【正文】 建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。 全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )進(jìn)行績效考評(píng)，區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。今后要如何工作，大家都心知肚明。在嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)面前，我們并沒有失去信心，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，各部門齊心協(xié)力，想辦法，找對(duì)策，共渡難關(guān)。 2021年計(jì)劃：抓住 2021，決戰(zhàn) 2021 一、 2021 年部門計(jì)劃完成產(chǎn)值 2021 年的市場預(yù)期應(yīng)該不錯(cuò)， 09年的樓市持續(xù)火爆，金融危機(jī)的影響已經(jīng)遠(yuǎn)去，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 2021年上房的小區(qū)將達(dá)到 40 多個(gè)，所以公司針對(duì) 2021 年的市場預(yù)期制訂以下任務(wù)量： 公司全年計(jì)劃產(chǎn)值保底 1000萬。公司年后正式上班前十日入職。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬。 （ 3）公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動(dòng)。通過對(duì)即將入住的小區(qū)（普通住宅）進(jìn)行進(jìn)駐接活等；對(duì)高、中端別墅客戶。 （四）沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對(duì)公司的發(fā)展長景不樂觀。 在人員少工作量大的情況下繼續(xù)做好搜集網(wǎng)絡(luò)市場信息，針對(duì)不同客戶群制訂推廣計(jì)劃和目標(biāo)，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì)保持良好的溝通 和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。在激烈的市 場競爭中，企業(yè)除了要有適應(yīng)市場的發(fā)展戰(zhàn)略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵(lì)員工上進(jìn)。 工作沒有辦法快速的提高，我知道欲速不達(dá)這個(gè)道理，往往有些時(shí)候太過于重視了對(duì)自己的工作提高，忽視了這個(gè)過程，這未必 是一件好事，所以我會(huì)在接下來的工作當(dāng)中珍惜好沒一天，保持好的心態(tài)，好好的去體會(huì)自己的工作，讓工作變得更加有意義，在未來回想的時(shí)候能夠很自豪的說自己努力了， 20xx 年是充滿挑戰(zhàn)的一年，對(duì)我來講意義很不一般，我一定不辜負(fù)了公司的期待，積極的處理好本職的工作，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，保持穩(wěn)定心態(tài)，可持續(xù)的進(jìn)步。還要做好人事變動(dòng)、出勤統(tǒng)計(jì)管理工作。 （注：每月每個(gè)工作室任務(wù) 25 萬一季度一考核全完成者“獎(jiǎng)”完成 80%小“獎(jiǎng)”完成 50%以下出工作室） b部分： 普通設(shè)計(jì)師 5人能獨(dú)立完成整套流程任務(wù)一月 3萬 c分公司部分：人員 810 人設(shè)計(jì)師月產(chǎn)值任務(wù) 30 萬 計(jì)算： a+b+c=145萬月產(chǎn)值 季度考核計(jì)算： 145 萬月產(chǎn)值 *3=435 萬一季度 (三 )質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益 公司將 2021 年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑 ,向客戶滿意度要品牌為主導(dǎo)思想，一切以工程質(zhì)量和客戶滿意度為主，精心打造客戶 100%滿意的精品工程。 客服部崗位說明書 直接上級(jí)：總經(jīng)理 本職工作：主要采用電話營銷的方法邀約客戶；到訪客戶的接待工作； 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 負(fù)責(zé)裝飾公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán) 限查閱文件資料；篇四：裝飾公司工作總結(jié)和計(jì)劃 裝飾公司 2021 年工作總結(jié)及 2021 年工作計(jì)劃辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將 2021 年的工作雖存在的不足做以總結(jié)，并對(duì) 2021年的公司工作進(jìn)行計(jì)劃安排。 （三）業(yè)務(wù)部 業(yè)務(wù)部作為裝飾公司先頭部門的主要工作目的是：①、客戶資源拓展； ②、客戶資源維護(hù)。我是公司的客服人員 xxx，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。 （ 2）由部門經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場部到小區(qū)開展 工作，加大工作力度，提高工作績效。由此，市場部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完成： （ 1）注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。更多時(shí)候需要做的只是 —— 不停地努力工作，不停的默默表現(xiàn) —— 爭取成功。它既讓我們體味到了什么是真正的幸福，同時(shí)又讓我們體味了急速下滑的無耐與困惑！ 09年留給我們很多的思考。量化、細(xì)化考核指標(biāo) 。 裝修公司個(gè)人工作計(jì)劃報(bào)告 2 一、注重企 業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力 公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善的《公司員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張。清晰崗位職責(zé) 。第二天早上，要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通 晚上要列出當(dāng)天名單 (客戶、人際關(guān)系 )希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進(jìn)行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù)。 二、一天時(shí)間安排 (僅供參考 )) 早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí) (8： 00— 8： 40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn)，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì)。 全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )進(jìn)行績效考評(píng)，區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域主管 (客戶經(jīng)理 )的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。今后要如何工作，大家都心知肚明。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái)。 加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。深 圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場占有率。同時(shí)公司加大改革力度與步伐，重新裝修辦公環(huán)境、改革工程部模式，提升材料品質(zhì)，引進(jìn)了 5s 標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程體系、設(shè)計(jì)院三位一體式的設(shè)計(jì)所模式改革，主材一站式購物館的建立等一系列舉措都為 2021 年的市場作足了充分的準(zhǔn)備。所以 2021 年我包括在坐的各位要在工作方法上有一個(gè)質(zhì)的改變。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人 員的充沛在公司對(duì)市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。 （ 3）據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零，上門客戶簽單率為十分之一。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。 同時(shí)，業(yè)務(wù)部也肩負(fù)著公司品牌樹立、品牌推廣、口碑宣傳等一系列推廣工作。 一、總結(jié)過去找出不足 過去的一年里我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但工作中也存在著突出的問題，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)： （一）執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作計(jì)劃發(fā)展緩慢。對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶投訴電話要有記錄落實(shí)及回訪，最終客戶滿意程度。 薪酬管理。 【 2020裝修公司年初個(gè)人工作計(jì)劃】相關(guān)文章： 2020 2020 劃 4篇 3篇 。 員工培訓(xùn)。 （四）不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷理念，維護(hù)和提升公司品牌形象。 （三）人員結(jié)構(gòu)整體年輕化、 不穩(wěn)定、流動(dòng)性大。 業(yè)務(wù)部的工作內(nèi)容： a、百度競價(jià)排名； d、淘寶網(wǎng)店與實(shí)體店相結(jié)合的 b2b 營銷模式； e、打小區(qū)。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu)勢，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就 是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。市場部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對(duì)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。由于自身在專業(yè)知識(shí)上的限制，雖然比去年有所進(jìn)步，但掌握仍然不夠，特別是對(duì)設(shè)營部員工的培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)力度還不夠。以下為設(shè)營部員工任務(wù)完成情況的匯總： 設(shè)計(jì)部： 第一名：元簽約合同數(shù)： 25 戶占總簽單額 %第二名：元簽約合同數(shù)： 18 戶占總簽單額 %第三名：元簽約合同數(shù)： 16 戶占總簽單額 %。注重設(shè)計(jì)效果 。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。 設(shè)計(jì)跟進(jìn) (8： 40— 9： 00) 業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后，要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通，業(yè)務(wù)員可