【正文】 消防報(bào)警管理系統(tǒng) FAS8. 停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng) CPS(四) 采取節(jié)能設(shè)計(jì)措施的注意事項(xiàng)：1. 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并未考慮地區(qū)氣候差異；2. 運(yùn)用PMV指數(shù)進(jìn)行能源節(jié)能設(shè)計(jì)；3. 空調(diào)冷凍機(jī)運(yùn)行性能改進(jìn)；4. 合理選擇空調(diào)冷凍機(jī)的規(guī)模；5. 合理安排商業(yè)的冷負(fù)荷。3. 管理顧問(wèn)酬金 Management consultant remuneration敝司建議于合同生效日起計(jì)至合同期滿(mǎn)，每月向發(fā)展商收取人民幣叁萬(wàn)伍仟元正(RMB35,000)作為當(dāng)月的管理顧問(wèn)酬金。且敝司在國(guó)際物業(yè)界聲名顯著及不作投機(jī)買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，身份絕對(duì)公正及和發(fā)展商之間不存在任何利益沖突。 高力國(guó)際保證通過(guò)務(wù)實(shí)的物業(yè)管理服務(wù)，使貴司達(dá)到降低物業(yè)管理成本和提高物業(yè)管理水平之目的。目前提供物業(yè)管理服務(wù)共有三十三個(gè)項(xiàng)目，物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)總建面積逾一仟萬(wàn)平方米，服務(wù)類(lèi)型包括有大型住宅小區(qū)、別墅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)、展覽會(huì)等，故定能為貴項(xiàng)目的物業(yè)管理提供全面性的支持服務(wù)。 提供質(zhì)量體系管理文件及對(duì)物業(yè)管理工作提供顧問(wèn)建議，提交工作報(bào)告；216。3. 樓宇照明自動(dòng)化控制系統(tǒng)對(duì)商場(chǎng)各層公共通道照明、景觀照明、立面照明、廣告照明、車(chē)庫(kù)照明等系統(tǒng)，進(jìn)行分時(shí)段分照度控制，正常繁忙時(shí)段100%全照明，非繁忙休息時(shí)段提供50%基本照明，非營(yíng)運(yùn)時(shí)段保留約510%的安全照明，節(jié)約大量照明能源及降低維護(hù)費(fèi)用。f. 運(yùn)輸系統(tǒng)電梯為主要的運(yùn)輸工具，首要管理任務(wù)是電梯能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是營(yíng)業(yè)時(shí)間人流較集中的時(shí)間，必須保證電梯運(yùn)行無(wú)阻，合理安排電梯的檢測(cè)調(diào)試及維修保養(yǎng)的時(shí)間，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)電梯的維修保養(yǎng)及運(yùn)行管理。商場(chǎng)宣傳、推廣計(jì)劃建議如下：☆ 媒介的宣傳及推廣：利用電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊雜志及互聯(lián)網(wǎng)等媒體的宣傳推廣；☆ 發(fā)行刊物計(jì)劃：建立顧客資料，定期寄發(fā)活動(dòng)信息或雜志；☆ 主要租戶(hù)行銷(xiāo)計(jì)劃：配合主要承租戶(hù)共同舉辦活動(dòng)；☆ 協(xié)助零售商合作計(jì)劃：尋找異業(yè)結(jié)盟零售商共同舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)；☆ 時(shí)裝SHOW或文藝演出活動(dòng)：加強(qiáng)注意力度；☆ 定期新產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)：以使各商家及客戶(hù)踴躍參與；☆ 舉辦開(kāi)業(yè)慶典或周年慶典活動(dòng)：加深印象，達(dá)到宣傳效果；3. 客戶(hù)服務(wù)管理Customer service management設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心，為客戶(hù)提供一個(gè)解決問(wèn)題的“窗口”，隨時(shí)隨地為到該項(xiàng)目購(gòu)物或消費(fèi)的客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)及解決緊急問(wèn)題。七. 培訓(xùn)計(jì)劃 Training Plan[岳陽(yáng)中華時(shí)代廣場(chǎng)]為一站式休閑娛樂(lè)購(gòu)物商業(yè)中心項(xiàng)目，每天面對(duì)不同的顧客，員工的培訓(xùn)工作相當(dāng)重要。 