【正文】 裝透明度與亮度不夠，他們的對比對象是尚康與佳嘉友。南街村商標(biāo)在河南省擁有廣泛的知名度，但具體到月餅，有的市場還鮮有人知，我們應(yīng)該找到一個合理的切入點(diǎn)，制造點(diǎn)噱頭出來，然后廣泛宣傳，達(dá)到在河南人所共知南街村月餅的目的。 ：我把 __分為 4 個區(qū)域，九亭，泗涇為一個分銷負(fù)責(zé)，葉榭浦南 3 鎮(zhèn)，車墩南為一個分銷負(fù)責(zé)， __老城區(qū)，大港，塔匯，小昆山，新城區(qū)，佘山為一個分銷負(fù)責(zé)，車墩北和新橋， 洞涇由經(jīng)銷商直接負(fù)責(zé)。另外，針對旺銷點(diǎn)和形象店做打堆或者整組貨架陳列，讓消費(fèi)者一 進(jìn)超市就被我公司的產(chǎn)品吸引從而形成購買欲也就能帶動動銷，針對終端小店每月制定套餐，一次性壓到位，強(qiáng)占終端小店資金和倉庫，因?yàn)榻K端資金和倉庫都有限，別的競品就進(jìn)不去，店老板只有極力推薦我公司產(chǎn)品，從而提高銷量。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調(diào)整，從家庭裝 28 元調(diào)整到 元供貨。 細(xì) 比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事 :賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細(xì)的在整個倉庫查看，誤認(rèn)為只有一個地方有我們的貨。使我學(xué)到了不良心態(tài)的解決方法。 懶惰 在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時 在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的 溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。 遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。只有自己對一件東西著了迷，才能使別人對它興奮。 的優(yōu)點(diǎn)與客戶的需求連接起來。在向客戶介紹產(chǎn)品之前一定要搞清楚一個概念 :產(chǎn)品的弱點(diǎn) .產(chǎn)品的弱點(diǎn)是 指沒有質(zhì)量問題 ,卻在競爭中相對于同類產(chǎn)品處于劣勢的產(chǎn)品特點(diǎn) ,比如 :耗電大 ,價格貴 ,等等 ......這些產(chǎn)品弱點(diǎn)有的是為了產(chǎn)品的其他優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)生的 ,有的是可以改變的 ,有的是不能馬上改變的 .在回答客戶時 ,一定要做以區(qū)分 .常言到 :有一利必有一弊 .反之有一弊也必有一利 .當(dāng)我們遇到客戶問到產(chǎn)品的弱點(diǎn)時 ,首先 ,不要回避問題 ,也不要去和客戶爭執(zhí) .正面承認(rèn)自己產(chǎn)品存在的弱點(diǎn) .比如 :你可以說 :您說的很對 ,在長期的銷售中 ,我們也發(fā)現(xiàn)了自己產(chǎn)品的這個弱點(diǎn) ,你能指出來我非常感謝 ,我們會盡力去改進(jìn)的 .第二 ,要委婉的把自己產(chǎn)品產(chǎn)生的弱點(diǎn) 原因講清楚 .比如 :你可以說 :我們的產(chǎn)品之所以耗電量大 ,是因?yàn)槲覀優(yōu)榱吮Ｕ袭a(chǎn)品的大功率 ,保障在緊急的情況下 ,我們的產(chǎn)品一樣能正常的工作 .再比如 :我們的產(chǎn)品之所以價格貴過同類產(chǎn)品 ,是由于我們?yōu)榱吮ＷC產(chǎn)品的功效 ,選擇了質(zhì)量最好的原材料 ,所以它的效果一定要比同類產(chǎn)品好 .這一點(diǎn)是得到市場驗(yàn)證了的 .第三 ,向客戶講明為了彌補(bǔ)產(chǎn)品的弱點(diǎn) ,所做的售后增值服務(wù) .比如 :我公司生產(chǎn)的自控軟件雖然比不上做了很長時間的廠家有名氣 ,可我們自控軟件也在極力打造自己的品牌 ,從十年前開發(fā)利用到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)歷了好多次更新?lián)Q代，并用在了上百個項(xiàng)目 上，是經(jīng)得住考驗(yàn)的，在售后服務(wù)上 ,我們承諾做到免費(fèi)維護(hù)五年 ,終生維護(hù)的原則 .第四 ,可以向客戶表明誠意要長期合作 ,會不斷的有優(yōu)惠政策出臺 .這一點(diǎn)不是為了欺騙客戶而是真心實(shí)意為客戶著想 .當(dāng)你按照上面四點(diǎn)這樣回答了客戶對你產(chǎn)品的弱點(diǎn)疑問時 ,我相信客戶會為你的直率和真誠感動的 .向客戶介紹產(chǎn)品除了不斷實(shí)踐之外 ,也有一定的方法 ,比如 :把產(chǎn)品的介紹精短化后 ,儲存在電腦里或背下來 ,當(dāng)客戶問時 ,直接就可以回答。