【正文】 的一些員工是剛剛招聘來的，可能會缺乏經(jīng)驗。 影響重大的變更需求時與客戶協(xié)調(diào)，這個版本的不做改動，在下一個版本中進(jìn)行功能的提升。 （ 3）風(fēng)險規(guī)劃 針對風(fēng)險分析的結(jié)果，為提高實現(xiàn)項目目標(biāo)的機會，降低風(fēng)險的負(fù)面影響而制定在線書店管理系統(tǒng) 22 風(fēng)險應(yīng)對策略和應(yīng)對措施的過程，即制定一定的行動和策略來對付、減少、以至于消滅風(fēng)險事件。 配置管理人員組成 根據(jù)本項目計劃的角色分配，可以確定配置管理人員，配置管理人員的角色和職責(zé)見表11： 角色 人員 職責(zé)、工作范圍 配置管理者 張三 《配置管理計劃》 項目經(jīng)理 李四 《配置管理計劃》 項目組成員 項目經(jīng)理：張曉 質(zhì)量保證人員：王五 配置管理者：吳天 審批某些配置項或基線的變更 表 7 在線書店管理系統(tǒng) 21 配置控制 配置控制活動請求、評估、認(rèn)可或拒絕、實現(xiàn)對基線 CI 的配置變更。戴明環(huán)（又名 PDCA 循環(huán)法）作為有效的管理工具在質(zhì)量管理中得到廣泛的應(yīng)用，它采用計劃—— 執(zhí)行 —— 檢查 —— 措施的質(zhì)量環(huán)，質(zhì)量計劃中必須將質(zhì)量環(huán)上各環(huán)節(jié)明確落實到各責(zé)任單位，才 能保證質(zhì)量計劃的有效實施。 開始 — 開始：某活動必須在另一活動開始時開始。同時 WBS 字典對于清晰的定義項目范圍也有著巨大的規(guī)范作用，它使得 WBS易于理解和被組織以外的參與者（如承包商）接受。 ④ 在需求變更后維護(hù)對需求的雙向可追溯性。 第三部分 需求管理 在線書店管理系統(tǒng) 7 軟件 需求管理過程 藍(lán)鯨書店提出需求如下： 設(shè)計開發(fā)、安裝調(diào)試并后期維護(hù)滿足需求的“在線書店”應(yīng)用程序。會議內(nèi)容為乙方向甲方提供最新進(jìn)度的展示和下一階段的工作安排和計劃。甲方要保證安裝軟件的硬件設(shè)備和合同初始規(guī)定一致，乙方只保證軟件和規(guī)定的硬件兼容。 合同 合同執(zhí)行跟蹤管理過程 IT 項目管理團(tuán)隊以項目計劃為基礎(chǔ)，進(jìn)行項目計劃審批和合同執(zhí)行管理規(guī)劃。驗收過程 藍(lán)鯨書店依據(jù)合同準(zhǔn)備和合同簽署時確定的需求資料及合同文本制定驗收清 單。最終形成合同簽署文本以及任務(wù)下達(dá)書。在經(jīng)評審和修訂后確定己方的合同草案。 合同終止過程 同需 方，此處略。軟件提交時，項目源代碼 的所有權(quán)自動移交到甲方，乙方不得擅自對源代碼進(jìn)行修改。標(biāo)準(zhǔn) 乙方在開發(fā)過程中必須遵守 ISO 12207 關(guān)于軟件生命周期和文檔的標(biāo)準(zhǔn)。 “在線書店”應(yīng)用程序涉及到用戶的使用感受，需保障產(chǎn)品能保持穩(wěn)定運行，不會因為一定數(shù)量的用戶共同使用等操作時掛機，以致用戶的瀏覽保存記錄丟失和降低用戶使用感。通過項目參與者的書面承諾， 建立各方或各項工作的基準(zhǔn)。 (2)WBS 字典 管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化一直是眾多公司追求的目標(biāo)， WBS 字典就是這樣一種工具?；顒颖仨毐徽_地加以排序以便今后制定實現(xiàn)的可行的進(jìn)度計劃，可用手工進(jìn)行排序，大型項目也可以用專門的軟件。編制質(zhì)量計劃通常采用流程圖、因果分析圖等方法對項目進(jìn)行分析，確定需要監(jiān)控的關(guān)鍵元素，設(shè)置合理的見證點（ W 點）、停工待檢點（ H點），并制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： ： 顯示系統(tǒng)的各種成分是如何相互關(guān)系的，幫助我們預(yù)測在何處可能發(fā)生 各 種質(zhì)量問題，并由此幫助開發(fā)處理他們的辦法。項目質(zhì)量計劃是 質(zhì)量策劃 的結(jié)果之一。就是采用系統(tǒng)化的方 法，識別某特定項目已知的和可預(yù)測的風(fēng)險。 70% 50% 35% 。 借調(diào)人員。