【正文】 出京城向上海擴(kuò)張。這些事過(guò)去后， SOHO中國(guó)一直秉承誠(chéng)信原則建房子、做公司。 SOHO中國(guó)面對(duì)客戶投訴，不是想方設(shè)法拖延回避，而是直面問(wèn)題，甚至可以無(wú)理由退房，這種策略為SOHO中國(guó)帶來(lái)了一大批忠誠(chéng)客戶。在現(xiàn)代社會(huì)，誠(chéng)信已經(jīng)成為一種稀缺資源，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，做到了這一點(diǎn)才能真正為消費(fèi)者創(chuàng)造健康的消費(fèi)環(huán)境，才能以誠(chéng)信創(chuàng)造價(jià)值，這才是誠(chéng)信與商業(yè)利潤(rùn)的平衡點(diǎn)。 ? 2021年 10月，在她的一手運(yùn)作下， SOHO中國(guó)成功在香港上市。 ? 張欣 10多歲時(shí)留學(xué)英國(guó)，之后到美國(guó)華爾街工作， 1990年代中期回國(guó)做高盛中國(guó)業(yè)務(wù)的首席代表，與潘石屹相識(shí)時(shí)，已經(jīng)是年薪百萬(wàn)的女投行家。把誠(chéng)信作為樹(shù)立品牌的基石，是房地產(chǎn)企業(yè)所要做的。 ? 展望未來(lái) ?面對(duì)未來(lái)， SOHO中國(guó)會(huì)在現(xiàn)有的層面上有所提升，與時(shí)俱進(jìn)，走在時(shí)代的前列，探索出新的營(yíng)銷模式，設(shè)計(jì)出更多具有里程碑意義的建筑來(lái)回報(bào)消費(fèi)者。對(duì)這兩件突發(fā)事件， SOHO中國(guó)沒(méi)有 回避，而是主動(dòng)聯(lián)系媒體告知真相，協(xié)同有關(guān)人員調(diào)查找出原因，采取積極措施處理，這兩件事后來(lái)也成了危機(jī)公關(guān)的典型案例。 ?張欣認(rèn)為企業(yè)員工的技術(shù)能力要很強(qiáng)，對(duì)房屋設(shè)計(jì)要有獨(dú)特的見(jiàn)解，人際關(guān)系處理能力要很強(qiáng)，而且要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，要有源源不斷的想象力和創(chuàng)造力。 ? 1994年與房