要求每一個銷售人員必須要發(fā)自內(nèi)心地對自己的公司、對所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)還有自己要白分之百地鐘愛。 ，即 polling，探詢的意思，接下來應(yīng)該了解客戶之所以產(chǎn)生這種想法的原因，接上一個問題，我會問：“你怎么評價我們這個產(chǎn)品和節(jié)能市場呢？ 3． l，即 listen，即聆聽的意思。例如 :舉某個實(shí)例，****醫(yī)院開始沒做節(jié)能之前每年的運(yùn)營成本 500 多萬，后來做了節(jié)能改造后現(xiàn)在運(yùn)營成本降到了 300 多萬，節(jié)省了將近 200 萬。 一、做事要更有規(guī)劃和秩序。相反還會因?yàn)槭绿嚯s而辦事混亂。同時選舉表彰積極先進(jìn)個人，給予獎勵并發(fā)給紀(jì)念品和榮譽(yù)證書等。自專項(xiàng)整治行動開展以來，我們所共查處食品類案件 1____，其中共查處食品無照經(jīng)營戶 1____，查處劣質(zhì)奶粉案件 ____，銷售冒牌酒 ____，罰沒款，案值 。 (二 )貫徹省局關(guān)于“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大 對銷售不合格食品違法行為的監(jiān)管力度專項(xiàng)整治。 我們按照“屬地管轄”原則，按片區(qū)責(zé)任對轄區(qū)內(nèi)的糧食經(jīng)營者，糧食倉儲進(jìn)行檢查。同時，探索由開發(fā)區(qū)建設(shè)管委會對新開業(yè)及變更、年檢的企業(yè)進(jìn) 行地址勘察：工業(yè)園區(qū)企業(yè)在開業(yè)、變更登記及年檢時，先由工業(yè)園區(qū)管委會指定二個以上的維權(quán)站成員進(jìn)行現(xiàn)場地址勘察，勘察結(jié)果加蓋工業(yè)園區(qū)管委會公章后，作為企業(yè)經(jīng)營地址情況的有效證明文件，進(jìn)一步方便園區(qū)內(nèi)企業(yè)。所以，我們應(yīng)著眼將來，制定出合理的利潤分配點(diǎn)，爭取讓他們每年都有錢可賺，提增信心，忠于品牌。除此之外，我們還將合理制定規(guī)劃，開發(fā)新的市場，尋找合適的合作伙伴，今年，我們在周口市場獲得了教訓(xùn)，原想跟著大客戶當(dāng)個學(xué)生，學(xué)點(diǎn)市場銷售經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在看來，還得培養(yǎng)自己的客戶，像漯河李喜剛，許昌楊超英，鄧州段昭兵，能夠充分理解我們的意圖，積極配合我們的行動，廠商一家，合力行動，實(shí)現(xiàn)共贏。還有保質(zhì)期，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越注重生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，我們希望在生產(chǎn)和技術(shù)部門的配合下，把我們的保質(zhì)期增加到 100天左右。以轄區(qū)內(nèi)已設(shè)立的洋上村紅盾維權(quán)站、工業(yè)園區(qū)紅盾維權(quán)站和新發(fā)超市、國泰商場、遠(yuǎn)大電器紅盾維權(quán)站為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善維權(quán) 站規(guī)范的日常監(jiān)管制度和工作機(jī)制，拓展工作范圍和職責(zé)，充分發(fā)揮其在服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者、市場監(jiān)督等方面的作用。對市、縣局部署的需重點(diǎn)檢查的商品進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，在城關(guān)農(nóng)貿(mào)市場建立 商品購銷帳，實(shí)行信譽(yù)卡制度，同時進(jìn)行檢查，嚴(yán)厲查處仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢、企業(yè)名稱的行為，仿冒偽造產(chǎn)地等質(zhì)量標(biāo)志的行為，嚴(yán)厲查處利用新產(chǎn)品上市節(jié)日促銷，巨獎銷售，營銷策劃等對商品進(jìn)行虛假宣傳的誤導(dǎo)行為，嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價、欺行霸市，擾亂和破壞糧油市場秩序的行為。 我們認(rèn)真做好節(jié)日期間值班、政務(wù)請示、報告工作。以上意見屬個人見解，思考不周在所難免。視大集體為“家”。更重要的是各部分制度的嚴(yán)格執(zhí)行。對公司和產(chǎn)品的理解企業(yè)的目的是為了利潤最大化；但如何利潤最大化？創(chuàng)造利潤的是人，不是機(jī)器，所以，要想獲得利潤最大化，就必須吸引和留住人才！