【正文】 己到骨傷科看病，而且還帶病工作，未向公司申請(qǐng)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)和休假（ 2）特別在 公交車爆燃事件處置中，管理人員、保安隊(duì)員、保潔人員、護(hù)工、勤雜工、氧氣工克服所有困難團(tuán)結(jié)一致，有些員工在未接到通知的情況下就已經(jīng)投入到救援隊(duì)伍中，勤雜工、內(nèi)科班組一直戰(zhàn)斗到凌晨，當(dāng)晚轉(zhuǎn)運(yùn)傷員 26 名，共計(jì)安排加班人員 45 人次，全力做好 ，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，為公司和醫(yī)院展示了良好的社會(huì)形象。嚴(yán)格的保安管理，護(hù)工、清潔管理服務(wù)是最基本 的要求，物業(yè)管理服務(wù)的難度和標(biāo)準(zhǔn)明顯高于其他行業(yè)，加之求醫(yī)群眾的復(fù)雜化，針對(duì)這些特點(diǎn)，公司根據(jù)“誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的企業(yè)質(zhì)量方針，明確了與醫(yī)院“真誠(chéng)合作、不計(jì)小利、共求發(fā)展”的合作理念；提出了要“學(xué)習(xí)提高、以院為家、愛崗敬業(yè)、服務(wù)至上、”的指導(dǎo)思想；規(guī)定了“標(biāo)準(zhǔn)化工作、流程化作業(yè)、專業(yè)服務(wù)、規(guī)范化管理”的工作方針；制定了“管理意識(shí)超前化，管理機(jī)構(gòu)高效化、管理人員專業(yè)化、管理方式制度化、管理措施規(guī)范化”的管理原則，為此， 2021年我們主要做了以下工作： （一）、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。 五、強(qiáng)化監(jiān)督、管理意識(shí) 加強(qiáng)對(duì)物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查計(jì)劃，定期開展清潔整治活動(dòng)，并設(shè)專職管理員一名，每天進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。但是工作中有很多員工缺乏消毒知識(shí)，不懂配比比例，甚至有的員工把消毒液作為潔廁靈或者漂白液使用。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)了保險(xiǎn)繩。并對(duì)醫(yī)院環(huán)境清潔提出了具體要求。 三、新型的專業(yè)保潔工具 多用途清潔車（如上圖） 在醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目中是必不可少的工具，由于每天查房前時(shí)間為早上 8:00，保潔員要一個(gè)小時(shí)以內(nèi)完成全部病房（一般每人負(fù)責(zé) 15 個(gè)左右）的所有清潔項(xiàng)目，包括地面、病床、床前桌、衛(wèi)生間等。 總之，我院的愛國(guó)衛(wèi)生工作，在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)懷支持下，在全院工作人員的努力下，做出了一定的成績(jī)，今后我們還要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)，爭(zhēng)取更上一層樓。 抓好員工教育學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)精神。（ 5） 6 月 24 日， b 區(qū)一病人家屬不慎將包遺失在門診 2 樓候診椅上，監(jiān)控室唐躍群經(jīng)過調(diào)集大量監(jiān)控資料，終于發(fā)現(xiàn)一產(chǎn)科病人拾走那個(gè)丟失的包，并在門診 2 樓女衛(wèi)生間找到此包，但里面裝有幾千元的財(cái)物和銀行卡的錢包不見了；下午，撿包的產(chǎn)科病人在檢驗(yàn)科取報(bào)告時(shí)，被唐躍群在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)，通知班長(zhǎng)及時(shí)上去詢問撿包的女子，經(jīng)過做大量的工作和協(xié)調(diào)，該女子承認(rèn)撿拾失主財(cái)物一事并交還財(cái)物和錢包，失主為此非常感激，也受到業(yè)主的好評(píng)。為了建設(shè)一支意識(shí)超前、務(wù)實(shí)能干、熱愛學(xué)習(xí)的新型管理團(tuán)隊(duì)，管理處及時(shí)調(diào)整充實(shí)了管理人員。今年保安隊(duì)伍除了配合醫(yī)院做好英國(guó)、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤保障工作之外，還配合醫(yī)院做好副縣級(jí)干部在醫(yī)院體檢的 安保和秩序維護(hù)工作，在 6 月 24 日至 30 日的軍校國(guó)防生招生工作中做好安保和秩序維護(hù)以及帶隊(duì)工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，在 7 月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中，所有保安隊(duì)員堅(jiān)守崗位，團(tuán)結(jié)互助，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)好考場(chǎng)秩序；保安是醫(yī)院形象，為提升保安形象，在復(fù)評(píng)期間要求保安人員在冬天身穿秋裝，打領(lǐng)帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫(yī)院三甲復(fù)評(píng)工作作奉獻(xiàn)，心就暖和了；保安人員每天增加 1 個(gè)班的人員實(shí)行加班，隨時(shí)巡視管轄區(qū)域的車輛秩序和電瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象，維護(hù)好了醫(yī)院的形象。 9 月 29 日早上李小紅班組抓獲在住院大廳小賣部偷東西的小偷一名，交由長(zhǎng)江大道派出所處理。制訂日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃，嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔 工作。