貿(mào)易全球化 E．網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合 )。 零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的 ( ). 零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是 ( A．百貨店 B．超級市場 D．連鎖店 )。 B ★ 百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特征，它們是 ( A．擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境 B．多位于城市繁華區(qū)或交通要道 C． 經(jīng)營商品范圍廣泛、種類繁多 D．在管理上實行商品部制 E．采用柜臺銷售與自選 (開架 )銷售相結(jié)合的售貨方式 (采用傳統(tǒng)的售貨方式 )和功能多樣化 ) 百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展 ( A．銷售 B．進貨 C．運營 D．管理 E．計劃 )，滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè) 態(tài)。 ★ 在我國，連鎖店的概念得到擴展，主要是指流通領(lǐng)域中若干 ( D．同業(yè)店鋪 )，以共同進貨或授予特許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來，實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。 Y ★ 研發(fā)、制造 PB商品的主體是 ( C．零售商 )。 ★ 商人資本是最早出現(xiàn)的 ( A．資本形態(tài) )。 零售商業(yè)的事業(yè)主體除個體零售商 (業(yè)戶 )外，還有 ( C．法人零售商 (企業(yè) ) )。所以，它是 零售商獨具的經(jīng)營要素，對實現(xiàn)零售商的經(jīng)營目標(biāo)具有重要價值。 A ★ 按 ( C．業(yè)態(tài) )進行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類。 B ★ 百貨商店的目標(biāo)市場是 ( A. 高中檔顧客 )。 對于貨源較遠的商品的進貨策略可選擇 ( A．集中組織 )。 零售商業(yè)的事業(yè)主體是 ( C．法人零售商 (企業(yè) ) )。 商業(yè)的分類方法很多，將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)和零售商業(yè)，就是按 ( C．流通階段 )進行分類。 ★ 業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的 ( C．經(jīng)營形態(tài) )。 在物流體系發(fā)展起步階段，可以選擇的配送形式是 ( C．倉庫配送 )。 ★ 百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展 ( B. 進貨 C. 運營 D. 管理 ) ， 滿足顧客對時尚商品多樣化需求的零售業(yè)態(tài)。 M 賣場通道的形式有 ( A. 直線式 B．斜線式 C．自由式 )。 ★ 為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強以下哪些工作 ( A．加強對市場采購信息的收集和分析 B．與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系 C. 確定適宜的采購時機 D．確定合理的采購批量 )。 Z ★ 正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點 ( A. 服務(wù)對象是最終消費者 B. 事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動 C. 經(jīng)營的商品是消費品而不是投資品 D. 事業(yè)主體是個體零售商和法人零售商 E. 不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費商品有關(guān)的各種服務(wù) F．對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計等有特別的要求 )。廣義電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。 錯 J ★ 集體一價制的特點是強調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性。 錯 Q ★ 清算機構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。 對 ★ 網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。 錯 一 般認(rèn)為， 1848 年由 82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第 一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。（ 1分）第三方物流是物 流社會化的產(chǎn)物，是物流服務(wù)的一種高級的、成熟的形態(tài)。第四方物流是一個供應(yīng)鏈集成商，它調(diào)集和管 理組織自己的以及具有互補性服務(wù)提供商的資源、能力和技術(shù)，以便為用戶提供一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案 (2分 )。（ 1 分）地域組織化有利于批發(fā)商之間 相互溝通信息、共 同建設(shè)和使用物流設(shè)施，提高物流設(shè)施的作用率，節(jié)約物流成本，同時也利于集中交易。（ 1分） (7)流通金融功能。 (3 分 ) (2)國民收入及消費達到一定水平，民眾的商品購買力較高。 答： 答題要點：商品流通政策是指國家為實現(xiàn)商品流通的穩(wěn)定發(fā)展而制定的方針或原則，以及政府對商品流通活動的干預(yù)行為，主要包括有關(guān)商品流通的法律 、法規(guī)、規(guī)劃、 h39。 (3分 ) (3)必須是大量需求與大量供給的商品。內(nèi)部商品條碼由企業(yè)自行編排和制作，但也應(yīng)遵循通行的編碼規(guī)則，表明商品的類別和流水號碼。組織化包括兩層含義：一是批發(fā)商自身的組織化，二是用戶的組織化 。