【正文】 的一些員工是剛剛招聘來(lái)的，可能會(huì)缺乏經(jīng)驗(yàn)。 影響重大的變更需求時(shí)與客戶協(xié)調(diào)，這個(gè)版本的不做改動(dòng)，在下一個(gè)版本中進(jìn)行功能的提升。 （ 3）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃 針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果，為提高實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的機(jī)會(huì)，降低風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響而制定在線書店管理系統(tǒng) 22 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程，即制定一定的行動(dòng)和策略來(lái)對(duì)付、減少、以至于消滅風(fēng)險(xiǎn)事件。 配置管理人員組成 根據(jù)本項(xiàng)目計(jì)劃的角色分配，可以確定配置管理人員，配置管理人員的角色和職責(zé)見(jiàn)表11： 角色 人員 職責(zé)、工作范圍 配置管理者 張三 《配置管理計(jì)劃》 項(xiàng)目經(jīng)理 李四 《配置管理計(jì)劃》 項(xiàng)目組成員 項(xiàng)目經(jīng)理：張曉 質(zhì)量保證人員：王五 配置管理者：吳天 審批某些配置項(xiàng)或基線的變更 表 7 在線書店管理系統(tǒng) 21 配置控制 配置控制活動(dòng)請(qǐng)求、評(píng)估、認(rèn)可或拒絕、實(shí)現(xiàn)對(duì)基線 CI 的配置變更。戴明環(huán)（又名 PDCA 循環(huán)法）作為有效的管理工具在質(zhì)量管理中得到廣泛的應(yīng)用，它采用計(jì)劃—— 執(zhí)行 —— 檢查 —— 措施的質(zhì)量環(huán)，質(zhì)量計(jì)劃中必須將質(zhì)量環(huán)上各環(huán)節(jié)明確落實(shí)到各責(zé)任單位，才 能保證質(zhì)量計(jì)劃的有效實(shí)施。 開(kāi)始 — 開(kāi)始：某活動(dòng)必須在另一活動(dòng)開(kāi)始時(shí)開(kāi)始。同時(shí) WBS 字典對(duì)于清晰的定義項(xiàng)目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得 WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。 ④ 在需求變更后維護(hù)對(duì)需求的雙向可追溯性。 第三部分 需求管理 在線書店管理系統(tǒng) 7 軟件 需求管理過(guò)程 藍(lán)鯨書店提出需求如下： 設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、安裝調(diào)試并后期維護(hù)滿足需求的“在線書店”應(yīng)用程序。會(huì)議內(nèi)容為乙方向甲方提供最新進(jìn)度的展示和下一階段的工作安排和計(jì)劃。甲方要保證安裝軟件的硬件設(shè)備和合同初始規(guī)定一致，乙方只保證軟件和規(guī)定的硬件兼容。 合同 合同執(zhí)行跟蹤管理過(guò)程 IT 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目計(jì)劃為基礎(chǔ)，進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃審批和合同執(zhí)行管理規(guī)劃。驗(yàn)收過(guò)程 藍(lán)鯨書店依據(jù)合同準(zhǔn)備和合同簽署時(shí)確定的需求資料及合同文本制定驗(yàn)收清 單。最終形成合同簽署文本以及任務(wù)下達(dá)書。在經(jīng)評(píng)審和修訂后確定己方的合同草案。 合同終止過(guò)程 同需 方，此處略。軟件提交時(shí)，項(xiàng)目源代碼 的所有權(quán)自動(dòng)移交到甲方，乙方不得擅自對(duì)源代碼進(jìn)行修改。標(biāo)準(zhǔn) 乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須遵守 ISO 12207 關(guān)于軟件生命周期和文檔的標(biāo)準(zhǔn)。 “在線書店”應(yīng)用程序涉及到用戶的使用感受，需保障產(chǎn)品能保持穩(wěn)定運(yùn)行，不會(huì)因?yàn)橐欢〝?shù)量的用戶共同使用等操作時(shí)掛機(jī)，以致用戶的瀏覽保存記錄丟失和降低用戶使用感。通過(guò)項(xiàng)目參與者的書面承諾， 建立各方或各項(xiàng)工作的基準(zhǔn)。 (2)WBS 字典 管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)， WBS 字典就是這樣一種工具?；顒?dòng)必須被正確地加以排序以便今后制定實(shí)現(xiàn)的可行的進(jìn)度計(jì)劃，可用手工進(jìn)行排序，大型項(xiàng)目也可以用專門的軟件。編制質(zhì)量計(jì)劃通常采用流程圖、因果分析圖等方法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析，確定需要監(jiān)控的關(guān)鍵元素，設(shè)置合理的見(jiàn)證點(diǎn)（ W 點(diǎn)）、停工待檢點(diǎn)（ H點(diǎn)），并制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： ： 顯示系統(tǒng)的各種成分是如何相互關(guān)系的，幫助我們預(yù)測(cè)在何處可能發(fā)生 各 種質(zhì)量問(wèn)題，并由此幫助開(kāi)發(fā)處理他們的辦法。