【正文】 盈利獲得生存，并依靠消費者的品牌忠誠度獲得品牌的長期發(fā)展。當時，作為一個從未在總部從 事領導工作的人，我更需要傾聽和理解員工的心聲。單向溝通主要是上級主管發(fā)布、傳遞信息給員工。 （ 6）營銷傳播預算花在廣告上的比例正相關于 IMC。 ? 企業(yè)選擇使用哪種模式或哪幾種模式的結合，最終取決于何種安排對公司而言最為優(yōu)化。 ? 查爾斯 ? 雖然整合營銷傳播現(xiàn)在已經越來越被更多的人接受，但就目前而言，專門的行業(yè)性管理組織在整合營銷傳播領域還是缺失的，一般情況下是與營銷、廣告、媒體等并向管理的，例如工商管理部門、廣播電視管理部門、新聞出版署等。 ? 這三個組織之間互有優(yōu)缺點，相輔相成，構成了以品牌為中心導向的執(zhí)行性整合營銷傳播組織的“黃金三角”。 （２）整合營銷傳播代理機構是品牌的整合者、協(xié)同者 ? 整合營銷傳播代理機構的組成與來源相對比較復雜 ，有整合營銷傳播咨詢公司、綜合性廣告公司、媒介購買公司、事件營銷公司、直接營銷公司、銷售促進（ SP）公司、公共關系（ PR）公司、市場調研公司、設計公司等，它們整合品牌運作過程的各類資源，或協(xié)同品牌運作的部分環(huán)節(jié)。 企業(yè)內部整合營銷傳播機構 ? 企業(yè)內部整合營銷傳播組織根據所在企業(yè)的不同，一般可劃分為三種模式。 阿爾 E ? 數據庫的建立和使用、組織流程優(yōu)化以及開放式的適宜整合營銷戰(zhàn)略實施的組織文化的營造可加強 IMC的實施效果。這位 CEO剛來公司時，就告訴所有員 工：“不必擔心，這家公司的境況比我以前從鬼門關里救回 的那些公司好多了。另 外，我會要求每個人說出他在工作中遇到的一件最讓他興 奮的事情和一件最讓他苦惱的事情。這些關系利益人根據不同行業(yè)和公司所處的不同階段，對品牌關系的重要性和影響也有所不同。 ? 整合營銷傳播對傳統(tǒng)市場營銷觀念的一個重要發(fā)展，就在于它對關系的重視。 例如，我在 2021年被調回微軟總部出任全球副總裁，管理一 個擁有 600多名員工的部門。 ? （ 2）溝通過程必須是雙向的。 （ 5）被訪者的職業(yè)生涯年限正相關于 IMC。 獨立式整合營銷傳播特別組織模型 ? 這三種模式并不是完全獨立，互不相容的，根據企業(yè)的需要和具體的時宜，可結合使用。在這種模式下，整合營銷傳播小組與所有參與進來的專家保持著雙向傳播關系。 行業(yè)性整合營銷傳播組織的分類 ? 行業(yè)性整合營銷傳播組織以存在形態(tài)上劃分，主要有兩類： ? 官方組織 ? 民間組織 （ 1）官方組織 ? 也就是行業(yè)性管理組織，主要在行政上對執(zhí)行性整合營銷傳播組織和整合營銷傳播活動起到管理和監(jiān)管的作用。 ——《 整合營銷傳播 》 蔣旭峰，鄧天穎等著，浙江大學出版社， 2021 第一節(jié) 整合營銷傳播的組織結構類型 ? 不同的整合營銷傳播組織，有不同的性質、作用、職能、任務和工作程序，以對品牌的貢獻不同，主要分為兩大類： ? 執(zhí)行性整合營銷傳播組織 ? 行業(yè)性整合營銷傳播組織 “黃金三角” ? 執(zhí)行性整合營銷傳播組織包括企業(yè)內部整合營銷傳播機構、整合營銷傳播代理機構、整合營銷傳播媒介，它們是整合營銷傳播活動的基本參與者，對品牌的創(chuàng)建、傳播等是有直接貢獻的。 ? 雖然這些代理機構側重點各有不同，但總而言之，其都具有一方面或幾方面豐富的經驗和卓越的才能，在特定的領域擁有廣泛的社會關系和媒體資源，操作時由于能不囿于企業(yè)的限制，會比較客觀，因此整合營銷傳播代理機構意見具有權威性。 ? ? 2. 分權式整合營銷傳播特別小組 ? 3. 獨立式整合營銷傳播組織 ? 中央集權式整合營銷傳播組織，以組織為中心，一般出現(xiàn)在集權型企業(yè)里面。里斯 (Al Ries) ? 定位理論的創(chuàng)始人 ? 1972年，美國權威營銷傳播類刊物 《 廣告時代 》 刊登了阿爾 舒爾茨的調查結論 ? 研究對象：美國、英國、澳大利亞、新西蘭和印度的廣告代理商。 一、客戶數據庫的建立和使用 什么是數據庫 ? 整合營銷傳播活動所依賴的、企業(yè)有關個人消費者的，包括訂單查詢、消費服務接觸、研究問卷調查表，以及外部清單的信息庫 建立客戶數據庫的方法