【正文】 投資環(huán)境，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會(huì) 事業(yè)的發(fā)展。 為使便民服務(wù)中心真正起到便民、惠民作用，我街道從加強(qiáng)管理，完善制度入手，切實(shí)推行“七公開”，即：項(xiàng)目名稱公開、辦事程序公開、申請(qǐng)條件公開、申報(bào)材料公開、辦結(jié)時(shí)間公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)公開；實(shí)行“五規(guī)定”，即：一般事項(xiàng)直接辦理，特殊副項(xiàng)承諾辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理，控制事項(xiàng)明確答復(fù)，首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)雙崗制、和考勤請(qǐng)假等制度的建立和對(duì)窗口工作人員的嚴(yán) 格考核，過硬獎(jiǎng)懲都為便民服務(wù)中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了保障。在進(jìn)一步征求群眾意見的同時(shí)，我鄉(xiāng)將繼續(xù)加大便民服務(wù)中心建設(shè)力度，切切實(shí)實(shí)為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。 四、存在問題及下步打算 因鄉(xiāng)鄉(xiāng)財(cái)力緊張，辦公條件差，便民服務(wù)中心辦公設(shè)施、設(shè)備簡陋落后，還不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需求。以依法行政、辦事高效、服務(wù)優(yōu)良、群眾滿意為目標(biāo)。通過巡堂觀察、隨機(jī)詢問服務(wù)對(duì)象，監(jiān)督窗口工作人員的辦件情況、服務(wù)質(zhì)量及廉政情況，對(duì)存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規(guī)范行為及時(shí)指正，確保中心服務(wù)的規(guī)范。變分散服務(wù)為集中服務(wù)，變各自為陣為協(xié)同互動(dòng)，形成服務(wù)“三農(nóng)”的合力，構(gòu)建 1起面向“三農(nóng)”的綜合性公共服務(wù)平臺(tái)，為廣大農(nóng)民提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)。 便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）成立以來，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分利用經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和農(nóng)業(yè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，建設(shè)節(jié)水灌溉示范田，推廣雜優(yōu)水稻、旱薯高產(chǎn)栽培，同時(shí)，加強(qiáng)了田間病蟲檢查測(cè)報(bào)及防治技 3術(shù)的推廣應(yīng)用；以農(nóng)村道路、飲水工程、水利設(shè)施、綠化美化等為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村示范點(diǎn)。群眾的生產(chǎn)、生活問題得到及時(shí)有效的解決，有效保障了人民安居樂業(yè)，促進(jìn)了社會(huì)安定穩(wěn)定與和諧。 圍繞為農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效、方便快捷服務(wù)的工 作目標(biāo)，著眼于增強(qiáng)干部的服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)水平，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）工作例會(huì)制度。 第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心 (“三農(nóng)”服務(wù)中心 )工作總結(jié) XX 鄉(xiāng)便民服務(wù)中心 （“三農(nóng)”服務(wù)中心）建設(shè)試點(diǎn)工作總結(jié) 為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，提高“三農(nóng)”服務(wù)質(zhì)量和水平，扎實(shí)做好便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）試點(diǎn)工作，確保完成試點(diǎn)工作任務(wù)，我鄉(xiāng)根據(jù)文件精神積極組織實(shí)施，取得了初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、工作措施 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，配強(qiáng)骨干，明確目標(biāo)。進(jìn)入中心的行政服務(wù)窗口，在行政服務(wù)過程中發(fā)生的費(fèi)用，全部按照物價(jià)局和財(cái)政局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。 二、第二季度 (46 月 )工作計(jì)劃 2021 年第二季度，我們將進(jìn)一步加大工作力度，在順利完成 2021年一季度目標(biāo)任務(wù)的前提下借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，真正把便民服務(wù)中心建設(shè)成為人民服務(wù)的民心工程。每逢“集中辦公”時(shí)間，均要按照“領(lǐng)導(dǎo)接待日”的要求，由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)在便民服務(wù)站帶班，接待群眾來信來訪。 第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作總結(jié) 康樂鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作總結(jié) 近年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門的大力支持下，始終堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的工作宗旨，逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善相關(guān)辦事程序，在為構(gòu)建和諧康樂，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展提供了有力保障。