【正文】 行 為為 科科 學(xué)學(xué) 理理 論論的的 有有 效效 統(tǒng)統(tǒng) 一一 126. 目標(biāo)管理是一個(gè)全面的（ A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 A 歷史成本法 B 計(jì)劃法 C 定量法 D定定 額額 法法 144. 人們常說(shuō)，“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（ A） A 管理的實(shí)踐性 B 管理的復(fù)雜性 C 管理的科學(xué)性 D 管理的變動(dòng)性 145. 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ A ） A挫挫 折折 B 緊張 C 防范 D 焦慮 146. 人們只記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（ C ）原因造成的。泰羅 D 大衛(wèi) 利克特 C D A組組 織織 目目 標(biāo)標(biāo) B 管理理念 C 組織結(jié)構(gòu) D 戰(zhàn)略計(jì)劃 211. 組織控制系統(tǒng)首先是（ A） A 人員控制系統(tǒng) B 質(zhì)量控制系統(tǒng) C 預(yù)算控制系統(tǒng) D 成本控制系統(tǒng) 212. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。 A 生產(chǎn)力 B 生產(chǎn)關(guān)系 C 社會(huì)化大生產(chǎn) D 社會(huì)制度 25. 根據(jù)拉 49. 控制系統(tǒng)是指由（ ABCD）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 78. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ ABCD） A積積 極極 強(qiáng)強(qiáng) 化化 B消消 極極 強(qiáng)強(qiáng) 化化 C懲懲 罰罰 D自自 然然 消消 退退 79. 確定管理人員的需要量應(yīng)考慮以下因 素（ ABD） A 組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位 B 管理人員的流動(dòng)率 C 組織成員發(fā)展的需要 D 組織發(fā)展的需要 80. 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ ABD）。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（ ABC） A內(nèi)內(nèi) 部部 原原 因因 和和 外外 部部 原原 因因 B穩(wěn)穩(wěn) 定定 性性 C可可 控控 性性 D 激勵(lì)程度 38. 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD）等而制定的綜合性計(jì)劃。 9. 波特教授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ) 上，提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是（ ACD） A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 集中化戰(zhàn)略 10. 財(cái)務(wù)控制包括（ BCD） A 盈利率控制 B 損益控制 C 流動(dòng)性控制 D 運(yùn)營(yíng)能力控制 11. 成本控制的過(guò)程包括（ ABCD） A 制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本 B 根據(jù)各種數(shù)據(jù)記錄、統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行成本核算 C 進(jìn)行成本差異分析 D 及時(shí)采取措施，降低成本 12. 從組織層次上來(lái)看，績(jī)效可以劃分為（ ABC） A員員 工工 個(gè)個(gè) 人人 績(jī)績(jī) 效效 B部部 門門 績(jī)績(jī) 效效 C全全 面面 績(jī)績(jī) D 董事會(huì)績(jī)效 13. 從組織成員需要的角度 為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ ABCD） A每每 一一 個(gè)個(gè) 人人 需需 要要 什什 么么 樣樣 的的 工工 作作 B保保 證證 給給 每每 一一 位位員員 工工 找找 到到 一一 個(gè)個(gè) 適適 合合 的的 崗崗 位位 C還還 要要 關(guān)關(guān) 注注 每每 個(gè)個(gè) 人人 的的 成成 長(zhǎng)長(zhǎng) D職職 業(yè)業(yè) 生生 涯涯 的的 發(fā)發(fā) 展展 需需 要要 。 A預(yù)測(cè) B決策 C計(jì)劃 D聯(lián)合 207. 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（ A）。 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) （ 盈虧平衡點(diǎn) =固定資產(chǎn) /(售價(jià) 單位變動(dòng)成本 ) 189. 在沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過(guò)開會(huì)等方式，讓雙方開城布公地交流，積極傾聽(tīng)并理解對(duì)方意見(jiàn)。其中，（ .D ）最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。 A 現(xiàn)實(shí)性 B權(quán)權(quán) 變變 性性 C 關(guān)鍵性 D 協(xié)調(diào)性 139. 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（ B）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。 A 目的性 B 可行性 C 可見(jiàn)言行 D 協(xié)調(diào)一致性 122. 目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi) 外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。 104. 老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才 華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。 A 指揮 B 控制 C 協(xié)調(diào) D計(jì)計(jì) 劃劃 76. 海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是（ B）發(fā)展戰(zhàn)略。 A 發(fā)言人 B 組織聯(lián)絡(luò)者 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D精精神神 領(lǐng)領(lǐng) 袖袖 35. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問(wèn)題。