（ 1分）加快發(fā) 展中國的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)，將使中國工商企業(yè)在提高 經(jīng)營管理、技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)、市場經(jīng)營水平的同時，獲得物流能力的支持，從而在總體上提高其競爭能力。即由于人們收入的提高、勞動時間的縮短、自由時間增加以及老齡化的出現(xiàn)而帶來的人們對于服務(wù)消費的增加，也使得物流發(fā)展出現(xiàn)了多樣化、全方位化的發(fā)展趨勢。 (2 分 ) (3)經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制。 (4分 ) Z **在確定具體店鋪位置時一般要進行哪些分析 ? 答： 答題要點：要選擇一個最佳的店鋪位置，必須對可供選擇開設(shè)地點的各種條件和影響因素進行全面的分析，這些因素有： (1)交通條件分析。由于連鎖店是多處建店，甚至可以超越國別限制，因而其總體的市 場范圍是極大的。 （ 1分） (3)隨著微觀需求的增多，企業(yè)的觀念開始轉(zhuǎn)變，特別是開始用現(xiàn)代物流增值服務(wù)的觀念 去為客戶服務(wù)。G和沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)銷聯(lián)盟 “ 一、建立新型的協(xié)作關(guān)系 ?? 否意味著寶潔公司與沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系已經(jīng)瓦解 ?” 案例思考： 1． 請你分析寶潔公司與沃爾瑪建立產(chǎn)銷聯(lián)盟關(guān)系對雙方績效產(chǎn)生的影響。在我國一些學(xué)者也指出，傳統(tǒng)集貿(mào)市場的弊端很多，主張應(yīng)該逐步實現(xiàn)由現(xiàn)代超市與便利店替代傳統(tǒng)的集貿(mào)市場。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，組建批發(fā)集團或通過批發(fā)連鎖經(jīng)營來實現(xiàn)發(fā)展升級。這一增值服務(wù)是向客戶端延 伸的服務(wù)，通過參與、介入客戶的供應(yīng)鏈管理及物流系統(tǒng)來提供服務(wù)。建成信息平臺或者是新型商務(wù)平臺，發(fā)展電子商務(wù)模式或現(xiàn)代展銷模式。據(jù)悉，湖北省的武漢市將在今后三年到五年內(nèi)，關(guān)閉所有集貿(mào)市場。 (1分 ) 對于寶潔公司來講： ① 成本的下降； (1 分 )② 借助于 MMl 系統(tǒng)使企業(yè)營銷計劃的制定和實現(xiàn)變得非常容易； (1分 ) ③ 通過自動訂貨系統(tǒng)使削減在庫成本和風(fēng)險的努力成為可能； (1分 ) ④ 由于產(chǎn)銷聯(lián)盟戰(zhàn)略的實施，提高了工廠的生產(chǎn)率，構(gòu)筑了柔性化的生產(chǎn)體制，削減了原材料的調(diào)達成本，降低了由于價格波動而產(chǎn)生的機會損失； (1分 ) ⑤ 排除了中間流通環(huán)節(jié)，節(jié)約了流通成本。（ 2分） (5)客 戶的觀念開始轉(zhuǎn)變，認(rèn)識到利用外包降低成本，提高服務(wù)的好處。（ 1 分）由于是多處建店，并采取統(tǒng)一的徽號標(biāo) 記，連鎖店的名聲可以傳播到廣泛區(qū)域，使消費者將所在地的連鎖店與最初的總店名聲聯(lián)系在一起，增強信任感。 (2 分 ) (2)客流分析。 (2 分 ) (5)有固定的消費者群體和限定的商品種類。綠 色物流即注 重生態(tài)環(huán)境問題，將可持續(xù)發(fā)展的思路引入企業(yè)的物流管理活動中，即建立一種與環(huán)境共生型、循環(huán)型的物流管理系統(tǒng)，進而減少物流活動對環(huán)境造成的危害，促進經(jīng)濟和消費生活的健康發(fā)展。（ 1分）以現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)為代 表的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，將促使中國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)生跨越式的發(fā)展，從而促進中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，這對中國經(jīng)濟的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。經(jīng)營組織化有利于開展規(guī)?；?、集約 化經(jīng)營，獲得規(guī)模經(jīng)濟效益，并提高對用戶的服務(wù)水平。 (1 分 )內(nèi)部商品條碼的商品類別，應(yīng)按國家統(tǒng)一要求按層次分類編制。(3分 ) (4)必須是供求波動或價格波動較大，且沒有管制或不具有壟斷性質(zhì)的商品。(2分 ) 商品流通政策具有如下屬性： (1)商品流通政策是社會公共機構(gòu)對社會商品流通活動的一種公開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收 入水平達到一定水準(zhǔn)，總體消費水平較高 。（ 1分） (9)銷售支援功能。 信息化建設(shè)主要包括兩項內(nèi)容：一是高效率的信息搜集、加工和處理系統(tǒng)；二是向用戶提供高質(zhì)量的信息。 (2 分 )由此可見，第四方物流可在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的、覆蓋面更廣的物流信息平臺。（ 1分 ） (4)第四方物流同樣是相對于第一方、第二方和第三方物流而言的。 錯 在計劃經(jīng)濟體制下是不存在真正意義的商品流通的。 對 ★ 我國商業(yè) 的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 對 S ★ 商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 錯 ★ 經(jīng)營商品目錄包含著 必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。 錯 ★ 店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系。 專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個階段 ( A．獨立化階段 B．專業(yè)化階段 C．成熟化階段 )。 物流的活動要素包括 ( A．