【正文】 盈利獲得生存，并依靠消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度獲得品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。當(dāng)時(shí)，作為一個(gè)從未在總部從 事領(lǐng)導(dǎo)工作的人，我更需要傾聽和理解員工的心聲。單向溝通主要是上級(jí)主管發(fā)布、傳遞信息給員工。 （ 6）營(yíng)銷傳播預(yù)算花在廣告上的比例正相關(guān)于 IMC。 ? 企業(yè)選擇使用哪種模式或哪幾種模式的結(jié)合，最終取決于何種安排對(duì)公司而言最為優(yōu)化。 ? 查爾斯 ? 雖然整合營(yíng)銷傳播現(xiàn)在已經(jīng)越來越被更多的人接受，但就目前而言，專門的行業(yè)性管理組織在整合營(yíng)銷傳播領(lǐng)域還是缺失的，一般情況下是與營(yíng)銷、廣告、媒體等并向管理的，例如工商管理部門、廣播電視管理部門、新聞出版署等。 ? 這三個(gè)組織之間互有優(yōu)缺點(diǎn)，相輔相成，構(gòu)成了以品牌為中心導(dǎo)向的執(zhí)行性整合營(yíng)銷傳播組織的“黃金三角”。 （２）整合營(yíng)銷傳播代理機(jī)構(gòu)是品牌的整合者、協(xié)同者 ? 整合營(yíng)銷傳播代理機(jī)構(gòu)的組成與來源相對(duì)比較復(fù)雜 ，有整合營(yíng)銷傳播咨詢公司、綜合性廣告公司、媒介購(gòu)買公司、事件營(yíng)銷公司、直接營(yíng)銷公司、銷售促進(jìn)（ SP）公司、公共關(guān)系（ PR）公司、市場(chǎng)調(diào)研公司、設(shè)計(jì)公司等，它們整合品牌運(yùn)作過程的各類資源，或協(xié)同品牌運(yùn)作的部分環(huán)節(jié)。 企業(yè)內(nèi)部整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu) ? 企業(yè)內(nèi)部整合營(yíng)銷傳播組織根據(jù)所在企業(yè)的不同，一般可劃分為三種模式。 阿爾 E ? 數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和使用、組織流程優(yōu)化以及開放式的適宜整合營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的組織文化的營(yíng)造可加強(qiáng) IMC的實(shí)施效果。這位 CEO剛來公司時(shí)，就告訴所有員 工：“不必?fù)?dān)心，這家公司的境況比我以前從鬼門關(guān)里救回 的那些公司好多了。另 外，我會(huì)要求每個(gè)人說出他在工作中遇到的一件最讓他興 奮的事情和一件最讓他苦惱的事情。這些關(guān)系利益人根據(jù)不同行業(yè)和公司所處的不同階段，對(duì)品牌關(guān)系的重要性和影響也有所不同。 ? 整合營(yíng)銷傳播對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的一個(gè)重要發(fā)展，就在于它對(duì)關(guān)系的重視。 例如，我在 2021年被調(diào)回微軟總部出任全球副總裁，管理一 個(gè)擁有 600多名員工的部門。 ? （ 2）溝通過程必須是雙向的。 （ 5）被訪者的職業(yè)生涯年限正相關(guān)于 IMC。 獨(dú)立式整合營(yíng)銷傳播特別組織模型 ? 這三種模式并不是完全獨(dú)立，互不相容的，根據(jù)企業(yè)的需要和具體的時(shí)宜，可結(jié)合使用。在這種模式下，整合營(yíng)銷傳播小組與所有參與進(jìn)來的專家保持著雙向傳播關(guān)系。 行業(yè)性整合營(yíng)銷傳播組織的分類 ? 行業(yè)性整合營(yíng)銷傳播組織以存在形態(tài)上劃分，主要有兩類： ? 官方組織 ? 民間組織 （ 1）官方組織 ? 也就是行業(yè)性管理組織，主要在行政上對(duì)執(zhí)行性整合營(yíng)銷傳播組織和整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)起到管理和監(jiān)管的作用。 ——《 整合營(yíng)銷傳播 》 蔣旭峰，鄧天穎等著，浙江大學(xué)出版社， 2021 第一節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的組織結(jié)構(gòu)類型 ? 不同的整合營(yíng)銷傳播組織，有不同的性質(zhì)、作用、職能、任務(wù)和工作程序，以對(duì)品牌的貢獻(xiàn)不同，主要分為兩大類： ? 執(zhí)行性整合營(yíng)銷傳播組織 ? 行業(yè)性整合營(yíng)銷傳播組織 “黃金三角” ? 執(zhí)行性整合營(yíng)銷傳播組織包括企業(yè)內(nèi)部整合營(yíng)銷傳播機(jī)構(gòu)、整合營(yíng)銷傳播代理機(jī)構(gòu)、整合營(yíng)銷傳播媒介，它們是整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)的基本參與者，對(duì)品牌的創(chuàng)建、傳播等是有直接貢獻(xiàn)的。 ? 雖然這些代理機(jī)構(gòu)側(cè)重點(diǎn)各有不同，但總而言之，其都具有一方面或幾方面豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的才能，在特定的領(lǐng)域擁有廣泛的社會(huì)關(guān)系和媒體資源，操作時(shí)由于能不囿于企業(yè)的限制，會(huì)比較客觀，因此整合營(yíng)銷傳播代理機(jī)構(gòu)意見具有權(quán)威性。 ? ? 2. 分權(quán)式整合營(yíng)銷傳播特別小組 ? 3. 獨(dú)立式整合營(yíng)銷傳播組織 ? 中央集權(quán)式整合營(yíng)銷傳播組織，以組織為中心，一般出現(xiàn)在集權(quán)型企業(yè)里面。里斯 (Al Ries) ? 定位理論的創(chuàng)始人 ? 1972年，美國(guó)權(quán)威營(yíng)銷傳播類刊物 《 廣告時(shí)代 》 刊登了阿爾 舒爾茨的調(diào)查結(jié)論 ? 研究對(duì)象：美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭和印度的廣告代理商。 一、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和使用 什么是數(shù)據(jù)庫(kù) ? 整合營(yíng)銷傳播活動(dòng)所依賴的、企業(yè)有關(guān)個(gè)人消費(fèi)者的，包括訂單查詢、消費(fèi)服務(wù)接觸、研究問卷調(diào)查表，以及外部清單的信息庫(kù) 建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的方法