許多群眾反映“以 前為事經(jīng)常因?yàn)槁凡皇臁?duì)辦事的一些規(guī)定不清楚，一件小事也要好長時(shí)間才能辦好。 二、創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn) 我社區(qū)實(shí)行便民服務(wù)中心與政務(wù)公開一體化，在推進(jìn)政務(wù)公開和便民服務(wù)中心建設(shè)的過程中，將二者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)互相補(bǔ)充、互相監(jiān)督、互相促進(jìn)。在推進(jìn)項(xiàng)目辦理公開的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善辦件管理系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)。 窗口職能受限制。 （三）加強(qiáng)村 (社區(qū) )便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建設(shè)，使服務(wù)到村組戶。 為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕中心違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，在便民大廳營造作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的軟環(huán)境，我鎮(zhèn)加大管理力度，出臺(tái)多項(xiàng)措施為辦事群眾提供舒暢保障。 一、工作開展情況 （一）提高服務(wù)功能，方便群眾辦事。 （三）規(guī)范辦事程序，實(shí)行陽光操作。 二、存在不足 （一）個(gè)別窗口工作人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率有待提高，紀(jì)律觀念有待加強(qiáng)，工作方式還需改進(jìn)。 三、深化服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí) 便民服務(wù)中心本著“便民、利民、為民”的服務(wù)原則，加強(qiáng)中心工作人員的思想教育，業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從文明用語、一言一行嚴(yán)格要求，真正 做到筆臉相迎，一聲關(guān)切問候、耐心解答問題，認(rèn)真細(xì)致辦理各項(xiàng)工作，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，既塑造了干部形象，又密切了干群關(guān)系。只有不斷拓寬 服務(wù)領(lǐng)域，在事關(guān)群眾的生產(chǎn)生活、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)科技等方面深入開展新的服務(wù)，農(nóng)村便民中心才能把群眾中建立起對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的信任、依賴和支持。如退休職工盧乃雅患癌癥、女兒盧娟患有精神病，醫(yī)療費(fèi)用高昂，造成生活極度困難，社區(qū)便民服務(wù)中心知道后，積極為其申請(qǐng)辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療救助，共解決救助資金 7000 元，并為其女兒盧娟辦理了城鎮(zhèn)居民低保（每月 100 元），盡可能地為其解決生活困難，受到社區(qū)群眾的一致表揚(yáng)。 二是鎮(zhèn)與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，完善便民服務(wù)措施。 三、工作規(guī)范，措施完善 一是根據(jù)我街道實(shí)際情況，輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站中心的日常接待、接件、咨詢等工作。在便民服務(wù)推進(jìn)過程中，根據(jù)鄉(xiāng)情，我鄉(xiāng)將“突出重點(diǎn)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”作為便民服務(wù)中心工作的三項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，提高了全鄉(xiāng)便民服務(wù)水平。 。 人員管理。按照“分類設(shè)立、職責(zé)明晰、功能有效、上下銜接”的原則，今年組織對(duì)便民服務(wù)中心及村級(jí)便民服務(wù)點(diǎn)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使服務(wù)中心工作做到無縫銜接，進(jìn)一步優(yōu)化鄉(xiāng)、村兩級(jí)便民服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)便民室人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。把村級(jí)農(nóng)民技術(shù)員、計(jì)生管理員、綜治協(xié)管員、土地城建和環(huán)保協(xié)管員、文化協(xié)管員等“六大員”納入便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過職業(yè)教育，專業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)講座等多種形式，加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)中心（“三農(nóng)”服務(wù)中心）成員的培訓(xùn)教育，擴(kuò)大其知 識(shí)和技能，不斷拓展服務(wù)范圍和空間，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。同時(shí)，使我鄉(xiāng)的工作運(yùn)行機(jī)制更加適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更加貼近群眾的現(xiàn)實(shí)需求，促進(jìn)了政府由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。 （四）調(diào)動(dòng)了干部的 工作積極性，促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的效能建設(shè)。積極發(fā)揮龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，加快發(fā)展行業(yè)與農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。 在下階段工作中，我鄉(xiāng)將繼續(xù)在上級(jí)部門的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真抓好服務(wù)，從以下幾個(gè)方面著手，推進(jìn)便民服務(wù)中心工作： 加強(qiáng)中心規(guī)范化建設(shè)，