【正文】 作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。具體來(lái)說(shuō)，辦文要真誠(chéng)，辦會(huì)要細(xì)致，辦事要規(guī)矩。在長(zhǎng)期的辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)中，我們總結(jié)出了一套“會(huì)前精細(xì)部署、會(huì)中周密服務(wù)、會(huì)后及時(shí)清理”的辦會(huì)流程，并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則，即“會(huì)前不辭勞苦地安排場(chǎng)地、會(huì)中不厭其煩地耐心服務(wù)、會(huì)后不懼臟累地清理會(huì)場(chǎng)”，無(wú)論是大會(huì)，還是小會(huì)，無(wú)論是長(zhǎng)會(huì)，還是短會(huì)，會(huì)會(huì)如此。工作中，我們時(shí)時(shí)警戒自己，并相互監(jiān)督，按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則，杜絕“吃、拿、卡、要”等不良現(xiàn)象，確保了公司事務(wù)的有序、正常開(kāi)展。 相互配合、緊密協(xié)作 “一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開(kāi)大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間，與其他部門(mén)也同樣如此。尤其是目前的安全員延期復(fù)審工作，要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試和省、市兩級(jí)申報(bào)、審核等繁瑣步驟，工作量很大，綜合辦人員加班加點(diǎn)、細(xì)心細(xì)致，最終完成了全部任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供了寶貴的人才資源。根據(jù)園區(qū)用戶(hù)用電情況，及時(shí)做好變壓器停臺(tái)申報(bào)工作，按月抄見(jiàn)用戶(hù)水電表，并收取水電費(fèi)。 (一 )嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，開(kāi)展日常工作 及時(shí)做好文件傳閱工作 文件傳閱是公司信息傳播的基礎(chǔ)渠道，也是各部門(mén)協(xié)力合作的重要保障。 懼滿(mǎn)溢，則思江海下百川 。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。 7 月份，向省局正式申報(bào)升級(jí)申請(qǐng)。哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō) 。為提高工作效率，在硬件建設(shè)上，增加了兩臺(tái)微機(jī)，安裝了激光打印機(jī)、掃描儀，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)各縣及網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門(mén)職能工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)展督促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程。 (四 )整理公司員工人事檔案 為實(shí)現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理，通過(guò)查找資料，學(xué)習(xí)《省干部檔案工作細(xì)則》，對(duì)公司全體企業(yè)人員人事檔案進(jìn)行了重新分類(lèi)，并根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況整理匯總，詳細(xì)登記。行政秘書(shū)的工作略 顯瑣碎，但從中把握細(xì)節(jié)，觀察與用心才是進(jìn)步的關(guān)鍵。我們認(rèn)真配合高新區(qū)做好園區(qū)安全、保衛(wèi)工作，積極開(kāi)展“百日安全”活動(dòng)，并定期進(jìn)行安全檢查，全年未發(fā)生治安案件和安全生產(chǎn)事故。同時(shí)，綜合辦公室還積極與其他相關(guān)部門(mén)聯(lián)手，于春節(jié)后舉辦了連續(xù)五期的崗位人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及合同管理中的案例分析、施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理案例分析、質(zhì)量通病防治和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新規(guī)范及方案編制方法等，培訓(xùn) 800 余人次；八月，舉辦了 “第二屆大學(xué)生培訓(xùn)班”，內(nèi)容涉及企業(yè)心態(tài)篇、企業(yè)文化篇、職業(yè)生涯規(guī)劃篇、專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能篇、常用軟件實(shí)操篇等 43 門(mén)課程；夏季，還特意利用工地食堂、職工夜校等場(chǎng)所，在農(nóng)民工工作之余聯(lián)手科室安全部門(mén)對(duì)其進(jìn)行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，使其在納涼的同時(shí)學(xué)到了知識(shí)、提升了能力。同時(shí)，不定期發(fā)布新規(guī)范清單，并累計(jì)發(fā)放規(guī)程 2882 本。 基層單位是勤勞的水手，為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動(dòng)力，因此，為基層單位服務(wù)既是我們的責(zé)任，又是我們的義務(wù)。全年共下發(fā)行政文件 19 份、編發(fā)《武建簡(jiǎn)報(bào)》 22 期、《生產(chǎn)會(huì)議紀(jì)要》 9 期、上報(bào)宣傳報(bào)道信息 42 條，先后在武進(jìn)政府網(wǎng)、武進(jìn)黨建網(wǎng)、《建設(shè)風(fēng)采》、《常州工人》、《武進(jìn)工會(huì)》等媒體上刊登了 39 條，撰寫(xiě)的論文《武進(jìn)建安八分公司的企業(yè)文化之路》、《武進(jìn)建安的品牌強(qiáng)企之路》分別發(fā)表在《常州建筑》 2021 年第 2 期和第 4 期，同時(shí)還積極撰寫(xiě)了《對(duì)建筑企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與思考》、《建筑企業(yè)安全文化建設(shè)的實(shí)踐》等調(diào)研論文。以期通過(guò)增強(qiáng)自身能力，給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟部門(mén)和基層單位提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這幾個(gè)月以來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)文件和快遞都及時(shí)遞交，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層做出的各項(xiàng)決議進(jìn)行通知、告示，確保上傳下達(dá)的通暢。對(duì)會(huì)議材料、議案、議題、會(huì)議秩序等項(xiàng)工作做到了科學(xué)而又精簡(jiǎn)的結(jié)構(gòu)安 排 。再加上我們?nèi)藛T少，下屬單位多，一個(gè)電話(huà)通知要兩個(gè)多小時(shí)，發(fā)個(gè)全市傳真最少也要半天，工作量相對(duì)比較大。從今年 7 月份起，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題，利用不少于 10 天的時(shí)間，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷(xiāo)量高速發(fā)展”、“三項(xiàng)制度改革”、“專(zhuān)賣(mài)戶(hù)籍化管理”、“大訪(fǎng)銷(xiāo)、大配送”、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績(jī)突出的典型縣 (市 )公司進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。