例如，對于軟件項目開發(fā)過程中存在 的技術(shù)風(fēng)險，我們可以采用成熟的技術(shù)，團(tuán)隊成員熟悉的技術(shù)或迭代式的開發(fā)過程等方法來規(guī)避風(fēng)險 。 項目干系人是指參與項目和受項目活動影響的人，包括： .項目發(fā)起人 .資助者 .供應(yīng)商 .項目組成員 .協(xié)助人員 .客戶 .使用者 .項目的反對人 溝通時間安排 1. 小組交流 （ 1）每周例會 每周例會時間由小組負(fù)責(zé)人自己擬定，因為要滿足各成員在場，所以時間彈性比較輸入： 工具和技術(shù)： 輸出： 團(tuán)隊建設(shè) 輸入： 劃 措施： 輸出： 團(tuán)隊組織計劃 輸入： 方法和技術(shù)： 輸出： 劃 在線書店管理系統(tǒng) 26 大，但確定每周例會時必須的。 功能點負(fù)責(zé)人用電子 表格記錄 數(shù)據(jù)。 項目集成計劃 在線書店管理系統(tǒng) 28 項目概述 網(wǎng)上購書的優(yōu)勢在于選擇面大、價格便宜、交易方便、節(jié)省時間和精力等。這個報告可以給需求方，使他們也能夠了解項目的進(jìn)度。 ：整理并存檔各種合同文件。只有這一步做好了我們才可以放心地做以后的工作 。 ，它負(fù)面影響項目的未來。本系統(tǒng)完全基于 JSP技術(shù)，在系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)過程中嚴(yán)格遵守 軟件工程的規(guī)范，運用軟件設(shè)計模式，從而減少系統(tǒng)模塊間的偶合，力求做到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可重用性和可擴充性。 項目經(jīng)理在項目進(jìn)行過程中記錄并計算。如果里程碑進(jìn)度相對偏差超出 +/15%，進(jìn)行正式的計劃變更 項目生產(chǎn)率 計項目的總工作量和產(chǎn)品實際規(guī)模 若項目生產(chǎn)率高于或者低于公司平均生產(chǎn)率 10%，則要求評價項目，檢查項目的實際過程是否與組織的標(biāo)準(zhǔn)過程符合 項目軟件開發(fā) 生產(chǎn)率 率畫出趨勢圖 如果該生產(chǎn)率低于或高于公司平均水平10%時，需分析原因，采取相關(guān)措施調(diào)整 項目按時完成率 項目按時完成率的控制圖 對項目按時完成比率低于 90%的時候，分析其原因，并制定整改措施。 （ 4）風(fēng)險接受 準(zhǔn)備應(yīng)對風(fēng)險事件，包括積極的開發(fā)應(yīng)急計劃，或者消極的接受風(fēng)險的后果。 可能有一些技術(shù)達(dá)不到預(yù)期的效果，不能使需方滿意。 20% 60% 10% 。 觀，方便。配置審閱時建立基線的管理工具。 測試計劃 。在企業(yè)內(nèi)部使用和推廣 Project，在提升項目管理人員能力的同時也實現(xiàn)了項目管理專業(yè)化與規(guī)范化的過程。是在規(guī)定的時間內(nèi) ，擬定出合理且 經(jīng)濟 的進(jìn)度計劃（包括多級管理的子計劃），在執(zhí)行該 計劃 的過程中，經(jīng)常要檢查實際進(jìn)度是否按計劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn) 偏差 ，便要及時找出原因，采取必要的補救措施或調(diào)整、修改原計劃，直至項目完成。軟件基線產(chǎn)品修改提交單 申請人： XXX 申請日期： 2020 年 7 月 6 日 項目名稱：“在線書店”應(yīng)用程序 階段名稱： —— 文件名稱： —— 修改內(nèi)容：增加功能“可收縮的在線工作人員顯示列表” 驗證意見：同意變更，郵箱功能隨之變更 驗證人： YYY 驗證日期： 2020 年 9 月 8 日 SCCB： SSS、 CCC、 BBB 填表人： ZZZ 在線書店管理系統(tǒng) 9 第四部分 任務(wù)分解 任務(wù)清單 功 能分解清單 1．