如何吸引，較好的福利，較好的待遇，較好的培訓(xùn)種種手段和方法是必須執(zhí)行的；由此帶來的另外一個矛盾點(diǎn)就是如何把握利潤最大化和提供較好福利待遇的平衡點(diǎn)？這是考驗(yàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者的能力的關(guān)鍵點(diǎn)。不過你們有一個批款的程序。當(dāng)出現(xiàn)客戶拒絕性的條件反射時，我們只需做好以下四個字即可，即業(yè)界流行的“ cpla”原則。（ 5）討價還價型。所以，銷售的重點(diǎn)在于關(guān)注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題，而不是你的產(chǎn)品。在介紹產(chǎn)品時，只有不斷和客戶互動，及時發(fā)問，才會了解客戶的想法并很好地引導(dǎo)客戶的思維。在每一次產(chǎn)品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么，怎樣介紹，按什么順序。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色 ,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上 ，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場 ,先入為主。 缺少經(jīng)驗(yàn) 在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和商場的采購或門店的主管打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問。 3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。剛接 手時，正是我司產(chǎn)品的銷售旺季，公司支持的相關(guān)費(fèi)用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業(yè)知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準(zhǔn)確，使一些費(fèi)用的利用不太合理，沒有運(yùn)用到刀刃上，使客戶的培養(yǎng)方面沒有做好，致使銷量沒有出現(xiàn)明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。我作為食品銷售部門的一名普通員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。 4 終端店也就是鋪市率一定要上去，因?yàn)槲覀冋莆斩嗌俳K端就掌握多少的量。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以下是我的述職報告，請大家評議。 四、品牌定位，南街村月餅雖然在市場上銷售了兩年，但我們應(yīng)該對自己在河南省所處的位置有個清醒的認(rèn)識，除在漯河、南陽的月餅市場上屬于領(lǐng)導(dǎo)型品牌外，我們在其它市場上的表現(xiàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在家門口的許昌市，雖然經(jīng)過了連續(xù)兩年的市場運(yùn)作，但我們現(xiàn)在卻屬于挑戰(zhàn)型品牌，在駐馬店、周口、信陽等地市場我們連追隨型品牌都算不上，只能倫為補(bǔ)缺型品牌，在省會鄭州，雖然今年嘗式著進(jìn)入了流通領(lǐng)域，但表現(xiàn)平平，無所建樹。 開展共建規(guī)范市場活動。我們成立了糧食市場監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，會同糧食、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、教委、建委等有關(guān)部門加強(qiáng)對糧食購銷企業(yè)、個體加工作坊購進(jìn)的糧食進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)涉嫌劣質(zhì)大米立即就地封存，及時送相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測。 根據(jù)省局《關(guān)于適用“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施加大對銷售不合格食品違法經(jīng)營行為的監(jiān)管力度的通知》要求，為一發(fā)懲處食品違法經(jīng)營行為，嚴(yán)格規(guī)范食品經(jīng)營者的行為，加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)督管理，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，城關(guān)工商所現(xiàn)就適用“責(zé)令停業(yè)整頓”行政處罰措施，加大對銷售不合格食品違法行為監(jiān)管力度。 