堅(jiān)持以民為本，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一。 (二 )初步開(kāi)展組織建設(shè)工作，為黨總支的完善打下基礎(chǔ) 公司總支部成立之初，由于缺乏對(duì)組織建設(shè)工作知識(shí)的了解，開(kāi)始了從書(shū)本到實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)等一系列的學(xué)習(xí)，通過(guò)黨員信息統(tǒng)計(jì)工作，掌握了公司全體黨員情況，并已準(zhǔn)備好下一步完善總支部建設(shè)的詳細(xì)方案，有待時(shí) 機(jī)成熟后實(shí)施。企業(yè)綜合辦公室年終工作總結(jié) 第一篇：企業(yè)綜合辦公室年終工作總結(jié) 企業(yè)綜合辦公室年終工作總結(jié) 企業(yè)綜合辦公室年終工作總結(jié) 1201*對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)及新的工作目標(biāo)，過(guò)程中體會(huì)更多的是學(xué)習(xí)、努力與適應(yīng)，在這個(gè)過(guò)程中，我深知綜合辦公室要時(shí)刻秉承其服務(wù)性與規(guī)范性的辦事原則，積極主動(dòng)服務(wù)于公司各部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展，協(xié)調(diào)處理各部門(mén)在工作中遇到的不便 。 (三 )探索車(chē)輛改革實(shí)施方案 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，配合參照其他公司成功案例，結(jié)合本公司實(shí)際情況，擬寫(xiě)車(chē)輛改革實(shí)施方案。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí)，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行 業(yè)的民情民意。 四是緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿(mǎn)完成任務(wù)是難以辦到的。對(duì)起草的工作報(bào)告做到了高效、優(yōu)質(zhì)、針對(duì)性強(qiáng) 。 其次，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。并且負(fù)責(zé)會(huì)議的組織召開(kāi)，編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄，及時(shí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神。 一年來(lái)，我們通過(guò)自學(xué)和討論等多種形式既學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會(huì)、胡錦濤主席七一講話(huà)等重要內(nèi)容，又研讀了《建筑》、《施工 企業(yè)管理》等專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，在擴(kuò)展宏觀視野、提升理論水平的同時(shí)，也增加了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了文章的含金量。此外，還為《武進(jìn)科技經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)特刊》積極準(zhǔn)備文稿，并數(shù)易稿 件，最終提供了優(yōu)質(zhì)的企業(yè)宣傳材料。一年來(lái)，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個(gè)人，高效處理了每一件事。 在此基礎(chǔ)上，我們還做好了其它服務(wù)工作。在未雨綢繆的精密部署和緊鑼密鼓的安排布置下，全年共組織各類(lèi)培訓(xùn)班 22期，參培人員 2500余人次，申報(bào)國(guó)家系列職稱(chēng) 131 人，其中已有 1 人取得高級(jí)職稱(chēng)、 68人取得中級(jí)職稱(chēng)、 25 人取得初級(jí)職稱(chēng)，新注冊(cè)國(guó)家一級(jí)建造師 4 人，二級(jí)建造師 13 人。對(duì)租賃戶(hù)報(bào)修項(xiàng)目及時(shí)安排人員維修 ，確保不影響企業(yè)生產(chǎn)。 201*年是工作后收獲最大的一年，在這里要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心、信任與鞭策，才能使我取得今天的進(jìn)步。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢，檔案的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式。在工作實(shí)踐中，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話(huà)題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn)，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí)，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么 。①緊貼工作指導(dǎo)方針的貫徹落實(shí)，強(qiáng)化了決策督查工作。做到“懂規(guī)矩”。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài) 。②加緊檔案資料的整理工作，嚴(yán)格按照省級(jí)良好級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范文書(shū)檔案、人事檔案、會(huì)計(jì)檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機(jī)、專(zhuān)用庫(kù)房 、防盜門(mén)等硬件設(shè)施的配備。 二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。對(duì)內(nèi)容量較大、較為復(fù)雜的公文寫(xiě)作力不從心，不能把握其中要領(lǐng)，水平亟待提高。其次是從基礎(chǔ)做起，認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作中的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技能，初到行政秘書(shū)崗位工作，對(duì)崗位所需要的專(zhuān)業(yè)技能知之甚少，初期通過(guò)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)書(shū)籍，了解黨團(tuán)工作基本常識(shí)，但由于書(shū)本 與實(shí)際工作差距較大，又多次向政府主管部門(mén)及同行業(yè)工作人員請(qǐng)教，經(jīng)過(guò)半年的探索與學(xué)習(xí)，已初步掌握基本要領(lǐng)。三是做好園區(qū)用電管理和水電費(fèi)收取工作。全年共考取安全員 137 名，同時(shí)做好了 123 名安全員延期復(fù)審工作，并組織報(bào)考勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督員 12人。特別是七月份，公司領(lǐng)導(dǎo)決定將午餐標(biāo)準(zhǔn)在原有的基礎(chǔ)上每人提高兩元，食堂人員盡量在菜肴上做了一些調(diào)整，增加了一種粗糧或水 果，力求滿(mǎn)足用餐人員的需求，確保職工吃得健康、吃得放心；三是抓好門(mén)衛(wèi)管理、報(bào)刊雜志、郵件包裹收發(fā)、來(lái)客登記、過(guò)節(jié)物資發(fā)放等一系列后勤工作，尤其是在發(fā)生農(nóng)民工親屬聚眾圍堵公司事件