女性購物心理學(xué)(留存版)
【正文】 對(duì)語調(diào)有感覺。」 這話怎麼說呢？例如，當(dāng)你分別對(duì)男性與女性託付一件工作，同時(shí)預(yù)先告知：「這件事情需要用腦，很困難?！? 當(dāng)顧客開始產(chǎn)生疑慮時(shí)，質(zhì)疑點(diǎn)會(huì)越來越擴(kuò)大。 縮小並集中擴(kuò)散的疑慮，重點(diǎn)在於這句「模糊的反稱讚」：「您考慮事情很周全」?！埂缸屛襾碓囋嚳?。 本文摘自 商周出版 《 女性顧客購物心理學(xué) 》 你的言詞所描繪出來的內(nèi)容， 就是言語的「節(jié)奏與空白」。但是，只有這些嗎？沒有其他的優(yōu)點(diǎn)嗎？」 當(dāng)顧客提出這些問題時(shí)，大概就接近目標(biāo)了。 正因?yàn)椤改紤]事情很周全」這句話不是那麼精準(zhǔn)，因此對(duì)於最後的結(jié)尾具有相當(dāng)?shù)男Ч?。所謂小細(xì)節(jié)並非型錄上刊載的細(xì)節(jié)，這時(shí)你應(yīng)該說「您考慮事情很周全。 「這個(gè)人也許就是我一直在找尋的人」，所以她聽銷售人員的解說，然後，為了試探而問了那些問題?！? 「真的那麼有效嗎？你自己試過嗎？」 「多久的時(shí)間內(nèi)會(huì)產(chǎn)生多大的效果？你能不能更具體地說明呢？」 當(dāng)你說明商品時(shí)，有的女性顧客會(huì)冷不防地來這麼一句話。 本文摘自 商周出版 《 女性顧客購物心理學(xué) 》 ? 想得到賣方口頭上的保證 首先是「反稱讚法」的
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