一、統(tǒng)一思想，明確責(zé)任。同時組織 力量落實(shí)市工商局《中秋國慶節(jié)日市場食品安全專項(xiàng)整治同意行動方案》中各個階段的工作，打出聲威、打出形象、打出實(shí)效。城關(guān)所共出動 25____次，檢查 41____，共查獲無照經(jīng)營戶 1____，依法立案查處 1____，罰款金額 ，發(fā)出 178 份催辦通知書，補(bǔ)辦執(zhí)照率達(dá) 10____。并以企業(yè)工商聯(lián)絡(luò)員為載體，把行政指導(dǎo)具體內(nèi)容和措施貫穿到日常監(jiān)管執(zhí)法和服務(wù)中，推行各種工商專業(yè)指導(dǎo)。明年，我們要提前著手設(shè)計南街村專版，把南街村的企業(yè)文化與鮮明特色附著在產(chǎn)品包裝上，與竟品形成鮮明對比，爭取上市后讓顧客感覺耳目一新、物有所值。在地深耕，永續(xù)經(jīng)營。 4，由于價格原因及同內(nèi)競品的競爭，有的二 批商和終端店在銷售過程中不積極主力推銷我公司產(chǎn)品。 5，區(qū)域缺人時抓緊人員招聘到位，每禮拜 5 給業(yè)代開會，總結(jié)一周工作及不足，一月最少一次業(yè)代技能培訓(xùn)，不管是老業(yè)代還是新業(yè)代，培訓(xùn)時，實(shí)戰(zhàn)演練，按照平時拜訪終端的步驟進(jìn)行，每名業(yè)代扮演店老板，把遇到的問 題在演練上提出來，怎么去解決的，不足之處，我在給予指點(diǎn)，讓大家相互學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，使整個業(yè)務(wù)團(tuán)隊的業(yè)務(wù)能力在互相學(xué)習(xí)中不斷提升。二級為高潛力客戶，有 14家。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料。 3)分析規(guī)劃能力強(qiáng)，我進(jìn)入 KA 后，對這方面的了解學(xué)到了相當(dāng)多的知識。B 的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務(wù)， A 和 B 的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。只要客戶愿意聽你說話，不管他對產(chǎn)品或服務(wù)是否感興趣，你都應(yīng)居于 領(lǐng)先的地位，你一定要讓顧客感覺到有想親自參與的強(qiáng)烈欲望，你還可以用親切的方式使他們有一種參與感。 自己的目的。銷售展示的三個簡單步驟：介紹產(chǎn)品功 能，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢，最后介紹客戶的利益。對于這種客戶首先不能讓他發(fā)怒，特別是在用詞的態(tài)度上一定要特別地小心，穩(wěn)重地與對方接觸，不要對任何事情發(fā)表評論，你要做個好聽眾，適時地贊美或稱贊他。那么，我們在營銷推廣的時候，要迅速捕捉客戶的一系列信息比如財務(wù)狀況、投入計劃、材料安全等等，并進(jìn)行分析，我們才能夠拿出基本合乎客戶投資消費(fèi)的方案 來和客戶進(jìn)一步溝通。 （一）拒絕的原因拒絕處理是業(yè)務(wù)員獲得客戶信任，調(diào)整客戶心態(tài)，消除客戶的疑慮，最終促使其購買壽險商品的行為與過程。例如，客戶說“上級領(lǐng)導(dǎo)不同意，所以先不做了。公司總部主要對各部門計劃的制訂和執(zhí)行實(shí)施給予審查，并發(fā)布公司的有關(guān)全面執(zhí)行的工作指示即可。真正做到“用人不疑，疑人不用”。能有效提高員工的工作熱情和向心力。在其他專項(xiàng)整治取得較好的效果的基礎(chǔ)上，對糧食、肉類、水產(chǎn)類、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、調(diào)味品等八 大類日用消費(fèi)品進(jìn)行集中整治，加強(qiáng)對城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)山村和農(nóng)村市場等薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，防止制假窩點(diǎn)，以次充好、假冒猥劣商品下鄉(xiāng)轉(zhuǎn)移，確保入市上柜食品的質(zhì)量。首先積極發(fā)動建立群眾線索，舉報、反映無照經(jīng)營的違法行為。檢查水果經(jīng)營主體資格，堅決取締無照經(jīng)營行為。 食品銷售工作總結(jié) 2 今年的月餅銷售工作 已經(jīng)結(jié)束，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的積極配合下，在整個營銷團(tuán)隊的不懈努力下， __的銷售工作雖然