項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃是 質(zhì)量策劃 的結(jié)果之一。就是采用系統(tǒng)化的方 法，識(shí)別某特定項(xiàng)目已知的和可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。 70% 50% 35% 。 借調(diào)人員。例如，對(duì)于軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在 的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，我們可以采用成熟的技術(shù)，團(tuán)隊(duì)成員熟悉的技術(shù)或迭代式的開(kāi)發(fā)過(guò)程等方法來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) 。 項(xiàng)目干系人是指參與項(xiàng)目和受項(xiàng)目活動(dòng)影響的人，包括： .項(xiàng)目發(fā)起人 .資助者 .供應(yīng)商 .項(xiàng)目組成員 .協(xié)助人員 .客戶 .使用者 .項(xiàng)目的反對(duì)人 溝通時(shí)間安排 1. 小組交流 （ 1）每周例會(huì) 每周例會(huì)時(shí)間由小組負(fù)責(zé)人自己擬定，因?yàn)橐獫M足各成員在場(chǎng)，所以時(shí)間彈性比較輸入： 工具和技術(shù)： 輸出： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 輸入： 劃 措施： 輸出： 團(tuán)隊(duì)組織計(jì)劃 輸入： 方法和技術(shù)： 輸出： 劃 在線書店管理系統(tǒng) 26 大，但確定每周例會(huì)時(shí)必須的。 功能點(diǎn)負(fù)責(zé)人用電子 表格記錄 數(shù)據(jù)。 項(xiàng)目集成計(jì)劃 在線書店管理系統(tǒng) 28 項(xiàng)目概述 網(wǎng)上購(gòu)書的優(yōu)勢(shì)在于選擇面大、價(jià)格便宜、交易方便、節(jié)省時(shí)間和精力等。這個(gè)報(bào)告可以給需求方，使他們也能夠了解項(xiàng)目的進(jìn)度。 ：整理并存檔各種合同文件。只有這一步做好了我們才可以放心地做以后的工作 。 ，它負(fù)面影響項(xiàng)目的未來(lái)。本系統(tǒng)完全基于 JSP技術(shù)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中嚴(yán)格遵守 軟件工程的規(guī)范，運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)模式，從而減少系統(tǒng)模塊間的偶合，力求做到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可重用性和可擴(kuò)充性。 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中記錄并計(jì)算。如果里程碑進(jìn)度相對(duì)偏差超出 +/15%，進(jìn)行正式的計(jì)劃變更 項(xiàng)目生產(chǎn)率 計(jì)項(xiàng)目的總工作量和產(chǎn)品實(shí)際規(guī)模 若項(xiàng)目生產(chǎn)率高于或者低于公司平均生產(chǎn)率 10%，則要求評(píng)價(jià)項(xiàng)目，檢查項(xiàng)目的實(shí)際過(guò)程是否與組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程符合 項(xiàng)目軟件開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)率 率畫出趨勢(shì)圖 如果該生產(chǎn)率低于或高于公司平均水平10%時(shí)，需分析原因，采取相關(guān)措施調(diào)整 項(xiàng)目按時(shí)完成率 項(xiàng)目按時(shí)完成率的控制圖 對(duì)項(xiàng)目按時(shí)完成比率低于 90%的時(shí)候，分析其原因，并制定整改措施。 （ 4）風(fēng)險(xiǎn)接受 準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件，包括積極的開(kāi)發(fā)應(yīng)急計(jì)劃，或者消極的接受風(fēng)險(xiǎn)的后果。 可能有一些技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果，不能使需方滿意。 20% 60% 10% 。 觀，方便。配置審閱時(shí)建立基線的管理工具。 測(cè)試計(jì)劃 。在企業(yè)內(nèi)部使用和推廣 Project，在提升項(xiàng)目管理人員能力的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理專業(yè)化與規(guī)范化的過(guò)程。是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi) ，擬定出合理且 經(jīng)濟(jì) 的進(jìn)度計(jì)劃（包括多級(jí)管理的子計(jì)劃），在執(zhí)行該 計(jì)劃 的過(guò)程中，經(jīng)常要檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn) 偏差 ，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成。