【正文】 更好的工作。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一 .工作中取得的收獲主要有： 1,在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕 ,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作 ,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí) .努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作 .2,配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng) ,辦公室等衛(wèi)生情況 .進(jìn)行考核與監(jiān)督 .3,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng) 工作 .令活動(dòng)順利完成 .4,與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置 5,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作 ,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容二 .工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。 3，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟 進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。希望各位予在指導(dǎo)建議。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。以下就是我在工作中學(xué)到的。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。 四 ,加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。流水因?yàn)槭茏璨判纬擅利惖睦嘶?，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。 于是我重新振作起來(lái) ，堅(jiān)持顧客就是上帝的宗旨，天天認(rèn)真工作，以累為榮，以苦為樂(lè)，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識(shí)到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān)，而是我們生活的必需。在走 動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。 明年工作計(jì)劃 : xx 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。回顧過(guò)去的一 年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作中取得的收獲主要有： 1，在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。 作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧客?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其在商業(yè)企業(yè)的應(yīng)用，流通載體的變化和服務(wù)方式的改變，加上學(xué)科日益交叉和重疊，原來(lái)那種知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得相對(duì)單一而不能適應(yīng)需要，代之的是由 商業(yè)知識(shí)、信息科技知識(shí)、相關(guān)學(xué)科知識(shí)等構(gòu)成的復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)，其要點(diǎn)是：熟悉日常的銷售和服務(wù)活動(dòng)，又了解商業(yè)企業(yè)的狀況和動(dòng)向，觸摸時(shí)代發(fā)展脈搏。”妹妹開(kāi)心地說(shuō)，她確實(shí)是一個(gè)工作非常盡心 盡力的人，說(shuō)的起勁，她跟我介紹更多銷售心得： “柜子上擺放的鞋子顧客都當(dāng)成樣品，大家穿的，不愿意買 。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。對(duì)于這樣不遵守商場(chǎng)管理規(guī)定的經(jīng)營(yíng)戶，我們采取相關(guān)的處罰措施，監(jiān)督其按照商場(chǎng)管理規(guī)定要求執(zhí)行。 作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判?，才能讓顧?對(duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。整個(gè)商場(chǎng)的安全是至關(guān)重要的，同時(shí)消防通道也要隨時(shí)保持暢通，將各種安全隱患杜絕在萌芽狀態(tài)，給消費(fèi)者一個(gè)安全舒適的購(gòu)物環(huán)境。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題?！? 妹妹本是說(shuō)一些道理的，但說(shuō)著就說(shuō)到她在商場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)去了。 業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。 你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧 客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境明年工作計(jì)劃 :XX 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的 不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。 四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè) ，努力提高服務(wù)水平。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。百貨大樓人的拼搏向上的精神。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一 .工作中取得的收獲主要有： 1,在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕 ,跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作 ,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí) .努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作 . 2,配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí) 行每日跟進(jìn)商場(chǎng) ,辦公室等衛(wèi)生情況 .進(jìn)行考核與監(jiān)督 . 3,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 ,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作 .令活動(dòng)順利完成 . 4,與同事們共同努力完成了每個(gè) 活動(dòng)舉辦前期的布置 5,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作 ,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容 二 .工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動(dòng) 了，還真覺(jué)得累。 第五篇：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié) 2 時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間， XX 年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也 存在了諸多不足。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境明年工作計(jì)劃 :XX 年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈；不管顧客用什么 臉孔對(duì)我，我對(duì)顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛(ài)，是我們共同的語(yǔ)言。 以上便是我在工作中的小小心得。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦 該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意 了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。以下就是我在工作中學(xué)到的。綜合看來(lái)我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足： 1，缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措 2，對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行 3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果 4，工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