【正文】 更新計劃。 PPQA ? 參與項目計劃的活動； ? 為項目組提供研發(fā)過程方面的咨詢與培訓(xùn)； ? 和項目經(jīng)理協(xié)商制訂項目的質(zhì)量保證計劃； ? 提交質(zhì)量報告； ? 執(zhí)行質(zhì)量保證的過程審核和工作產(chǎn)品評審活動； ? 跟蹤和驗證不合格項的處理； ? 上報項目組內(nèi)未能及時關(guān)閉的不合格項； 角色職責(zé)定義 PM ? 評審項目的質(zhì)量保證計劃； ? 評審 PPQA活動； ? 不合格項的糾正； ? 支持質(zhì)量保證活動的開展。R e d i r e c t遺留問題影響到下一步活動的啟動，必須首先解決。綜合各方面討論意見，合理確定問題的根因要素，并判斷是否有改進的可能； ? 落實改進措施、計劃 。質(zhì)量包括兩方面：反映最終產(chǎn)品 / 服務(wù) 交付件的質(zhì)量 。 ? 根據(jù) PM授權(quán)安排 POP或其他人員 發(fā)布 TR報告 及結(jié)論； ? 跟蹤 TR遺留問題 ，確認問題解決結(jié)果。 ? 發(fā)現(xiàn)錯誤 ：使產(chǎn)品項目的選擇、問題和錯誤盡早明朗化，避免下游階段對前期隱藏的缺陷無法糾正或者被迫耗費巨大的人力、物力和時間才能糾正。 ? 質(zhì)量評估 ：評估設(shè)計成熟度，在項目關(guān)鍵點上評估產(chǎn)品包開發(fā)的狀況，為產(chǎn)品項目的決策提供有力的依據(jù)。 ? 交付審計的時間點為：在完成對該交付物的 Review或測試后、并在該交付物作為其它活動或交付物的輸入前，以及交付給客戶之前進行。產(chǎn)品 / 服務(wù)固有特性要求和期望0 50% 100%質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段 質(zhì)量管理的活動 質(zhì)量策劃— 致力于 制定質(zhì)量目標、確定運行過程和資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標；質(zhì)量控制 —致力于滿足質(zhì)量要求；質(zhì)量控制方法： 審計（審計）、測試 ；質(zhì)量控制活動：流程中已規(guī)定的 質(zhì)量控制活動；流程中未規(guī)定， 在項目計劃中增加的 質(zhì)量控制活動；質(zhì)量管理的活動 質(zhì)量保證 — 從質(zhì)量管理體系的角度，向管理者 / 客戶提供適當?shù)膶I(yè)務(wù)的 過程和交付件（產(chǎn)品 / 服務(wù)）的可視性 ，致力于提供對體系能力的信任。