軟件基線產(chǎn)品修改提交單 申請(qǐng)人： XXX 申請(qǐng)日期： 2020 年 7 月 6 日 項(xiàng)目名稱：“在線書店”應(yīng)用程序 階段名稱： —— 文件名稱： —— 修改內(nèi)容：增加功能“可收縮的在線工作人員顯示列表” 驗(yàn)證意見(jiàn)：同意變更，郵箱功能隨之變更 驗(yàn)證人： YYY 驗(yàn)證日期： 2020 年 9 月 8 日 SCCB： SSS、 CCC、 BBB 填表人： ZZZ 在線書店管理系統(tǒng) 9 第四部分 任務(wù)分解 任務(wù)清單 功 能分解清單 1．“在線書店”應(yīng)用程序 用戶管理 注冊(cè)會(huì)員 登錄 激活 退出 修改密碼 單元測(cè)試 分類顯示 顯示一級(jí)分類 顯示二級(jí)分類 界面 單元測(cè)試 圖書顯示 按分類查詢圖書 通過(guò)關(guān)鍵字搜索圖書 高級(jí)搜索圖書 查看某本圖書的詳細(xì) 單元測(cè)試 購(gòu)物車管理 向購(gòu)物車中添加圖書 修改購(gòu)物車中圖書數(shù)量 刪除購(gòu)物車中圖書 我的購(gòu)物車 單元測(cè)試 訂單管理 通過(guò)購(gòu)物車中圖書生成訂單 查看我的訂單 查看某個(gè)訂單的詳細(xì) 訂單支付 確認(rèn)收貨 取消未付款訂單 單元測(cè)試 在線書店管理系統(tǒng) 10 管理員 管理員登錄 分類管理 查看所有分類 添加 1 級(jí)分類 添加 2 級(jí)分類 修改 1 級(jí)分類 修改 2 級(jí)分類 刪除 1 級(jí)分類 刪除 2 級(jí)分類 單元測(cè)試 圖書管理 按分類搜索圖書 高級(jí)搜索圖書 添加新圖書 查看圖書詳細(xì)信息 編輯圖書 刪除圖書 單元測(cè)試 訂單管理 按狀態(tài)搜索訂單 查看訂單詳細(xì)信息 取消訂單 發(fā)貨 WBS (1)WBS 的定義 WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是 Work Breakdown Structure的英文縮寫，是 項(xiàng)目管理 重要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)之一。操作簡(jiǎn)單明了，提示明顯，容易上手，界面整潔大方。合同簽訂后，甲方向乙方支付 50 萬(wàn)元定金。 公文 處理： 乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的公文資料加載入系統(tǒng)并進(jìn)行分類 維護(hù)協(xié)議： 當(dāng)甲方在使用該產(chǎn)品時(shí)，在正常操作的情況下出現(xiàn) BUG或系統(tǒng)錯(cuò)誤，乙方免費(fèi)為甲方提供修復(fù)服務(wù)以保障軟件的正常使用。違約事件處理過(guò)程 同需方，此處略。 合同終止過(guò)程 藍(lán)鯨書店與 IT 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)合同及相關(guān)文檔，發(fā)布合同終止通知、項(xiàng)目執(zhí)行總結(jié)。在線書店管理系統(tǒng) 1 目錄 第一部分 合同管理 .......................................................................................................... 3 ..................................................................................................... 3 合同準(zhǔn)備 ................................................................................................. 3 合同簽署 ................................................................................................. 3 合同管理 ................................................................................................. 3 合同終止過(guò)程 .......................................................................................... 3 ..................................................................................................... 3 .................................................................................................. 3 .................................................................................................. 4 .................................................................................................. 4 ........................................................................................... 4 內(nèi) 部 環(huán) 境.............................................................................................................................4 ....................................................................................................