工程方面 Engineering☆ 協(xié)助編制物業(yè)整體長(zhǎng)短期保養(yǎng)修繕計(jì)劃，包括長(zhǎng)遠(yuǎn)維修建議、預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃及改善工程等，確保物業(yè)各部份于任何時(shí)期均處于最佳狀態(tài)；☆ 協(xié)助編定及修訂機(jī)電及設(shè)備的使用維護(hù)手冊(cè)，使工作人員熟識(shí)工作程序及設(shè)備的運(yùn)作；☆ 定期派出工程師到現(xiàn)場(chǎng)給予專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，提供建議；☆ 以客戶(hù)角度，檢討樓宇之設(shè)計(jì)和設(shè)施，提出改善意見(jiàn)，以求物業(yè)達(dá)至高水平之物業(yè)管理要求?！?對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)/銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)。如Colliers International（以下簡(jiǎn)稱(chēng)CI）有幸最終獲得發(fā)展商委任，根據(jù)現(xiàn)階段物業(yè)的情況，主要從商業(yè)物業(yè)管理和用戶(hù)的角度考慮提出對(duì)施工、設(shè)備選型等工程意見(jiàn)；在物業(yè)銷(xiāo)售/招商階段主要配合銷(xiāo)售/招商工作、交收前協(xié)助發(fā)展商物業(yè)管理公司做好員工招聘和培訓(xùn)工作，并建立一套完整的商業(yè)物業(yè)管理方案，為后期的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理打下扎實(shí)的基礎(chǔ)；在物業(yè)交付后， CI總部將有計(jì)劃地派遣各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行巡視、檢查、指導(dǎo)和督促，以按CI的物業(yè)管理理念協(xié)助開(kāi)展日常物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，并在高效有序管理的基礎(chǔ)上，開(kāi)展一系列符合物業(yè)檔次的服務(wù)。在此特別強(qiáng)調(diào)的是：良好的物業(yè)管理與服務(wù)不但能協(xié)助發(fā)展商開(kāi)發(fā)出令人滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，同時(shí)亦能夠提供令業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意之售后服務(wù)，為發(fā)展商的生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)劃上圓滿(mǎn)的句號(hào)。 工程方面 Engineering☆ 從商業(yè)物業(yè)管理和使用者的角度，通過(guò)審視物業(yè)的設(shè)計(jì)方案及施工圖紙等方法，對(duì)物業(yè)的環(huán)境、建筑設(shè)計(jì)等方面向發(fā)展商提供有利于促進(jìn)招租、節(jié)約投資及方便管理的顧問(wèn)意見(jiàn)和建議；☆ 協(xié)助對(duì)機(jī)電設(shè)備的配置和設(shè)計(jì)，于用量、型號(hào)、預(yù)見(jiàn)的潛在問(wèn)題及有利于節(jié)約運(yùn)行成本和日后的維修保養(yǎng)等方面向發(fā)展商提供建議；☆ 根據(jù)物業(yè)市場(chǎng)定位、市場(chǎng)推廣和管理需要，就智能化系統(tǒng)的配置提供有利于促進(jìn)銷(xiāo)售、控制成本的意見(jiàn)和建議；☆ 協(xié)助對(duì)人員、物品、車(chē)輛進(jìn)出動(dòng)線提供建議；☆ 協(xié)助對(duì)給排水系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、電器、中央空調(diào)、電梯等提供顧問(wèn)意見(jiàn)；☆ 對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目及設(shè)備配套提出顧問(wèn)公司的意見(jiàn)；☆ 建議節(jié)能項(xiàng)目，并對(duì)照明的編配及使用提出意見(jiàn)；☆ 協(xié)助對(duì)消防設(shè)施布置、保安監(jiān)控系統(tǒng)等提供顧問(wèn)意見(jiàn)；☆ 根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況對(duì)日后維護(hù)的原則向發(fā)展商提供建議；☆ 定期參與發(fā)展商工程會(huì)議，對(duì)工程招標(biāo)的內(nèi)容提供顧問(wèn)建議；☆ 對(duì)工程部所需工具及首次物料的購(gòu)置提供清單；☆ 對(duì)日后的計(jì)劃性維修，建議預(yù)防性維護(hù)項(xiàng)目；☆ 初步制定工程維護(hù)的工作程序，包括日常檢修的程序、檢修報(bào)告及應(yīng)用表格等；☆ 配合發(fā)展商對(duì)已投標(biāo)的承辦商提供建議。