【正文】 問題，應(yīng)付自如，作出正確的決策，創(chuàng)造出色的管理藝術(shù)。 【參考文獻(xiàn)】 1 鈴木美惠子，陳淑英 .現(xiàn)代護(hù)理學(xué) .上海：上海醫(yī)科大學(xué)出版社，1992， 235. 2 曹榮桂，林菊英 .醫(yī)院管理學(xué)（護(hù)理管理分冊） .北京：人民衛(wèi)生出版社， 2020， 103126. 3 陳京立 .21 世紀(jì)的臨床護(hù)理管理者 .中華護(hù)理雜志， 2020， 37（ 3）：204205. 4 王群 .論當(dāng)代護(hù)士長的管理職能與領(lǐng)導(dǎo)技巧 .中華護(hù)理雜志，2020， 37（ 3）： 204205. 5 成翼娟 .護(hù)理管理學(xué) .北京：人民衛(wèi)生出版社， 2020， 25. 【摘要】護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，在病區(qū)管理中處于主導(dǎo)地位，護(hù)士長是護(hù)理管理的主體，提高護(hù)士長的素質(zhì)是改善護(hù)理管理的保證，充分利用護(hù)理管理技巧是完成高質(zhì)量護(hù)理管理的 必要手段。但護(hù)士長作為護(hù)理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，要不斷加強(qiáng)自己的品德、才能、知識、能力等方面的培養(yǎng)，在護(hù)士中樹立自己的威 信，增強(qiáng)自身的凝聚力和號召力，使下屬從心理上信服、尊敬、依從、依賴于護(hù)士長?！弊o(hù)理管理是一種行為過程，是護(hù)理管理者為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，采用一定的組織形式和方法指揮、協(xié)調(diào)和控制被管理者完成預(yù)定護(hù)理目標(biāo)的一種活動(dòng)過程，在管理學(xué)中，管理者、被管理者和作用對象構(gòu)成管理活動(dòng)的三要素。 公平、公開，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性 護(hù)士長在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，要明確每個(gè)成員的職責(zé)范圍和協(xié)作方式，避免感情用事、濫用職權(quán)，因?yàn)檫@樣最易引起護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與護(hù)士長之間的矛盾。讓護(hù)士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策，增加透明度，強(qiáng)化群體意識、整體觀點(diǎn)，運(yùn)用行