二是做好員工的說服教育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng)，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng) 規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)；按時(shí)結(jié)清 保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢(shì)必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作；提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。同時(shí)對(duì)我院的保潔工作提出了具體要求。 人、機(jī)器設(shè)備，材料便于控制 二、缺點(diǎn) 專業(yè)化水平較 弱，保潔開支較多 前期設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用多 管理工作量大 突擊的機(jī)動(dòng)性差 .保潔費(fèi)用估算（以 34 人計(jì)）： 物業(yè)公司費(fèi)用約人民幣 900， 000 元左右（根據(jù)去年幾家價(jià)格平均估算） 醫(yī)院自聘費(fèi)用估算：人員工資（以人均工資每月人民幣 1800元計(jì)算） 33 12 1800=712800 元，保潔主管： 1 3000 12=36000 元合計(jì)： 748800 元，保潔設(shè)備（拖把、保潔車、人員服裝等）約 50000元，年耗材（抹布、黑色垃圾袋、 84 消毒液等）約 20210 元，總計(jì)約818800元。堵塞漏洞，每個(gè)星期 定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按 40 雙減少到20 雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約 300 雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為 200 元，目前還未支出，據(jù)測(cè)算上半年為單位控制 1000元開支。在 2021 年的工作中我還要投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。通過一段時(shí)間的工作后，不管是院方還是各科的護(hù)士長(zhǎng)都認(rèn)可了我們公司的員工，我們所做的工作也獲得了贊許。 （二）保安服務(wù)工作。每一個(gè)工種必須配備相應(yīng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄、整改落實(shí)、整改后督察的相關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男積極協(xié)調(diào)，查漏補(bǔ)缺，在檢查到來之前備齊所有相關(guān)所有材料，在此次復(fù)評(píng)檢查中做到無差錯(cuò)，保障檢查順利通過。發(fā)現(xiàn)問題和不足，及時(shí)整改，不斷提高，確保質(zhì)量。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素 質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，加強(qiáng)了員工的工作責(zé)任心，激發(fā)了員工團(tuán)結(jié)合作，展現(xiàn)了更好的工作作風(fēng)和精神面貌，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。 四、開展的主要工作 醫(yī)院是救死扶傷的地方，宜賓市第一人民醫(yī)院是宜賓最知名的“三級(jí)甲等”綜合醫(yī)院，聚集了大批醫(yī)療界的精英，吸引著來自四面八方的求醫(yī)群眾。 四、加強(qiáng)管理，改善就醫(yī)環(huán)境 為更好地改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院有計(jì)劃、有步驟地對(duì)病房樓、門診樓進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造，為病人創(chuàng)造一個(gè)安全生產(chǎn)、溫馨 的就醫(yī)環(huán)境，并 得到病人的好評(píng)。工作中我們常涉及到的消毒用品主要有： 84 消毒液、 84 消毒片、酒精等，適合公共場(chǎng)所大面積消毒的還是價(jià)格較為低廉的 84消毒液或 84消毒 片，其中 84 消毒片更加經(jīng)濟(jì)也更加有效。2021 年 11 月 24 日下午，院感 辦對(duì)我院 3 名保潔員進(jìn)行了培訓(xùn)。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析，從保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查，根據(jù) 員工的身體狀況和工作責(zé)任心，對(duì)少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè)；五是嚴(yán)格上下班考勤 制度，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。 經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我院保潔員對(duì)醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認(rèn)識(shí)，促使他們今后的 日常工作更規(guī)范化。所需工具較多并要交替使用，例如：塵推、掃把、簸箕、一房一巾、一桌一巾、消毒液、潔廁凈、空氣清新劑等等，光需要攜帶的地巾、桌巾就有幾十塊，還要收集每個(gè)病床前的垃圾，因此需要通過多功能清潔車帶齊所有用具來加快工作效率。 二〇一一年十二月二十五日篇四：醫(yī)院物管工作總結(jié)匯報(bào) 2021年一分公司工作總結(jié) 尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)： 首先感謝您長(zhǎng)期給予我公司合作的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，感謝您一直的信任和關(guān)懷！ 2021 年公司在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持“誠(chéng)信、專業(yè)、規(guī)范、高效”的質(zhì)量方針和“真誠(chéng)、融合、互利、共贏”的合作理念，秉承“為病人服務(wù)、為醫(yī)院服務(wù)”的服務(wù)宗旨，按照“抓培訓(xùn)，夯基礎(chǔ)，促服務(wù)，保安全”的思路，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)工作。員工的思想意識(shí)，服務(wù)態(tài)度，是搞好物業(yè)管理服務(wù)的前提，只有解決好員工的思想意識(shí)，端正員工的服務(wù)態(tài)度，才能保障物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。（ 6） 12 月 8 日 b