【正文】 前臺(tái)增加至 3 名，分管不同區(qū)域。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。旨在嚴(yán)格控制成本，降本增效。確立目標(biāo) 。將過(guò)去由各分公司工會(huì)分散做的大病救助申請(qǐng)事宜集中起來(lái)，由公司工會(huì)統(tǒng)一定期辦理。要讓《建維之窗》能夠真正擔(dān)負(fù)起“主載體”這個(gè)使命，搞好自身建設(shè)是件大事。為進(jìn)一步激活這種溝通模式，我們將在公司 oa 網(wǎng)上開(kāi)設(shè)《建維之窗》討論區(qū)，讓廣大職工直接在專欄內(nèi)為公司發(fā)展出謀劃策，為公司新一年騰飛以及《建維之窗》的健康發(fā)展諫言獻(xiàn)策。大型文體活動(dòng)是反映一個(gè)公司管理水平、職工精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)精神的良好契機(jī)，是樹(shù)立公司新形象的載體。三是切實(shí)發(fā)揮橋梁紐帶 作用，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的工作氛圍與生產(chǎn)環(huán)境 。臺(tái)帳記錄全面、規(guī)范、及時(shí)，定期公布主要或重大事項(xiàng)。賽紀(jì)律，爭(zhēng)先鋒 。 關(guān)心干部職工生活，維護(hù)好干部職工的合法權(quán)益，對(duì)干部職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，暢通渠道，及時(shí)上報(bào)，發(fā)揮好黨與群眾之間的“橋梁”和“紐帶”作用。 二、在全干部職工中開(kāi)展 銳意創(chuàng)新、艱苦奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流、我為企業(yè)做貢獻(xiàn) 主題教育活動(dòng)。定期舉行各類球賽、棋牌賽，卡拉 OK 比賽等，組織員工積極參加有益的社會(huì)活動(dòng)。 二、依法維護(hù)干部職工的合法權(quán)益，為干部職工辦好事辦實(shí)事。 堅(jiān)決做到不觸碰政策紅線，不越制度底線。為了保證自己正常的護(hù)理工作不受影響，那首先就是得學(xué)會(huì)對(duì)病患家屬更加的包容，不把他們的表現(xiàn)當(dāng)成他們的本來(lái)面貌，畢竟他們的家人生病住院，甚至有的出現(xiàn)了我們作為醫(yī)護(hù)人員也無(wú)法解決的問(wèn)題和疾病，我們能做的就是包容他們?cè)谑Э貭顟B(tài)下的表現(xiàn)，再盡自己所能去治愈病患。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。 對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖 掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪 。 負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。 年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 (2)員工服務(wù)：及時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。工作執(zhí)行上，我會(huì)注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋梁。 (7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。 三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室 質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。 熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本的接待工作。不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率 。要做好服務(wù)工作，光有良好的意識(shí)還不夠，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，避免好心辦壞事。如果有專門針對(duì)耐心培養(yǎng)的培訓(xùn)，我也是愿意 參加的，畢竟我作為一個(gè)護(hù)理人員，最重要的，除了護(hù)理技術(shù)外，或許就是對(duì)待病人擁有一顆耐心了。中秋國(guó)慶期間組織全體會(huì)員觀看抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利周年專題片，深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育。 企業(yè)工會(huì) 2020 個(gè)人工作計(jì) 5 2021 年是改革開(kāi)放的關(guān)鍵之年，我局工會(huì)工作要以十九大精神為主導(dǎo)，緊緊圍繞局黨組中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會(huì)法》，切實(shí)履行工會(huì)職能，積極推進(jìn)局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)建設(shè)。要及時(shí)傾聽(tīng)職工的心聲，及時(shí)了解職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，把職工的呼聲、愿望和要求及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門反映并盡快得到落實(shí)。關(guān)心職工生產(chǎn)生活，維護(hù)職工切身利益。 充分發(fā)揮干部職工在機(jī)關(guān)工作中的作用。 二是根據(jù)廠工會(huì)《關(guān)于在中鋁貴州企業(yè)班組開(kāi)展“五賽”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合公司實(shí)際，在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展以“六賽”(即賽成本，降消耗 。 組織完成了上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。賽安全，零事故 。 策劃好重要節(jié)目的活動(dòng)。 