【正文】 //驗(yàn)證郵箱地址格式 { return (strIn, ^(([09azAZ]+)|([09azAZ]+[]*[09azAZ]+))([azAZ09]+[.])+([azAZ]{2}||NET||COM|gov|GOV|mil|MIL||ORG|edu|EDU|int|INT)$, )。 using 。user Id=scott。 using 。 } private void Form1_Load(object sender, EventArgs e) { } 20 private void button3_Click(object sender, EventArgs e) { ()。 } } } 4．詳細(xì)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)表 設(shè)計(jì) 15 貨物回告表 （ Goodstable） 投訴表（ tousu） 名稱(chēng) 類(lèi)型 長(zhǎng)度 約束條件 貨運(yùn)單號(hào) INT 38 NOT NULL 客戶(hù)姓名 VARCHAR2 10 NOT NULL 客戶(hù)類(lèi)型 VARCHAR2 10 NOT NULL 郵箱 VARCHAR2 50 NOT NULL 投訴內(nèi)容 VARCHAR2 300 NOT NULL 投訴時(shí)間 VARCHAR2 10 NOT NULL 郵編 INT 10 NOT NULL 是否處理 VARCHAR2 4 NOT NULL 處理結(jié)果 VARCHAR2 100 5．調(diào)試分析 系統(tǒng)主界面運(yùn)行如圖 1所示。 OracleCommand cmd3 = ()。 OracleCommand cmd = new OracleCommand(sql, conn)。 13 } else { MessageBox .Show (提交失 敗，請(qǐng)重新輸入！ )。,39。 return。 DataTable dt = new DataTable()。 using 。 開(kāi)發(fā)環(huán)境 (硬、軟 )及工具 硬件： 處理器： Pentium（ R） Dual— Core CPU T4300 安裝內(nèi)存（ RAM）： 系統(tǒng)類(lèi)型： 32位 windows 7 操作系統(tǒng) 5 開(kāi)發(fā)軟件 ： Microsoft Visual Studio 2020 Oracle OraDb10g_home1 流程圖 客戶(hù)投訴 客戶(hù)回告 處理 查詢(xún) 投訴登記 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 投訴歷史 投訴處理 查詢(xún) 通知 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 回 告 歷 史 提 貨 回告 到 貨 回 告 已 提 回 告 中 轉(zhuǎn) 回 告 代 收 回 告 6 2． 概要設(shè)計(jì) 概念結(jié)構(gòu) 設(shè)計(jì) 系統(tǒng)的 E— R圖 客戶(hù) 姓名 編號(hào) 電話(huà) 郵編 地址 客戶(hù)類(lèi)型 投訴 投訴 信息 運(yùn)貨單號(hào) 運(yùn)貨單號(hào) 客戶(hù)名稱(chēng) 投訴時(shí)間見(jiàn) 事件詳情 處理信息表 處理結(jié)果 處理時(shí)間 處理狀態(tài) 是否回告 回告日期 處理 7 界面 設(shè)計(jì) 主界面： 貨物回告查詢(xún)： 幫助： 關(guān)于界面： 8 “聯(lián)系我們”界面： 管理員登錄： 客戶(hù)后臺(tái)管理： 9 客戶(hù)投訴建議界面： 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)了 3個(gè)子功能模塊， 3個(gè)子功能模塊的描述如下： （ 1）建立 客戶(hù)查詢(xún)回告 子模塊。管理的不斷完善，公司需要更好的運(yùn)作就需要完善管理，而客戶(hù)管理在公司的業(yè)務(wù)板塊當(dāng)中占據(jù)這重要地位，所以要不斷提高客戶(hù)服務(wù)管理。 要求完成的主要任務(wù) : （包括課程設(shè)計(jì)工作量及其技術(shù)要求，以及說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)等具體要求） 投訴管理 主要是對(duì)客戶(hù)的投訴進(jìn)行管理。 技術(shù)和產(chǎn)品的發(fā)展，需要更多的溝通。 系統(tǒng)可用性的需求 為了發(fā)便使用者，要求對(duì)所有交互操作提供在線(xiàn)幫助的功能。 using 。 + + 39。!=發(fā)貨人 )//限制填寫(xiě)收貨人或者發(fā)貨人 { (親，只能輸入發(fā)貨人或者收貨人！ , 錯(cuò)誤 , , )。 OracleCommand cmd3 = ()。 i++。password=abc123)。password=abc123)。 if (i == 1) { (處理成功！ )。 using 。 } private void 登錄 ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e) { GuanliForm g1 = new GuanliForm()。 = 。 } } private void DemandForm_Load(object sender, EventArgs e) { } } } 客戶(hù)投訴單窗體代碼： using System。 } private void richTextBox1_TextChanged(object sender, EventArgs e) { 24 } private void groupBox1_Enter(object sender, EventArgs e) { } private void button8_Click(object sender, EventArgs e) { = 。 return。,39。 } } } private void button10_Click(object sender, EventArgs e) // 全部清空 { = 。 } private void button1_Click(object sender, EventArgs e) { ()。 using 。 } private void button2_Click(object sender, EventArgs e) { int i = 0。 where 貨運(yùn)單號(hào) = + + 。 } private void button3_Click(object sender, EventArgs e) { = 。 OracleCommand cmd4 = ()。 OracleDataAdapter oda = new OracleDataAdapter(cmd)。 } } private void textBox1_TextChanged(object sender, EventArgs e) { } } } 客戶(hù)后臺(tái)管理代碼： using System。 using 。 ()。 OracleTransaction tran = ()。amp。 23 namespace ClientService { public partial class ComplaintForm : Form { public ComplaintForm() { InitializeComponent()。 DataTable dt = new DataTable()。 using 。 ()。 using 。 where 貨運(yùn)單號(hào) = + + 。 } private void button2_Click(object sender, EventArgs e)//管理員后臺(tái)管理 {