3. 安裝閉路監(jiān)控系統(tǒng)，以確?？蛻?hù)的人身財(cái)產(chǎn)安全?？蛻?hù)服務(wù)分無(wú)償服務(wù)、有償服務(wù)兩部分，有如下服務(wù)項(xiàng)目(下列服務(wù)項(xiàng)目可根據(jù)[岳陽(yáng)中華時(shí)代廣場(chǎng)]的實(shí)際情況或發(fā)展商要求作調(diào)整)：1. 無(wú)償服務(wù) Gratuitous service☆ 代訂報(bào)刊并每天為客戶(hù)派送報(bào)刊；☆ 聯(lián)絡(luò)優(yōu)質(zhì)免費(fèi)刊物，每月派送給客戶(hù)；☆ 為客戶(hù)投遞信件、郵寄包裹、物品服務(wù)；☆ 代訂飛機(jī)票、火車(chē)票、船票服務(wù)；☆ 代訂酒店服務(wù)或預(yù)約酒樓訂房服務(wù)☆ 物業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)單行李的搬運(yùn)；☆ 代叫出租車(chē)及代客聯(lián)系租車(chē)服務(wù)；☆ 為客戶(hù)查詢(xún)網(wǎng)址服務(wù)；☆ 代客戶(hù)預(yù)訂鮮花、禮品、生日蛋糕服務(wù)；☆ 代客戶(hù)訂瓶裝水服務(wù)；☆ 夏天代購(gòu)飲料(箱)，并送貨上門(mén)；2. 有償服務(wù)：Nongratuitous service 清潔服務(wù) Cleaning service☆ 定期為客戶(hù)進(jìn)行室內(nèi)外大掃除☆ 地毯、布面沙發(fā)或皮沙發(fā)清潔；☆ 云石地板打蠟或木地板打蠟；☆ 大量垃圾清理；☆ 燈具、天花清潔；☆ 玻璃窗（室內(nèi)）清潔；☆ 特殊污物清潔； 公關(guān)、禮儀服務(wù) Public relation,Etiquette service☆ 禮品、信件及鮮花訂購(gòu)送遞；☆ 籌辦聚會(huì)活動(dòng)；☆ 代客戶(hù)攝影、錄制及制作光盤(pán)等； 商務(wù)服務(wù) Business service☆ 提供私人律師和法律顧問(wèn)；☆ 提供個(gè)人理財(cái)及投資咨詢(xún)服務(wù)。 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)a. 供電系統(tǒng)對(duì)于設(shè)有中央控制室或配電站為商場(chǎng)供電的樓宇，提供24小時(shí)值班監(jiān)控的操作室，并按規(guī)定進(jìn)行測(cè)試、檢查維護(hù)，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)檢修，以確保安全供電及商場(chǎng)各種設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。LAN) 和自動(dòng)化技術(shù)，將建筑智能化系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)物業(yè)管理系統(tǒng)集成于一體化的自動(dòng)化監(jiān)控和綜合信息服務(wù)平臺(tái)上。 密切配合銷(xiāo)售及招商工作的進(jìn)行；216。 由于集團(tuán)股份結(jié)構(gòu)變動(dòng)的原因，香港怡和太平洋集團(tuán)將其持有的百分之五十怡高物業(yè)顧問(wèn)集團(tuán)股份，轉(zhuǎn)讓予加拿大的Colliers Macaulay Nicholls，因而，我們的名稱(chēng)更改為：高力國(guó)際物業(yè)顧問(wèn)集團(tuán)。因此，敝司非常重視員工的培訓(xùn)工作，將定期為貴司物業(yè)管理人員安排在職培訓(xùn)課程，提升整體管理水平，更好地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。 敝司主要負(fù)責(zé)中國(guó)華南及西南地區(qū)的物業(yè)管理工作，先后與實(shí)力雄厚、享譽(yù)盛名的集團(tuán)以及上市公司合作，如粵海集團(tuán)、信和集團(tuán)、深華集團(tuán)、光大集團(tuán)、佛山東建集團(tuán)、順德美的集團(tuán)、香港時(shí)富集團(tuán)、僑鑫集團(tuán)、珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)、香江集團(tuán)、廣西中恒集團(tuán)等。時(shí)至今日，CMN已成為加拿大房地產(chǎn)市場(chǎng)翹楚，提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括物業(yè)買(mǎi)賣(mài)及租賃代理、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)、建筑顧問(wèn)、物業(yè)管理和估值等。 以物業(yè)管理和使用者的角度，指導(dǎo)建筑設(shè)計(jì)、機(jī)電設(shè)備采購(gòu)、智能化系統(tǒng)定位、設(shè)備安裝和跟進(jìn)施工過(guò)程；216。(二) 物業(yè)管理智能化與傳統(tǒng)物業(yè)管理在管