作為公司一個(gè)重要的宣傳陣地，《建維之窗》把廠務(wù)公開(kāi)、民主管理與公司黨政的中心工作同工會(huì)的陣地優(yōu)勢(shì)和載體優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，既做到各司其責(zé)，又注重協(xié)調(diào)配合。今年春節(jié)前夕，公司已將 5 個(gè)新發(fā)癌癥職工作為重點(diǎn)關(guān)心對(duì)象。 “五心”聚人心 (1)要有愛(ài)心。其目的有三： (1)進(jìn)一步落實(shí)推進(jìn)公司的機(jī)制整合、人心整合、管理整合、技術(shù)創(chuàng)新整合。旨在提高公司整體服務(wù)水平，使用戶以及上級(jí)部門對(duì)公司的服務(wù)、質(zhì)量、 維修、誠(chéng)信等方面的投訴為零，全面提升公司新形象。 七、客戶接待 客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。 企業(yè)行政部門 2020 個(gè)人工作計(jì)劃 4 計(jì)劃一年的行政工作，可以讓我更好的確定未來(lái)一年我該做哪些事情，懂得哪些的事情是更加的需要我去花費(fèi)精力來(lái)做，哪些事情會(huì)是重要的，所以在新的一年里面，我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。轉(zhuǎn)眼間，自己已經(jīng)不止不覺(jué)開(kāi)始帶領(lǐng)來(lái)到公司的新人參加培訓(xùn)了。 三、刻苦工作 既然來(lái)到了一個(gè)崗位就要報(bào)工作實(shí)現(xiàn)好完成好，不能輕易的丟棄工作隨意的影響工作總是把工作的重點(diǎn)中心放在工里，每天堅(jiān)守崗位，在今后的工作中做到不請(qǐng)假不影響工作不耽誤工作，以公司的發(fā)展為中心，完成安排完成任務(wù)做好最基本的工作，再苦再累都要盡快適應(yīng)做好，在這基礎(chǔ)上提升自己，弘揚(yáng)吃苦耐勞的品格，讓自己有一個(gè)堅(jiān)韌不屈之心，這對(duì)我們的工作和反戰(zhàn)都有著重大意義，都起到至關(guān)重要的作用，既然是部門內(nèi)的人，就要吃的下這個(gè)苦，就要能夠與部門的人一起坐到同甘共苦，不逃避工作的困難，不逃避字的 缺陷，在苦再累，只要適應(yīng)了一切都不會(huì)成問(wèn)題，反而會(huì)成為我們成長(zhǎng)的養(yǎng)分，成為我們成長(zhǎng)的養(yǎng)料，一點(diǎn)點(diǎn)的提升，提高，不管以后有多難又多累都可以讓我們不段前進(jìn)，不斷成長(zhǎng)。漸漸的飄遠(yuǎn)，回想起自己在去年剛加入公司的哪會(huì)，還是個(gè)什么都不懂的新人，在前輩的帶領(lǐng)下一帶你一點(diǎn)的摸索著學(xué)會(huì)了現(xiàn)在的工作。轉(zhuǎn)眼間，自己已經(jīng)不止不覺(jué)開(kāi)始帶領(lǐng)來(lái)到公司的新人參加培訓(xùn)了。 企業(yè)行政部門 2020 個(gè)人工作計(jì)劃 4 計(jì)劃一年的行政工作，可以讓我更好的確定未來(lái)一年我該做哪些事情，懂得哪些的事情是更加的需要我去花費(fèi)精力來(lái)做，哪些事情會(huì)是重要的，所以在新的一年里面，我也是能更加有條理性的把行政的工作給去做好。 作為一名行政文員，在過(guò)去一年的工作中，我已經(jīng)有了不少的成長(zhǎng)和提升。 提升自己的行政辦公的能力，對(duì)于來(lái)到我們企業(yè)不久的我來(lái)說(shuō)，很多方面我都是不足的，只有自己不 斷的提升，不斷的尋找到更好的方法，來(lái)把行政的工作給做好，那么我才能在我們企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的地方立足，也是能更好的 .把自己的職業(yè)道路走的更好，而新的一年我最主要的一個(gè)任務(wù)就是要把自己的能力提升上去，只有行政能力提高了，那么自己的行政工作也是能做得更加的得心應(yīng)手，而不是像剛進(jìn)入公司的那時(shí)候，很多方面都不太懂，還要多去請(qǐng)教同事，甚至也是經(jīng)常性的犯一些小的錯(cuò)誤，在這一年里，我要提高自己，并且在工作之中盡量的少犯錯(cuò)誤。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。 零缺陷。 (2)使班組的“四看”計(jì)劃，即“看受教育年限、看技能等級(jí)、看誠(chéng)信、看創(chuàng)新”，計(jì)劃合理、管理科學(xué)、推進(jìn)扎實(shí)。將職工當(dāng)成親友，關(guān)心他們、幫助他們，將他們的困難當(dāng)作自己的困難，把他們的冷暖安危時(shí)刻掛在心上，特別是生病住院職工、困難職工、因大病而致的特困職工，尤其是新發(fā)癌癥職工需要重點(diǎn)關(guān)心。剛發(fā)病，經(jīng)濟(jì)上突然拮據(jù)，精神上、心理上相對(duì)脆弱，很需要工會(huì)組織關(guān)心呵護(hù)，多去探望一下，哪怕多去幾個(gè)電話關(guān)心呵護(hù)一下，真的能讓職工感受到黨的溫暖、企業(yè)的關(guān) 心、各級(jí)組織的關(guān)懷。在第一時(shí)間將黨政中心工作，下“載”到基層職工中，也通過(guò)這個(gè)陣地，將職工的所想、所需、所做反饋給領(lǐng)導(dǎo)層，成為 黨政的好參謀、好助手。隨著職工群眾生活水平的普遍提高，人們追求的文化層次已經(jīng)上升到了一個(gè)新的高度 ，審美觀不斷擴(kuò)展，需求量不斷增加。賽紀(jì)律，爭(zhēng)先鋒 。 (三 )、民主管理 建立了民主管理網(wǎng)絡(luò)及民主管理制度，堅(jiān)持每月或不定期召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)總廠工會(huì)工作部署、小結(jié)當(dāng)月工作完成情況、討論和安排下月工作計(jì)劃等。賽產(chǎn)量，奪第一 。落實(shí)全心全意依靠干部職工的指導(dǎo)思想，完善以干部職工職工大會(huì)為基本形式的機(jī)關(guān)民主管理制度，履行好干部職工會(huì)職權(quán)，推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作，發(fā)揮在政務(wù)公開(kāi)中的主渠道作用。即： 組織起來(lái)，切實(shí)維權(quán) 。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，增強(qiáng)工作的針對(duì)性有的效性。