一般的，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短，預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之，預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。專業(yè)好文檔 2064 管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)題 20201 第 1 頁(yè) 共 39 頁(yè)。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ C ） A 長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B 中期預(yù)測(cè) C短期預(yù)測(cè) D 無(wú)法確定 16. 按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，（ B ）具有潤(rùn)滑劑的作用 A 工具式溝通 B情情 感感 式式 溝溝 通通 C 工具式溝通和情感式溝通 D 都不具有 (備：工具溝通作用有效降低管理的模糊性 ) 17. 被稱為 “組織理論之父 ”的管理學(xué)家是（ D） A 喬治 這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D） A 不為法 B 糊涂法 C 緩沖法 D轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) 移移 法法 36. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（ B） 短短 37. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息作出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)反饋。 法法 約約 爾爾 C 喬治 A 一元化 B 關(guān)聯(lián)多元化 C 無(wú)關(guān)聯(lián)多元化 D 復(fù)合多元化 77. 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A ）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。但是近年來(lái)，他越來(lái)越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o(wú)法實(shí)現(xiàn)。這就是確定目標(biāo)的（ A）原則。 A 利潤(rùn)目標(biāo) B 顧客至上 C 融入社會(huì)責(zé)任 D 滿意利潤(rùn) 140. 企業(yè)目標(biāo)可以分成多種類型。 的權(quán)力 —— 合法的權(quán)力 166. 西方早期的管理思想中，（ A）是最早研究專業(yè)化 和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。這種解決沖突的方法是（ A） A 組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度 B 組織中個(gè)體差異的客觀存在 C 組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在 D 組織 中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在 190. 在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，他就是（ C） A． E A盈盈 虧虧 平平 衡衡 點(diǎn)點(diǎn) 法法 B 哥頓法 C 決策樹法 D 萊普勒斯法 208. 綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（ A）的關(guān)系。 14. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（ BCDE） A 有職位的人 B有有 知知 識(shí)識(shí) 的的 人人 C有有 能能 力力 的的 人人 D對(duì)對(duì) 組組 織織 忠忠 誠(chéng)誠(chéng)的的 人人 E另外，還要為組織的發(fā)展和可能的人員流動(dòng)儲(chǔ)備后備力量 。 標(biāo)標(biāo) 略略 策策 39. 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則：（ ABCD） A因因 事事 擇擇 人人 B人人 事事 動(dòng)動(dòng) 態(tài)態(tài) 平平 衡衡 C量量 才才 使使 用用 D程程 序序 化化 、 規(guī)規(guī) 范范 化化 40. 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激勵(lì)的作用主要體現(xiàn)在（ ABCD） A 有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性 B 有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái) C 有助于增強(qiáng)組織的凝聚力 D 有助于促進(jìn)組織內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 織織 現(xiàn)現(xiàn) 有有 的的 規(guī)規(guī) 模模 和和 崗崗 位位 理理 人人 員員 的的 流流 動(dòng)動(dòng) 率率 布程序 織織 發(fā)發(fā) 展展 的的 需需 要要 81. 確定組織的宗旨應(yīng)避免（ CD） A 語(yǔ)言晦澀 B 表述過(guò)長(zhǎng) C狹狹 窄窄 D空空 泛泛 82. 群體決策與個(gè)人決策相比較而言，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：（ ABD） A群群 體體 決決 策策 中中 責(zé)責(zé) 任任 模模 糊糊 B群群 體體 決決 策策 方方 案案 更更 容容 易易 被被 接接受受 C 群體決策效率高 D群群 體體 決決 策策 比比 個(gè)個(gè) 人人 決決 策策 的的 精精 確確 性性 強(qiáng)強(qiáng) 83. 人員控制方法包括（ ABCD） A 人 員配備與人事調(diào)整 B 培訓(xùn) C 授權(quán) D 工作匯報(bào) 84. 人員控制系統(tǒng)的功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（ ABD） A明明 確確 任任 務(wù)務(wù) 及及 偏偏 差差 的的 責(zé)責(zé) 任任 人人 B為為 崗崗 位位 或或 任任 務(wù)務(wù) 配配 備備 合合 適適 的的 人人 員員 C 合理安排薪酬 D調(diào)調(diào) 動(dòng)動(dòng) 員員 工工 士士 氣氣 ， 提提 高高 員員 工工 的的 執(zhí)執(zhí) 行行 能能 力力 和和 自自 我我 控控 制制 能能 力力 85. 人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括（ ABCD） A 控制對(duì)象 B 控制主體 C 控制信息 D 控制方法 86. 任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比如：（ BCD） 利利 潤(rùn)潤(rùn) 高高 市市 場(chǎng)場(chǎng) 占占 有有 率率 高高 員員 工工福福 利利 待待 遇遇 87. 