“在線書店”應(yīng)用程序 用戶管理 注冊會員 登錄 激活 退出 修改密碼 單元測試 分類顯示 顯示一級分類 顯示二級分類 界面 單元測試 圖書顯示 按分類查詢圖書 通過關(guān)鍵字搜索圖書 高級搜索圖書 查看某本圖書的詳細(xì) 單元測試 購物車管理 向購物車中添加圖書 修改購物車中圖書數(shù)量 刪除購物車中圖書 我的購物車 單元測試 訂單管理 通過購物車中圖書生成訂單 查看我的訂單 查看某個訂單的詳細(xì) 訂單支付 確認(rèn)收貨 取消未付款訂單 單元測試 在線書店管理系統(tǒng) 10 管理員 管理員登錄 分類管理 查看所有分類 添加 1 級分類 添加 2 級分類 修改 1 級分類 修改 2 級分類 刪除 1 級分類 刪除 2 級分類 單元測試 圖書管理 按分類搜索圖書 高級搜索圖書 添加新圖書 查看圖書詳細(xì)信息 編輯圖書 刪除圖書 單元測試 訂單管理 按狀態(tài)搜索訂單 查看訂單詳細(xì)信息 取消訂單 發(fā)貨 WBS (1)WBS 的定義 WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）是 Work Breakdown Structure的英文縮寫，是 項目管理 重要的專業(yè)術(shù)語之一。操作簡單明了，提示明顯，容易上手，界面整潔大方。合同簽訂后，甲方向乙方支付 50 萬元定金。 公文 處理： 乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的公文資料加載入系統(tǒng)并進(jìn)行分類 維護(hù)協(xié)議： 當(dāng)甲方在使用該產(chǎn)品時，在正常操作的情況下出現(xiàn) BUG或系統(tǒng)錯誤，乙方免費為甲方提供修復(fù)服務(wù)以保障軟件的正常使用。違約事件處理過程 同需方，此處略。 合同終止過程 藍(lán)鯨書店與 IT 項目團(tuán)隊根據(jù)合同及相關(guān)文檔，發(fā)布合同終止通知、項目執(zhí)行總結(jié)。在線書店管理系統(tǒng) 1 目錄 第一部分 合同管理 .......................................................................................................... 3 ..................................................................................................... 3 合同準(zhǔn)備 ................................................................................................. 3 合同簽署 ................................................................................................. 3 合同管理 ................................................................................................. 3 合同終止過程 .......................................................................................... 3 ..................................................................................................... 3 .................................................................................................. 3 .................................................................................................. 4 .................................................................................................. 4 ........................................................................................... 4 內(nèi) 部 環(huán) 境.............................................................................................................................4 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