充分調(diào)動(dòng)工會(huì)會(huì)員工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。機(jī)關(guān)工會(huì)還要與局紀(jì)檢組、機(jī)關(guān)黨委聯(lián)合開(kāi)展一些黨建知識(shí)及現(xiàn)行的法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，讓工會(huì)活動(dòng)更加豐富多彩。我在家里不是一個(gè)很有耐心的人，從事護(hù)理工作使得我的耐心提高了很多，但我知道這還不夠，要想讓病人更滿意我的護(hù)理，我的耐心在今年還得往上提一提，拉一拉。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，公共關(guān)系學(xué)。 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶 。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，能夠積極有效的完成各項(xiàng)工作。 20xx 年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺(tái)階，特制訂 20xx 年護(hù)理工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì) （一）、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù) 教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。 （二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。 (8)按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。 。 ，我將做到以下幾點(diǎn)： (1)信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、準(zhǔn)確的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。 （三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員 — 護(hù)士長(zhǎng) — 護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。 基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí) 際工作中抽考。 二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈整潔。 每天堅(jiān)持打 40 個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪 2位客戶 (此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到 )，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解 (客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好 )，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的 `交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案 。 四、加強(qiáng)與公司各部門的溝通?？v觀我這幾年的護(hù)理生涯，除了病人是促使我得到成長(zhǎng)的群體，還有一個(gè)幫助我成長(zhǎng)的就是病患家屬了，特別是那些無(wú)理取鬧、胡攪蠻纏的病患家屬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的工作需要比做其他任何工作都要多的智商和情商 ，不然病患的家屬會(huì)讓你分分鐘不知道如何將工作進(jìn)行下去。 根據(jù)《市總工辦發(fā)號(hào)》文件精神，機(jī)關(guān)工 會(huì)要認(rèn)真落實(shí)中央《八項(xiàng)規(guī)定》及《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及上級(jí)工會(huì)關(guān)于工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理的一系列文件精神，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收支管理，堅(jiān)決制止奢侈浪費(fèi)，要堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)為工會(huì)工作和職工群眾服務(wù)的方向，確保會(huì)費(fèi)取之于職工，用之于職工。提高工會(huì)組織的凝聚力，增強(qiáng)干部職工的責(zé)任感和使命感。 六、積極推進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)，開(kāi)展企業(yè)需要、員工歡 迎、富有創(chuàng)意、豐富多彩的群眾性活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。 二、做的幾項(xiàng)工作： 一、認(rèn) 真學(xué)習(xí)今年工作會(huì)議精神和工會(huì)下年工作要點(diǎn)提出的目標(biāo)任務(wù)，在全體干部職工中，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合本部門、本崗位工作，研究如何發(fā)揮部門效能，做出新的貢獻(xiàn)。 二、依法維護(hù)干部職工合法權(quán)益，深入開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，為干部職工辦實(shí)事、辦好事。賽安全，零事故 。廠務(wù)公開(kāi)實(shí)施細(xì)則全面具體、 操作性強(qiáng) 。 )為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，大力提升企業(yè)精神文明建設(shè)水平 。 承辦好大型慶典文體活動(dòng)。 針對(duì)公司形勢(shì)任務(wù)的變化，通過(guò)《建維之窗》這個(gè)學(xué)習(xí)交流的窗口，讓公司管理者多傾聽(tīng)職工的心聲