如果外部環(huán)境是穩(wěn)定的，組織就可以采用剛性的、集權(quán)的機(jī)械式 組織結(jié)構(gòu)，比如（ BCD） A 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) B 直線職能制結(jié)構(gòu) C 職能制結(jié)構(gòu) D 只限制結(jié)構(gòu) 88. 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ABCD） A管管 理理 效效 率率 提提 高高 了了 B組組 織織 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 設(shè)設(shè) 計(jì)計(jì) 更更加加 合合 理理 C職職 工工 主主 動(dòng)動(dòng) 參參 與與 目目 標(biāo)標(biāo) 的的 設(shè)設(shè) 立立 D有有 效效 的的 監(jiān)監(jiān) 督督 與與 控控 制制 89. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以成作（ ABD） A M型結(jié)構(gòu) B 多部門結(jié)構(gòu) C W 型結(jié)構(gòu) D 產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 90. 通常，影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有：（ ABCD）等。 43. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（ ACD） A 制定計(jì)劃 B 機(jī)會(huì)分析 C 執(zhí)行計(jì)劃 D 檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 44. 計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（ ABD） 劃劃 和和 控控 制制 工工 作作 是是 不不 可可 分分 的的 劃劃 的的 確確定定 總總 是是 在在 其其 他他 管管 理理 職職 能能 之之 前前 成不變的 劃劃 工工 作作 始始 終終 貫貫 穿穿 于于 組組 織織 、 人人 事事 等等 工工 作作 中中 45. 堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到（ ABCD） A 按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位 B 定期更換管理人員 C 實(shí)行職工一專多能 D 多種用工制度 46. 克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（ ABC） A 營(yíng)造一種坦誠(chéng)和信任的組織氣氛 B 鼓勵(lì)使用多元溝通渠道 C 全方位地開發(fā)并使用正式的渠道 D 使用反饋技巧 47. 控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（ ABCD） A 改進(jìn)工作方法 B 改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C 調(diào)整或修正原有計(jì)劃 D 調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn) 48. 控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即（ BC）。主要的定性方法有：（ ABD）A德德 爾爾 菲菲 法法 B頭頭 腦腦 風(fēng)風(fēng) 暴暴 法法 C 盈虧平衡點(diǎn)法 D哥哥 頓頓 法法 19. 對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（ CD） A 心理素質(zhì)考評(píng) B 業(yè)務(wù)能力考評(píng) C達(dá)達(dá) 標(biāo)標(biāo) 績(jī)績(jī) 效效 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) D管管 理理 績(jī)績(jī) 效效 評(píng)評(píng) 價(jià)價(jià) 20. 對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（ ABCD） A技技 術(shù)術(shù) 環(huán)環(huán) 境境 B政政 治治 法法 律律 環(huán)環(huán) 境境C經(jīng)經(jīng) 濟(jì)濟(jì) 環(huán)環(huán) 境境 D社社 會(huì)會(huì) 文文 化化 環(huán)環(huán) 境境 21. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（ AB） A關(guān)關(guān) 懷懷 維維 度度 B定定 規(guī)規(guī) 維維 度度 C 員工導(dǎo)向 D 生產(chǎn)導(dǎo)向 22. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD） A 剛性預(yù)算和彈性預(yù)算 B 采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算 C 收支預(yù)算和指支出預(yù)算 D 總預(yù)算和部門預(yù)算 23. 根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（ ACD） A 剛剛 性性 預(yù)預(yù) 算算 和和 彈彈 性性 預(yù)預(yù) 算算 B 采購(gòu)預(yù)算和成本預(yù)算 C收收 入入 預(yù)預(yù) 算算 和和 支支 出出 預(yù)預(yù) 算算 D 總總 預(yù)預(yù) 算算 和和 部部 門門 預(yù)預(yù) 算算 24. 根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（ AC）相聯(lián)系的自然屬性。 A高高 層層 管管 理理 者者 B 中層管理者 者 D 所有管理者 210. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（ A）相匹配。施勒 B． R巴比奇 C 弗雷德里克 A 主要目標(biāo) B 并行目標(biāo) C 次要目標(biāo) D 社會(huì)目標(biāo) 141. 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ C） A 企業(yè)精神 B 企業(yè)價(jià)值觀 C企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 D 企業(yè)形象 142. 企業(yè)組織制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作（ D)A 宏觀環(huán)境分析 B 消費(fèi)水平分析 C 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分析 D 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 143. 確定目標(biāo)成本的方法中，（ D）是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。這就是確定目標(biāo)的（ A）原則。 A自我實(shí)現(xiàn)的需要 B 社交的需要 C 尊重的需要 D 安全的需要 105. 理想的行政組織體系理論是由 馬克斯法約爾是西方古典管